Что такое управление ИТ-ресурсами (ITAM)?
Определение управления ИТ-ресурсами
ITAM («управление жизненным циклом ИТ-ресурсов» или «управление жизненным циклом ресурсов») представляет собой систему упреждающего стратегического управления приобретением, использованием, обслуживанием и выводом из эксплуатации ИТ-ресурсов.
Не следует путать это понятие с управлением ИТ-операциями, которое связано с предоставлением ИТ-услуг и оптимизацией производительности систем. Управление ИТ-ресурсами (ITAM) ориентировано на внедрение и автоматизацию процессов управления сложными совокупностями ресурсов, от их приобретения до утилизации.
-
Этапы управления ИТ-ресурсами
Несмотря на то, что многие считают, что процесс ITAM начинается с появления ресурса, это мнение ошибочно: процесс начинается с момента возникновения необходимости в новом ИТ-ресурсе. Далее представлены пять этапов ITAM и требования к каждому из этих этапов.
- Запрос. Этот процесс начинается с момента отправки запроса на приобретение нового ИТ-оборудования кем-либо из сотрудников компании. Передовые методы ITAM включают стандартизированные и автоматизированные методы отправки запросов и предварительно определенный набор критериев, по которым запросы оцениваются, а затем утверждаются или отклоняются.
- Закупка. Этот этап включает процесс приобретения ИТ-ресурсов. Ключевыми составляющими этого этапа управления ИТ-ресурсами являются выбор поставщика, обсуждение условий контракта, процедуры финансирования и включение приобретенных ресурсов в инвентарный перечень.
- Развертывание. На этом начинается использование ИТ-оборудования, будь то центр обработки данных, производственный цех или отдельная рабочая станция. На этом этапе передовые методы ITAM включают инструменты управления запасами, методы оценки оборудования, определение «владельцев» и местоположений.
- Обслуживание. Обслуживание ресурсов — это поддержка надлежащего физического состояния, обновления программного обеспечения и любой необходимый ремонт. Автоматизированные процессы, поддерживаемые инструментами управления, являются характерной чертой высокоразвитых систем управления ИТ-ресурсами.
- Вывод из эксплуатации. Окончание срока использования неизбежно для любого ИТ-ресурса, и в этот момент требуется вывести этот ресурс из эксплуатации. Бывают случаи, когда оборудование выходит из строя, однако при грамотном управлении ИТ-ресурсами затраты на содержание устаревающих ресурсов тщательно анализируются и сопоставляются с показателями повышения производительности, которые возможны в случае замены старых ресурсов на современные технологии.
-
Преимущества управления ИТ-ресурсами
Конечная цель ITAM заключается в обеспечении максимально быстрой окупаемости использования ИТ-ресурсов. Рационально организованное управление ИТ-ресурсами, от согласования предпочтительных условий контракта до упреждающего обслуживания, исключения простоев и хотя бы частичного возмещения затрат в ходе вывода ресурсов из эксплуатации, помогает существенно снизить общую стоимость владения. Кроме преимуществ в плане прибыли, подобное управление помогает намного быстрее и экономичнее обновлять ресурсы до новейших технологий и в результате уверенно обгонять конкурентов.
-
ITAM, HPE и забота об экологии
Когда наступает срок вывода ИТ-ресурсов из эксплуатации, очень важно сделать это грамотно и со всей ответственностью. Во многих случаях ресурсы, которые еще находятся в рабочем состоянии, можно обновить или перепродать. Это позволит предприятиям не только вернуть часть потраченных денег, но и поможет в достижении корпоративных целей в сфере охраны окружающей среды. Ориентируясь на принципы экономики замкнутого цикла и экологичность, подразделение HPE Financial Services помогает предприятиям любого размера возмещать затраты на устаревающие ИТ-ресурсы и использовать эти ресурсы максимально долго и эффективно. Такой подход способствует сокращению электронных отходов, которые в конечном итоге попадают на свалку.
На пути к экономике замкнутого цикла: коммерческое обоснование ускоренного перехода
Повышенная волатильность цен, риски для цепочек поставок и растущая нагрузка на ресурсы — настало время воспользоваться преимуществами экономики замкнутого цикла, которая обеспечивает постоянную максимальную полезность и ценность продуктов, компонентов и материалов, способствуя отказу от использования невозобновляемых ресурсов для глобального экономического развития.
- Факторы изменений и новая экономическая модель
- Переосмысление принципов создания ценности — перспективы экономики замкнутого цикла
- Потенциал экономики замкнутого цикла