Услуги дистанционной поддержки ИТ

Сокращение незапланированных простоев благодаря автоматизированному дистанционному мониторингу серверов, систем хранения данных и сетевых технологий.
РЕКОМЕНДУЕМ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Автоматизация поддержки HPE и решение Insight Remote Support обеспечивают мониторинг ИТ-среды, предоставление проактивных уведомлений и поддержку в устранении неполадок. Обратитесь к руководству по началу работы, где приведены различные варианты подключения, инструкции по установке и загрузке программного обеспечения.
Начните прямо сейчас
РЕКОМЕНДУЕМ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Автоматизация поддержки HPE и решение Insight Remote Support обеспечивают мониторинг ИТ-среды, предоставление проактивных уведомлений и поддержку в устранении неполадок. Обратитесь к руководству по началу работы, где приведены различные варианты подключения, инструкции по установке и загрузке программного обеспечения.
Начните прямо сейчас
РЕКОМЕНДУЕМ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Автоматизация поддержки HPE и решение Insight Remote Support обеспечивают мониторинг ИТ-среды, предоставление проактивных уведомлений и поддержку в устранении неполадок. Обратитесь к руководству по началу работы, где приведены различные варианты подключения, инструкции по установке и загрузке программного обеспечения.
Начните прямо сейчас
РЕКОМЕНДУЕМ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Повышение надежности технологий HPE с помощью удаленной поддержки ИТ
Автоматизация поддержки HPE и решение Insight Remote Support обеспечивают мониторинг ИТ-среды, предоставление проактивных уведомлений и поддержку в устранении неполадок. Обратитесь к руководству по началу работы, где приведены различные варианты подключения, инструкции по установке и загрузке программного обеспечения.
Начните прямо сейчас

Свяжите работу ваших продуктов с HPE

Используйте весь потенциал приобретенных технологий благодаря ежедневному круглосуточному мониторингу специалистами HPE. Сократите простои до 77%, повысьте точность диагностики практически до 100% и получите целостную картину работы всей среды. Получайте уведомления о возможных сбоях, автоматическую регистрацию вызовов и отправку запчастей. Заказчики, которые пользуются услугами HPE Proactive Care и HPE Datacenter Care, получат дополнительные преимущества — отчеты по проактивному обслуживанию. Все эти преимущества уже доступны прямо сейчас без дополнительных расходов в рамках гарантийного или контрактного соглашения об обслуживании HPE.

Воспроизвести видео
0:57

Прямая связь с вашим оборудованием для быстрого устранения любых проблем

В случае развертывания HPE OneView с встроенной дистанционной поддержкой ваши серверы, системы хранения данных и сетевое оборудование будут постоянно связаны с HPE, и при любом сбое оборудование автоматически инициирует вызов и запрос на поддержку без участия ваших сотрудников. Инструмент автоматически открывает заявку, заказывает необходимые детали, регистрирует весь процесс, а затем закрывает заявку. Ваше оборудование также отправляет данные диагностики, позволяющие быстрее осуществить обслуживание. Все эти преимущества уже предлагаются в рамках гарантийного или контрактного соглашения об обслуживании оборудования, заключенного с HPE, и не требуют никаких дополнительных затрат .

Загрузите ПО дистанционного обслуживания


Программное обеспечение HPE Insight Remote Support 7.x предлагает дистанционную поддержку, которая существенно повышает доступность поддерживаемых серверов, систем хранения данных, сетей и принтеров.

77%

Уменьшение потерь продуктивного времени1

55%

Сокращение среднего времени восстановления после незапланированных простоев2

48%

Сокращение числа незапланированных простоев3

Автоматизированная удаленная поддержка

Используя средства дистанционной поддержки, компания HPE выполняет мониторинг вашей ИТ-среды, предоставляя заблаговременные уведомления и поддержку в устранении неполадок для самых разных устройств и практически всех продуктов производства Hewlett Packard Enterprise. Узнайте о доступных вам вариантах связи и о том, как их настроить. Адаптируйте и настройте свою среду, чтобы максимально повысить надежность используемых технологий HPE и создать основу для самых действенных услуг поддержки.

Начните прямо сейчас

Вы можете сами настроить автоматизацию процессов поддержки. Как это сделать, подробно описано в нашем документе «Руководство по началу использования дистанционной поддержки от HPE».

Ресурсы

:

краткий обзор решений | application/pdf | 130 KB

В этом документе описаны преимущества дистанционной поддержки HPE. Для большего удобства владения, повышения надежности, экономии времени и денег обратитесь сегодня в HPE Proactive Services.

Каталог : HPE Support Center

Каталог

HPE Support Center

Статья : Услуги HPE Proactive Care

Статья

Услуги HPE Proactive Care

Каталог : Systems Insight Manager

Каталог

Systems Insight Manager

Документация : Insight Remote Support — документация и руководства

Документация

Insight Remote Support — документация и руководства

Статья : Услуги HPE Proactive Care

Статья

Услуги HPE Proactive Care