Свяжите работу ваших продуктов с HPE

Используйте весь потенциал приобретенных технологий благодаря ежедневному круглосуточному мониторингу специалистами HPE. Сократите простои на 77 %, повысьте точность диагностики практически до 100 % и получите целостную картину работы всей среды. Получите заблаговременные предупреждения о сбоях, автоматическую регистрацию вызовов, а также отправку деталей благодаря услуге HPE Proactive Care и HPE Datacenter Care.  

+ Развернуть

Прямая связь с вашим оборудованием для быстрого устранения любых проблем

В случае развертывания HPE OneView с интегрированной функцией удаленной поддержки серверы, система хранения данных и сетевое оборудование будут инициировать вызов в HPE для запроса поддержки, когда она потребуется. Данная программа создает заявку, заказывает необходимые детали, записывает весь процесс и отправляет данные диагностики, чтобы быстро решить проблему.

Самоуправляемая диагностика

Предоставьте решение вопросов диагностики программе HPE OneView, которая поставляется с гарантией или договором на обслуживание оборудования HPE, и сосредоточьте внимание на более важных вопросах.

Простые обращения в службу поддержки по телефону

Серверы, СХД и сетевое оборудование могут связываться с HPE и автоматически инициировать обращение в службу поддержки.

Автоматическая регистрация

В маловероятном случае неисправности или сбоя оборудования HPE OneView автоматически подключается к центрам обработки вызовов HPE и регистрирует событие.

Портфель услуг мобильной поддержки

В современном мобильном мире требуются оптимальные функции удаленного управления. Удаленные ИТ-услуги HPE обеспечивают мобильную поддержку оборудования и программного обеспечения, чтобы ваша компания всегда работала с максимальной производительностью.