Услуги Datacenter Care

Персонализированная поддержка центра обработки данных,  которая  позволяет  оптимизировать работу гибридной ИТ-среды и позволяющая достигать новых уровней безопасности, контроля, управления и  выбора.

Смотреть видео

Превратите ИТ-инфраструктуру в средство для развития бизнеса

Сосредоточьте свое внимание на бизнесе, а не на решении сложных проблем в области ИТ. Воспользуйтесь услугами одного партнера, который предоставит необходимые консультации экспертов с учетом особенностей вашей работы. Услуги HP Datacenter Care предлагают индивидуальный, гибкий и основанный на сотрудничестве подход к поддержке центров обработки данных и управлению ими. 

Упростите работу центра обработки данных

Гибридные ИТ обладают множеством преимуществ, но при этом поддержка ЦОД становится очень непростой задачей. Упростите работу ЦОД и обеспечьте более быстрое предоставление услуг, переложив выполнение рутинных задач по поддержке на стороннего поставщика услуг, и освободите своих ИТ-специалистов для более стратегически важных и инновационных проектов. Автоматизируйте свою инфраструктуру с помощью вариантов поддержки для гибридных ИТ, облачных решений и DevOps и создайте ИТ-инфраструктуру более удобную для разработчиков. Обеспечьте безопасный переход к желаемому стилю гибридных ИТ, используя наш опыт в области предоставления консультационных услуг.

Управление оборудованием нескольких поставщиков с помощью одного партнера

Управляйте ИТ-инфраструктурой разных поставщиков с помощью одного партнера по профилактический ИТ-поддержке и единого контактного лица. Независимо от того, используется ли разнородная ферма серверов или система хранения с оборудованием от нескольких поставщиков, HPE выступает в качестве надежного партнера, обеспечивающего поддержку ИТ-среды, а также предоставляет доступ к специалистам, как местным, так и из других стран.

Индивидуальные услуги в соответствии с вашими потребностями

Выберите услуги, которые удовлетворяют потребности вашей среды, включая SAP HANA® TDI, Microsoft Azure, NFV и гипермасштабные среды. HPE Datacenter Care предлагает услуги проактивной, оптимизированной и операционной поддержки с необходимым уровнем поддержки оборудования и программного обеспечения для всех устройств. Получите усовершенствованную поддержку по телефону и приоритетный доступ к специалистам службы поддержки, предоставляемые компанией, обладающей большим опытом поддержки основных операционных задач во всем мире.

44

меньше времени тратится на поддержание систем в рабочем состоянии 1

70

меньше незапланированных простоев1

67

меньше потерь из-за незапланированных простоев1

Универсальный доступ к ресурсам поддержки

Услуги Datacenter Care раскроют перед вами неограниченные возможности.

Новости и предупреждения

Новости, последние предупреждения и сведения по безопасности.

Инструменты

Полезные инструменты (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Warranty Check и многие другие).

Информация о персональной поддержке

Просматривайте свои отчеты и ИТ-ресурсы, как предусмотрено в контракте на услуги Datacenter Care. Узнайте контактную информацию специалистов по поддержке предприятия.

Управление заявками на техническую поддержку

Отправляйте заявки на техническую поддержку или управляйте ими.

Справка и практические руководства

Технические руководства, советы по устранению неисправностей, руководства и многое другое.

Использование кредитов на обслуживание

Управляйте кредитами на обслуживание и образование.

Услуги Datacenter Care

Составьте свой собственный уникальный план поддержки, используя предлагаемый набор дополнительных услуг, которые помогут вам добиться желаемых результатов при использовании центра обработки данных и гибридных ИТ.

Услуги HPE Adaptive Management Services

Услуги HPE Adaptive Management Services

Гибкость ИТ-операций и сохранение контроля над ними за счет выполнения всех текущих задач ЦОД внешними специалистами и обеспечения удаленного мониторинга и управления в режиме 24x7.

