Услуги поддержки ИТ

Гибкая поддержка эксплуатации и модернизации ИТ-среды.

Новый уровень поддержки

В наше время предполагается, что ИТ-отдел должен не только предоставлять надежные и безопасные услуги, но и обеспечивать ускоренную трансформацию бизнеса. Для такого нового стиля ИТ требуется качественно новый уровень поддержки. Только компания Hewlett Packard Enterprise предоставляет комплексную поддержку, которая необходима вашей компании для победы в конкурентной борьбе.

Простота, доступность и масштабируемость

Выберите один из пяти уровней услуг поддержки ИТ, адаптированных для разных бюджетов и моделей. Поддержка распространяется на серверы, системы хранения и сетевое оборудование HPE, а также на стороннее программное обеспечение для популярных операционных систем на базе архитектуры x86. Специалисты HPE предоставляют помощь в диагностике и устранении проблем, а также дают консультации по программному и аппаратному обеспечению.

Предотвращение и быстрое устранение проблем

Это простое и экономичное решение совмещает индивидуальный подход и интеллектуальную технологию для поддержания гибкой, стабильной и надежной инфраструктуры, которая повышает эффективность ведения бизнеса. Автоматизированная система дистанционного предоставления консультаций, рекомендаций и поддержки позволяет быстро выявлять и устранять проблемы.

Самое полное и гибкое решение обслуживания

Предлагаем вам гибкую поддержку на основе сотрудничества и услуги по управлению вашим разнородным центром обработки данных. Отдельная группа технической поддержки и единая точка контакта помогут вам повысить стабильность работы существующей ИТ-среды и обеспечат экспертную поддержку в освоении технологий, которые необходимы вам для достижения поставленных целей.

Поддержка в нужное время

Специалисты HPE и глобальная сеть партнеров компании оказывают поддержку в рамках отдельных проектов или мероприятий на любом этапе жизненного цикла вашей ИТ-инфраструктуры. Клиентам предоставляется доступ к широкому спектру услуг, в том числе по развертыванию новых технологий, настройке производительности ИТ-ресурсов, оптимизации процессов эксплуатации систем, выявлению и анализу рисков для бизнеса и ИТ и многим другим.

Воспроизвести видео
3:35

HPE и Citrix доказывают ценность проактивных услуг

Услуги HPE Proactive Care помогают компании Citrix поддерживать высокодинамичную инфраструктуру и предвидеть потребности, связанные с непрерывным развитием информационных технологий и изменением сценариев эксплуатации.

Бесперебойный доступ к данным как основа системы здравоохранения Норрботтена

Услуга HPE Flexible Capacity обеспечивает стопроцентную доступность и возможность планирования развития технологий для сети медицинской помощи в этом регионе Швеции.

Компания Virgin Media повышает доступность услуг благодаря улучшенной поддержке

Компания, являющаяся лидером в различных областях телекоммуникаций, повысила скорость обслуживания и эффективность мероприятий по усовершенствованию в долгосрочной перспективе путем консолидации функций поддержки на базе услуг поддержки HPE.

Технологические услуги HPE помогают завоевать постоянных клиентов

Заказчики HPE рассказывают, как решения HPE помогают перейти к новому стилю бизнеса.

Портфель услуг поддержки ИТ HPE

Услуги HPE Foundation Care

Услуги HPE Foundation Care

Пять уровней обслуживания для серверов, систем хранения и сетевого оборудования HPE, а также стороннего программного обеспечения.

Услуги HPE Proactive Care

Услуги HPE Proactive Care

Увеличение времени бесперебойной работы благодаря персонализированной и упрощенной проактивной ИТ-поддержке.

HPE Datacenter Care

HPE Datacenter Care

Поддержка центра обработки данных с использованием единого контактного центра.

Услуги HPE по поддержке ИТ в течение всего жизненного цикла

Услуги HPE по поддержке ИТ в течение всего жизненного цикла

Поддержка в рамках отдельных проектов на любом этапе жизненного цикла ИТ-инфраструктуры.

Получение дополнительной поддержки

Связь со специалистом по услугам поддержки ИТ

Свяжитесь со специалистом HPE по услугам поддержки ИТ, чтобы узнать о вариантах оптимизации инвестиций в ИТ.

Получение поддержки для продукта

Обратитесь непосредственно в отдел поддержки, чтобы быстро получить необходимые услуги поддержки ИТ.

Связь с партнером

Найдите локального партнера HPE, предоставляющего поддержку по обслуживанию, оптимизации и модернизации ИТ-инфраструктуры и центра обработки данных, а также по управлению ими. 

Найдите и выберите услуги поддержки

Ознакомьтесь с доступными пакетами услуг поддержки, ранее известными как «пакеты HP Care Pack».