Что такое управление ИТ-ресурсами (ITAM)?

Несмотря на то, что многие считают, что процесс ITAM начинается с появления ресурса, это мнение ошибочно: процесс начинается с момента возникновения необходимости в новом ИТ-ресурсе. Далее представлены пять этапов ITAM и требования к каждому из этих этапов.

• Запрос.  Этот процесс начинается с момента отправки запроса на приобретение нового ИТ-оборудования кем-либо из сотрудников компании. Передовые методы ITAM включают стандартизированные и автоматизированные методы отправки запросов и предварительно определенный набор критериев, по которым запросы оцениваются, а затем утверждаются или отклоняются.
• Закупка.  Этот этап включает процесс приобретения ИТ-ресурсов. Ключевыми составляющими этого этапа управления ИТ-ресурсами являются выбор поставщика, обсуждение условий контракта, процедуры финансирования и включение приобретенных ресурсов в инвентарный перечень.
  
• Развертывание.  На этом начинается использование ИТ-оборудования, будь то центр обработки данных, производственный цех или отдельная рабочая станция. На этом этапе передовые методы ITAM включают инструменты управления запасами, методы оценки оборудования, определение «владельцев» и местоположений.
  
• Обслуживание.  Обслуживание ресурсов — это поддержка надлежащего физического состояния, обновления программного обеспечения и любой необходимый ремонт. Автоматизированные процессы, поддерживаемые инструментами управления, являются характерной чертой высокоразвитых систем управления ИТ-ресурсами.
  
• Вывод из эксплуатации.  Окончание срока использования неизбежно для любого ИТ-ресурса, и в этот момент требуется вывести этот ресурс из эксплуатации. Бывают случаи, когда оборудование выходит из строя, однако при грамотном управлении ИТ-ресурсами затраты на содержание устаревающих ресурсов тщательно анализируются и сопоставляются с показателями повышения производительности, которые возможны в случае замены старых ресурсов на современные технологии.
  

Когда наступает срок вывода ИТ-ресурсов из эксплуатации, очень важно сделать это грамотно и со всей ответственностью. Во многих случаях ресурсы, которые еще находятся в рабочем состоянии, можно обновить или перепродать. Это позволит предприятиям не только вернуть часть потраченных денег, но и поможет в достижении корпоративных целей в сфере охраны окружающей среды. Ориентируясь на принципы экономики замкнутого цикла и экологичность, подразделение  HPE Financial Services  помогает предприятиям любого размера возмещать затраты на устаревающие ИТ-ресурсы и использовать эти ресурсы максимально долго и эффективно. Такой подход способствует сокращению электронных отходов, которые в конечном итоге попадают на свалку.