Что такое управление ИТ-ресурсами (ITAM)?

Управление ИТ-ресурсами — это процесс эффективного управления ИТ-оборудованием на всех этапах его жизненного цикла или в течение периода владения, при котором предприятие получает от этого оборудования максимальную отдачу.

Определение управления ИТ-ресурсами

ITAM («управление жизненным циклом ИТ-ресурсов» или «управление жизненным циклом ресурсов») представляет собой систему упреждающего стратегического управления приобретением, использованием, обслуживанием и выводом из эксплуатации ИТ-ресурсов.

Не следует путать это понятие с управлением ИТ-операциями, которое связано с предоставлением ИТ-услуг и оптимизацией производительности систем. Управление ИТ-ресурсами (ITAM) ориентировано на внедрение и автоматизацию процессов управления сложными совокупностями ресурсов, от их приобретения до утилизации.