Выберите необходимый уровень обслуживания
Добейтесь желаемых результатов, согласуя приоритетные задачи и ожидаемый уровень услуг технологической поддержки. Вы можете решать проблемы, пользуясь консультативной помощью в рамках услуг HPE Foundation Care, или предотвращать их с помощью услуг HPE Proactive Care, а также обеспечивать управление и гибкую поддержку своей среды силами соответствующих специалистов в рамках услуги HPE Datacenter Care.
+ Развернуть
Упрощение операций и повышение эффективности ИТ
Опыт специалистов HPE по услугам эксплуатационной поддержки поможет вам справиться с ежедневными технологическими операциями и освободить ресурсы для обеспечения конкурентоспособности вашего бизнеса.
Единый контактный центр для решения всех вопросов
Обеспечьте простое управление гибридными ИТ-средами через одного поставщика услуг, а также ежедневную и круглосуточную поддержку.
Эксплуатационная эффективность
Освободите время и средства для инноваций, улучшив качество и эффективность технологических операций при более низких расходах.
Увеличение времени бесперебойной работы
Обеспечьте бесперебойную работу предприятия, обратившись к знакомым с вашей инфраструктурой специалистам, которые помогут сократить незапланированные простои.
Портфель услуг эксплуатационной поддержки HPE
Воспользуйтесь непревзойденным опытом наших специалистов и упростите процедуру поддержки неоднородной средой с помощью одного поставщика услуг.
Salling Group использует аналитические системы в магазине для более эффективного управления запасами
Крупнейший в Дании продуктовый магазин внимательно следит за предпочтениями покупателей и стремится повысить операционную эффективность благодаря использованию больших данных с решением SAP HANA.
Задача
Уменьшение прибыли, меняющиеся предпочтения покупателей и новые каналы поставки заставили Salling Group более эффективно использовать данные, чтобы обеспечить наличие нужных товаров на полках магазина в нужное время.
Решение
Salling Group развернула локальное конвергентное решение HPE, обладающее гибкостью общедоступного облака, используя услуги компании HPE Pointnext.
«Являясь лидером рынка по платформам SAP HANA, компания HPE обладает проверенным опытом в этой сфере. Этот опыт помог нам избежать сложностей, которые обычно имеют место при внедрении новой технологии».
Результат
Salling Group превратила ИТ из узкого места в систему аналитики розничных продаж в магазине и средство повышения гибкости предприятия в целом, что позволило добиться более быстрого создания отчетов, более информированного принятия решений, увеличения доходов и сокращения отходов.
Стоимость простоя в средах ЦОД
Как можно сократить расходы на управление ИТ-инфраструктурой и при этом повысить ее гибкость и время бесперебойной работы? Очень часто расходы сокращают за счет внешних услуг поддержки. Эти расходы необходимо всегда контролировать. Однако не все так просто: простое сокращение расходов на самом деле приводит к их увеличению. В этом выпуске IDC Perspective эксперты IDC рассказывают, почему так происходит, а также анализируют стоимость простоя.
- Определение совокупной стоимости возможного простоя
- Сравнение расходов на поддержку с помощью своих штатных сотрудников и привлечением внешних специалистов
- Анализ предложений по поддержке, ориентированных на проверку состояния системы
- Услуги поддержки являются критически важными