Подробнее

Решение HPE GreenLake Flex Capacity

Решение HPE GreenLake Flex Capacity

Получите необходимые ресурсы инфраструктуры по запросу, чтобы добиться гибкости и экономичности ИТ-операций.

Подробнее

Дополнительные услуги Datacenter Care

Дополнительные услуги Datacenter Care

Специальные варианты услуг Datacenter Care для удовлетворения различных потребностей в области ИТ.

Подробнее

Успех в действии

Организация Deutsche Börse сокращает риск сбоя ИТ

Услуги оперативной и реактивной поддержки центров обработки данных помогают сохранять производительность и непрерывную работу торговой платформы немецкой биржевой организации.

Пример внедрения

Vancity обеспечивает стабильную производительность основных банковских систем

Канадский кредитный союз обеспечил большую гибкость и надежность критически важных банковских услуг в соответствии с потребностями клиентов.

Пример внедрения

Accenture адаптирует гибридное облако в соответствии с потребностями клиента

Узнайте, как компания Accenture предлагает своим клиентам гибкие облачные решения на базе технологий и услуг HPE.

Пример внедрения

Фонд Prince’s Trust упрощает свою ИТ-инфраструктуру

В условиях растущей конкуренции среди благотворительных организаций британский фонд поддержки молодежи The Prince’s Trust инвестирует средства в инфраструктуру корпоративного уровня и освобождает ИТ-ресурсы для новых проектов в области цифровизации и повышения безопасности данных.

Пример внедрения

ADP переходит на полностью цифровой ЦОД

Компания ADP, поставляющая облачные решения для управления трудовыми ресурсами, создала ориентированный на инновации цифровой ЦОД с использованием гиперконвергентной инфраструктуры HPE и услуг поддержки ЦОД.

Пример внедрения

Группа компаний Dansk Supermarked развертывает систему аналитики розничных продаж внутри магазинов

Ведущая в Дании сеть розничных магазинов объединяет данные о заказчиках, получаемые в реальном времени, с системой аналитики больших данных для сокращения расходов и повышения доходов магазинов.

Пример внедрения

Компания National Water Company использует индивидуальные ИТ-услуги

Компания National Water Company из Саудовской Аравии обеспечивает защиту ценных водных ресурсов страны, расположенной в пустыне, с помощью высокодоступной ИТ-инфраструктуры и поддержки ЦОД для критически важных систем.

Пример внедрения

Получите новые факты для составления стратегии в области поддержки

Семинар по поддержке посвящен согласованию стратегий развития ИТ, инвестиций и поддержки.

Ресурсы

Аналитический отчет : IDC — выбор комплексного подхода для поддержки ИТ-инфраструктуры

Аналитический отчет

IDC — выбор комплексного подхода для поддержки ИТ-инфраструктуры

Публикация в блоге : Новый подход к поддержке гибридных ИТ: инклюзивный индивидуальный подход на основе прочных отношений

Services_Datacenter_HybridService_Resource_2_2x-md
Публикация в блоге

Новый подход к поддержке гибридных ИТ: инклюзивный индивидуальный подход на основе прочных отношений

Публикация в блоге : Рецепт поддержания активности бизнеса: выбор подходящей поддержки ИТ

Services_Datacenter_HybridService_Resource_3_2x-md
Публикация в блоге

Рецепт поддержания активности бизнеса: выбор подходящей поддержки ИТ

Краткий обзор решения : Простота включения новых продуктов в контракт HPE Datacenter Care

Краткий обзор решения

Простота включения новых продуктов в контракт HPE Datacenter Care

Публикация в блоге : Услуга, которая нравится заказчикам: 5 основных факторов

Services_Datacenter_HybridService_Resource_6_2x-md
Публикация в блоге

Услуга, которая нравится заказчикам: 5 основных факторов

Business White Paper : Почему поддержка на основе сотрудничества благотворно влияет на бизнес

Business White Paper

Почему поддержка на основе сотрудничества благотворно влияет на бизнес

1. Экономическая целесообразность услуги HPE Datacenter Care, документ № US42983717 © IDC, 2017