Получите поддержку опытных профессионалов для своей уникальной среды

Подразделение HPE Datacenter Care — один из давних лидеров в области персональных услуг поддержки — предлагает поддержку на основе сотрудничества, в том числе и услуги назначенной группы поддержки заказчика, для технологий от HPE и других компаний . Если у вас имеются специфические потребности в области ИТ и бизнеса, усовершенствованные услуги HPE Datacenter Care обеспечат вам аналитические возможности специалистов, помощь в переходе от периферии к облаку, а также поддержку в оценке и настройке ИТ-ресурсов. Все это позволит уменьшить риски, уверенно управлять безопасностью и сохранять максимальный уровень производительности.

+ Развернуть

Обращайтесь к назначенным для вас специалистам HPE по работе с заказчиками всегда, когда вам требуется их помощь.

Оптимизируйте технологии, управление и операции, обратившись к назначенному менеджеру по поддержке, который обладает практическим опытом эксплуатации и управления продуктами HPE и других поставщиков. Существует также возможность обратиться к другим специалистам. Назначенные менеджеры по поддержке являются важной составляющей модели поддержки на основе взаимоотношений и призваны обеспечить высокое качество обслуживания заказчиков.

Доступ к знаниям

Сосредоточьте свое внимание на бизнесе, а не на решении рутинных задач, используя услуги одного партнера, предоставляющего консультации экспертов в нужное время с учетом особенностей работы.

Переход

Планирование, внедрение и управление размещением рабочих задач,

проведение модернизации, перенос данных и обновление приложений,

таких как SAP HANA.              

Оценка и настройка

Ускорьте предоставление услуг и продвижение инноваций, гарантировав своему предприятию высокую конкурентоспособность. Наши консультации и услуги помогут вашим ИТ-специалистам больше времени уделять инновационным проектам.

Защитите свои данные

Оптимизируйте процессы резервного копирования и восстановления данных, чтобы увеличить время бесперебойной работы и предотвратить потери данных. 

Управление рисками для безопасности

Мы поможем оценить состояние системы безопасности и устранить возможные бреши с помощью специализированных решенний.

Защитите свои данные

Оптимизируйте процессы резервного копирования и восстановления данных, чтобы увеличить время бесперебойной работы и предотвратить потери данных. 

Управление рисками для безопасности

Мы поможем оценить состояние системы безопасности и устранить возможные бреши с помощью специализированных решенний.

Варианты услуг HPE Datacenter Care

Экспертный потенциал для обеспечения простоты, гибкости и адаптируемости ИТ

УСПЕХ В ДЕЙСТВИИ
Логотип фонда Prince’s

Доверительный фонд Prince’s эффективно использует ИТ

Молодежная благотворительная организация Великобритания в прошлом году оказала помощь 56000 человек. После недавнего слияния потребовалось объединить две ИТ-инфраструктуры, при этом доверительный фонд хотел уменьшить нагрузку на собственных ИТ-специалистов. Это заставило его заняться поиском и внедрением идеального решения.

Задача

В условиях высокой конкуренции возрастает роль ИТ как основной движущей силы, обеспечивающей успех доверительного фонда. ИТ-инфраструктура должна была стать более мобильной, более социально ориентированной и более связанной.

Решение

Доверительный фонд обратился в компанию HPE HPE Pointnext для внедрения HPE Datacenter Care, пакета гибкой поддержки, который позволил ему выбирать различные варианты реактивной и проактивной поддержки в соответствии с его уникальными потребностями.

"Теперь мы не просто обслуживаем бизнес, мы являемся движущей силой развития бизнеса. Теперь ИТ — основа успешной деятельности фонда".

Ричард Флитвуд, ИТ-директор, доверительный фонд Prince’s

Результат

Доверительный фонд оптимизировал ИТ-ресурсы, сократил время реагирования для устранения неисправностей, внедрил процедуры профилактического вмешательства и теперь может сосредоточить ИТ-ресурсы на новых проектах в области цифровых технологий и информационной безопасности.

Связанные примеры внедрения