Услуги Proactive Care

Предоставление профилактической поддержки ИТ-инфраструктуры на основе персонализированного подхода, при котором обслуживание ИТ-инфраструктуры отличается гибкостью, согласованностью и надежностью.

Гибкость, комплексный подход и рентабельность

Мы предоставляем специализированную систему профилактических отчетов, консультаций, рекомендаций и поддержки для аппаратного и программного обеспечения HPE. Эта услуга дает три главных преимущества, помогающих поддерживать стабильность и надежность вашей ИТ-инфраструктуры.

Персонализация

Индивидуальный подход для максимально эффективного использования вашего времени. Специалист по техническим решениям будет выступать в качестве единого контактного лица для комплексной обработки любых инцидентов. Для связанных продуктов доступен индивидуальный анализ исправлений микропрограммного и программного обеспечения.

Профилактический подход

Профилактический подход позволяет предотвращать возникновение проблем и поддерживать актуальное состояние системы. На продукты, связанные с HPE, распространяются услуги круглосуточного мониторинга, предупреждений о вероятности отказа, быстрой диагностики, автоматической регистрации вызовов и отправки деталей в рамках аппаратной поддержки, а также помощи в предотвращении простоев. Вы сможете воспользоваться результатами профилактического сканирования, проверки состояния ваших защищенных и подключенных устройств, а также индивидуально составленными рекомендациями.

Упрощение

Более простая система, включающая три уровня аппаратной поддержки. Благодаря расширенной поддержке по телефону единое контактное лицо будет управлять всеми работами по вашей заявке.  Услуга HPE Proactive Care доступна для аппаратного и программного обеспечения HPE, включая серверы, системы хранения данных и сетевые продукты.

Получите соответствующий уровень поддержки

Выберите правильный путь для своего бизнеса, определив нужный уровень специально ориентированных услуг упреждающей поддержки.

Сэкономьте время, сосредоточившись на решении бизнес-задач

Пакет услуг HPE Proactive Care позволяет быстро связаться с техническими специалистами и получить необходимую информацию, чтобы оптимизировать рабочие процессы, ускорить анализ, поиск и устранение неисправностей и решение проблем, а также повысить доступность и стабильность ваших ИТ-устройств и ИТ-систем.

Ориентация на инновации и расширение бизнеса

В рамках услуг HPE Proactive Care Advanced предлагаются персональные технические и операционные консультации и помощь специально выделенных специалистов, которые обеспечат всю необходимую поддержку для расширения и укрепления бизнеса. Мы также проводим мониторинг ваших систем и предоставляем отчеты, основанные на результатах сканирования систем.

Повышение производительности предприятия и работа в режиме 24x7

Воспроизвести видео

Команда DS Virgin Racing борется за победу на трассе

Команда Virgin внедрила инфраструктуру расширенной аналитики и смогла оптимизировать характеристики электромобилей для Формулы E и предоставлять критически важные бизнес-услуги на трассе.

Хотите узнать подробнее?

Являясь лидером в сфере профилактической поддержки, компания HPE осуществляет свою деятельность в 170 странах и имеет всемирную сеть партнеров, число которых уже достигло 150 000. Свяжитесь с нами, чтобы использовать будущие возможности услуг поддержки уже сегодня.

Ресурсы

Электронная книга : Воспользуйтесь опытом и передовыми методами тысяч заказчиков

Pub_Ready_Pub_12471_Services_LandscapeResource_1_2x.md
Электронная книга

Воспользуйтесь опытом и передовыми методами тысяч заказчиков

Data Sheet : Услуги поддержки HPE Proactive Care

Pub_Ready_Pub_12471_Services_LandscapeResource_2_2x.md
Data Sheet

Услуги поддержки HPE Proactive Care

Видео : Ощутите все преимущества инвестиций в ИТ благодаря услугам HPE Proactive Care

Воспроизвести видео
Pub_Ready_Pub_12471_Services_LandscapeResource_3_2x.md
Видео | 1.56

Ощутите все преимущества инвестиций в ИТ благодаря услугам HPE Proactive Care

Видео : Услуга HPE Proactive Care Advanced

Воспроизвести видео
Посмотрите, как работает услуга HPE Proactive Care Advanced
Видео | 2:09

Услуга HPE Proactive Care Advanced