Operational Services

Получите гибкость различных вариантов комплексной поддержки для эффективной эксплуатации и преобразования вашей ИТ-инфраструктуры.

ИТ-инфраструктура, обеспечивающая работу вашего бизнеса

В наше время предполагается, что ИТ-отдел должен не только предоставлять надежные и безопасные услуги, но и обеспечивать ускоренную трансформацию бизнеса. Для такого нового стиля ИТ требуется качественно новый уровень поддержки. Только компания Hewlett Packard Enterprise предоставляет комплексную поддержку, которая необходима вашей компании для победы в конкурентной борьбе.

Гибкие решения HPE Datacenter Care

Самое полное и гибкое решение обслуживания

Пакет услуг HPE Datacenter Care обеспечивает гибкую поддержку на основе взаимоотношений и управление ЦОД с разнородными компонентами. Отдельная группа технической поддержки и единая точка контакта помогут вам повысить стабильность работы существующей ИТ-среды и обеспечат экспертную поддержку в освоении технологий, которые необходимы вам для достижения поставленных целей.

Предотвращение и быстрое устранение проблем

HPE Proactive Care — это упрощенный и экономичный вариант поддержки ИТ-инфраструктуры, который объединяет высококачественное персональное обслуживание и интеллектуальную технологию, обеспечивающую профилактическую диагностику потенциальных проблем и их устранение до того, как они негативно повлияют на бизнес-процесс. Автоматизированная система дистанционного предоставления консультаций, рекомендаций и поддержки позволяет поддерживать гибкость, работоспособность и надежность инфраструктуры, которая повышает общий уровень эффективности ИТ-операций.

Услуги ИТ-поддержки HPE Proactive Care
Услуги поддержки HPE Foundation Care

Простая и доступная поддержка с возможностью масштабирования

Услуга HPE Foundation Care предлагает пять уровней поддержки ИТ-инфраструктуры, рассчитанных на разные бюджетные возможности и модели ведения бизнеса. Поддержка распространяется на серверы, системы хранения и сетевое оборудование HPE, а также на стороннее программное обеспечение для популярных операционных систем на базе архитектуры x86. Специалисты HPE предоставляют помощь в диагностике и устранении проблем, а также дают консультации по программному и аппаратному обеспечению.

Поддержка в нужное время

HPE Lifecycle Event Services — это связь с экспертами HPE и глобальной сетью наших партнеров, которые всегда готовы поделиться своими знания и предоставить поддержку для конкретных проектов с оплатой по каждому обращению — на каждом этапе жизненного цикла вашей ИТ-инфраструктуры. Вам предлагается доступ к самым разнообразным услугам поддержки, включая поддержку при развертывании новых технологий, оптимизации производительности ИТ, уменьшении сложности операций, устранении рисков для конфиденциальности и решении других задач.

В рамках пакета HPE Lifecycle Event Services предлагается возможность взаимодействия с экспертами и партнерами

Компания Virgin Media повышает доступность услуг благодаря улучшенной поддержке

Компания, являющаяся лидером в различных областях телекоммуникаций, повысила скорость обслуживания и эффективность мероприятий по усовершенствованию в долгосрочной перспективе путем консолидации функций поддержки на базе услуг поддержки HPE.

Технологические услуги HPE помогают завоевать постоянных клиентов

Заказчики HPE рассказывают, как решения HPE помогают перейти к новому стилю бизнеса.

Портфель услуг поддержки ИТ HPE

HPE Datacenter Care

HPE Datacenter Care

Поддержка центра обработки данных с использованием единого контактного центра.

Подробнее

Услуги HPE Proactive Care

Услуги HPE Proactive Care

Увеличение времени бесперебойной работы благодаря персонализированной и упрощенной проактивной ИТ-поддержке.

Подробнее

Услуги HPE Foundation Care

Услуги HPE Foundation Care

Пять уровней обслуживания для серверов, систем хранения и сетевого оборудования HPE, а также стороннего программного обеспечения.

Подробнее

Услуги HPE по поддержке ИТ в течение всего жизненного цикла

Услуги HPE по поддержке ИТ в течение всего жизненного цикла

Поддержка в рамках отдельных проектов на любом этапе жизненного цикла ИТ-инфраструктуры.

Подробнее

Найдите и выберите услуги поддержки

Пакет услуг поддержки

Найдите оптимально подходящие услуги поддержки (ранее — пакеты Care Pack), соответствующие линейке продуктов или уровню обслуживания. Инструмент SSC помогает найти рекомендованную поддержку для вашего оборудования и программного обеспечения.

Интерактивные соглашения об обслуживании

HPE Services360 — это быстрое и простое решение для продления и обновления соглашений, анализа охвата услуги и настройки автоматического продления срока действия.
Метка CTA: HPE Services360

Начните использовать услуги поддержки

Поговорите с экспертом по услугам HPE IT Support Services или местным партнером HPE и узнайте, как можно оптимизировать ваши инвестиции в ИТ. Обсудите, как можно поддержать такие процессы в вашем центре обработки данных, как управление, обслуживание, оптимизация и обновление.