ДОЛЖНЫЙ УРОВЕНЬ ПОДДЕРЖКИ, УПРОЩАЮЩИЙ РАБОТУ ИТ-ИНФРАСТРУКТУЫ

Вам приходится иметь дело с технологиями виртуализации, мобильного доступа и облака, которые существенно повышают сложность инфраструктуры и требуют поддержки в режиме 24x7. Ваши ИТ-специалисты должны получать знания и навыки во многих областях, что отвлекает их от стратегически важных инициатив. Услуги HPE Foundation Care помогут максимально сократить время, необходимое для устранения неисправностей, мониторинга и решения проблем, и позволяют более плотно заниматься инновациями, которые ориентированы на будущее.

+ показать больше

БОЛЕЕ ПРОСТОЙ ПОДХОД К ПОДДЕРЖКЕ

HPE Foundation Care — это единый ресурс для решения проблем оборудования, микропрограммного и программного обеспечения; получения запасных деталей и материалов; доступа к обновлениям, а также совместной поддержки для независимых поставщиков ПО.

Уменьшение сложности

Благодаря мониторингу систем в режиме 24x7, быстрой диагностике, автоматическому созданию заявок и отправке запчастей процесс поддержки становится намного проще1.

Сокращение времени простоя

Выберите услугу поддержки, обеспечивающую восстановление работы оборудования в течение шести часов после звонка — высочайший уровень для отрасли.

Повышение контроля и управления

Используйте возможность контроля в интерактивном режиме, в рамках которого можно отслеживать состояние ресурсов и процедур поддержки на сайте Центра поддержки HPE.

Подготовка к росту

Максимально используйте ИТ-ресурсы, бюджеты и специалистов для обеспечения роста и высокой прибыли бизнеса.

Подготовка к росту

Максимально используйте ИТ-ресурсы, бюджеты и специалистов для обеспечения роста и высокой прибыли бизнеса.

УСЛУГИ FOUNDATION CARE

Услуга поддержки, которая подойдет именно вам Определите должный уровень поддержки ИТ-инфраструктуры, соответствующий соглашению об уровне обслуживания и бюджетным требованиям вашей организации. В рамках пакета услуг HPE Foundation Care предлагаются пять уровней проактивной поддержки, удовлетворяющих любым потребностям.

УСПЕХ В ДЕЙСТВИИ

Больница повышает качество обслуживания и лечения пациентов

Благодаря современному решению в университетской клинике г. Виррал пациентам предлагается должный уровень обслуживания, а также обеспечивается полная готовность к будущим потребностям.

Задача

Стареющую, все время отказывающую проводную сеть в клинике г. Виррал было дорого содержать, она не поддерживала мобильные устройства в палатах пациентов и была несовместима с новыми технологиями. 

Решение

Клиника в г. Виррал использует ресурсы HPE, чтобы, не прерывая работу, развернуть комплексное сетевое решение HPE и Aruba и улучшить обслуживание пациентов.

«Команда HPE Pointnext активно учит нашу команду управлению, чтобы мы получили максимальную пользу от решения».

Фил Скотт, специалист по оказанию услуг, руководитель отдела информатики в университетской клинике г. Виррал

Результат

Новое комплексное сетевое решение позволило полностью внедрить систему электронных медицинских карт, обеспечить эффективную передачу опыта и знаний, минимизировать время простоя и сбои, а также подготовиться к будущему росту.

Связанные примеры внедрения

1. Для получения этих и других преимуществ устройства должны быть подключены к системам HPE.