Услуги Datacenter Care

Персонализированная поддержка центра обработки данных, оптимизирующая работу гибридной ИТ-среды и позволяющая достигать новых уровней безопасности, контроля, управления и выбора.

Смотреть видео

Превратите ИТ-инфраструктуру в средство для развития бизнеса

Сосредоточьте свое внимание на бизнесе, а не на решении сложных проблем, используя услуги одного партнера, предоставляющего консультации экспертов в нужное время с учетом особенностей работы. В рамках услуг HPE Datacenter Care предоставляется индивидуальная помощь по модульным компонентам в соответствии с вашими требованиями к обслуживанию.

Читать инфографику HPE Datacenter Care Service

Упрощение гибридной ИТ-инфраструктуры

Гибридная ИТ-инфраструктура обеспечивает преимущества, однако не без сложностей. Получите возможность сократить сроки вывода услуг на рынок, создать более удобную для разработчиков ИТ-среду, быстрее оказывать услуги и освободить ИТ-специалистов для решения стратегических задач и внедрения инноваций.

Управление оборудованием нескольких поставщиков с помощью одного партнера

Управляйте ИТ-инфраструктурой разных поставщиков с помощью одного партнера по профилактический ИТ-поддержке и единого контактного лица. Компания HPE обеспечит полный контроль и управление оборудованием различных поставщиков, в том числе серверами и системами хранения данных нескольких производителей.

Брошюра по управлению решениями нескольких поставщиков с помощью услуг HPE Datacenter Care
Воспроизвести видео
0:08
Оптимальное сочетание решений Инфраструктура центра обработки данных Услуги для гибридных ИТ

Индивидуальные услуги в соответствии с вашими потребностями

Выберите услуги в соответствии с уникальными потребностями вашей среды, например SAP HANA® TDI, Microsoft Azure и гипермасштабирование, и воспользуйтесь помощью ответственных специалистов по поддержке предприятия, а также возможностью обращения по телефону из разных уголков мира для выполнения ключевых операционных задач.

44

меньше времени тратится на поддержание систем в рабочем состоянии 1

70

меньше незапланированных простоев1

67

меньше потерь из-за незапланированных простоев1

Универсальный доступ к ресурсам поддержки

Услуги Datacenter Care раскроют перед вами неограниченные возможности.

Новости и предупреждения

Новости, последние предупреждения и сведения по безопасности.

Инструменты

Полезные инструменты (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Warranty Check и многие другие).

Информация о персональной поддержке

Просматривайте свои отчеты и ИТ-ресурсы, как предусмотрено в контракте на услуги Datacenter Care. Узнайте контактную информацию специалистов по поддержке предприятия.

Управление заявками на техническую поддержку

Отправляйте заявки на техническую поддержку или управляйте ими.

Справка и практические руководства

Технические руководства, советы по устранению неисправностей, руководства и многое другое.

Использование кредитов на обслуживание

Управляйте кредитами на обслуживание и образование.

Успех в действии

Компания ERCO дополнила среду SAP возможностью удаленного управления инфраструктурой

Компания ERCO дополнила среду SAP возможностью удаленного управления инфраструктурой

Услуги удаленной оперативной поддержки позволили компании ERCO, специализирующейся на подсветке зданий, не только решить задачу управления критически важными внутренними ИТ-операциями, но также оперативно реагировать на быстрые изменения на рынке и появление на нем новых инновационных систем.

Организация Deutsche Börse сокращает риск сбоя ИТ

Услуги оперативной и реактивной поддержки центров обработки данных помогают сохранять производительность и непрерывную работу торговой платформы немецкой биржевой организации.

Vancity обеспечивает стабильную производительность основных банковских систем

Канадский кредитный союз обеспечил большую гибкость и надежность критически важных банковских услуг в соответствии с потребностями клиентов.

Accenture адаптирует гибридное облако в соответствии с потребностями клиента

Узнайте, как компания Accenture предлагает своим клиентам гибкие облачные решения на базе технологий и услуг HPE.

Услуги Datacenter Care

Составьте свой собственный уникальный план поддержки, используя предлагаемый набор дополнительных услуг, которые помогут вам добиться желаемых результатов при использовании центра обработки данных и гибридных ИТ.

Услуги операционной поддержки HPE Datacenter Care

Услуги операционной поддержки HPE Datacenter Care

Гибкость ИТ-операций и сохранение контроля над ними за счет выполнения всех текущих задач ЦОД внешними специалистами и обеспечения удаленного мониторинга и управления в режиме 24x7.

Подробнее

Решение HPE GreenLake Flex Capacity

Решение HPE GreenLake Flex Capacity

Получите необходимые ресурсы инфраструктуры по запросу, чтобы добиться гибкости и экономичности ИТ-операций.

Подробнее

Дополнительные услуги Datacenter Care

Дополнительные услуги Datacenter Care

Специальные варианты услуг Datacenter Care для удовлетворения различных потребностей в области ИТ.

Подробнее

Получите новые факты для составления стратегии в области поддержки

Семинар по поддержке посвящен согласованию стратегий развития ИТ, инвестиций и поддержки.

Ресурсы

Аналитический отчет : IDC — выбор комплексного подхода для поддержки ИТ-инфраструктуры

Аналитический отчет

IDC — выбор комплексного подхода для поддержки ИТ-инфраструктуры

Видео : Услуги поддержки центра обработки данных помогли Virgin Media расширить набор услуг, предлагаемых клиентам

Воспроизвести видео
Видео | 4:08

Услуги поддержки центра обработки данных помогли Virgin Media расширить набор услуг, предлагаемых клиентам

Пример внедрения : Компания National Water Company в Саудовской Аравии использует индивидуальные услуги

Пример внедрения

Компания National Water Company в Саудовской Аравии использует индивидуальные услуги

Краткий обзор решения : Простота включения новых продуктов в контракт HPE Datacenter Care

Краткий обзор решения

Простота включения новых продуктов в контракт HPE Datacenter Care

Аналитический отчет : IDC: «Экономическая целесообразность услуги HPE Datacenter Care»

Аналитический отчет

IDC: «Экономическая целесообразность услуги HPE Datacenter Care»

Публикация в блоге : Включение в соглашение Datacenter Care услуг общедоступного облака Azure

Публикация в блоге

Включение в соглашение Datacenter Care услуг общедоступного облака Azure

Пример внедрения : Группа компаний Dansk Supermarked использует большие данные для аналитики розничных продаж внутри магазинов

Пример внедрения

Группа компаний Dansk Supermarked использует большие данные для аналитики розничных продаж внутри магазинов

Business White Paper : Почему поддержка на основе сотрудничества благотворно влияет на бизнес

Business White Paper

Почему поддержка на основе сотрудничества благотворно влияет на бизнес

1. Экономическая целесообразность услуги HPE Datacenter Care, документ № US42983717 © IDC, 2017