Связаться с нами
Наши специалисты по продажам всегда готовы помочь
РЕКОМЕНДУЕМ
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Чтобы запросить отчет о соответствии продукта требованиям по доступности у Hewlett Packard Enterprise, нажмите кнопку «Запросить отчет» ниже и заполните форму запроса.
Запросить отчет
РЕКОМЕНДУЕМ
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Чтобы запросить отчет о соответствии продукта требованиям по доступности у Hewlett Packard Enterprise, нажмите кнопку «Запросить отчет» ниже и заполните форму запроса.
Запросить отчет
РЕКОМЕНДУЕМ
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Чтобы запросить отчет о соответствии продукта требованиям по доступности у Hewlett Packard Enterprise, нажмите кнопку «Запросить отчет» ниже и заполните форму запроса.
Запросить отчет
РЕКОМЕНДУЕМ
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Получить отчет о соответствии требованиям по доступности
Чтобы запросить отчет о соответствии продукта требованиям по доступности у Hewlett Packard Enterprise, нажмите кнопку «Запросить отчет» ниже и заполните форму запроса.
Запросить отчет

НАША ЦЕЛЬ ОТНОСИТЕЛЬНО ДОСТУПНОСТИ

HPE обязуется предоставлять продукты и услуги, которые доступны для лиц с ограниченными физическими возможностями. Продукты HPE разработаны в строгом соответствии с требованиями международных и региональных стандартов, в том числе стандартов Раздела 508 (США), Рекомендациями WCAG 2.0 (уровень A и AA) и EN 301 549 в пределах рациональных возможностей.

Обычно продукты HPE устанавливаются в машинном зале или осуществляют обмен данными через конечные точки Интернета вещей с помощью стандартных протоколов связи. Взаимодействие с пользователем осуществляется посредством клиентского вычислительного устройства, например рабочей станции или ПК. HPE использует операционные системы, чтобы еще больше упростить совместимость со вспомогательными технологиями.

Hewlett Packard Enterprise является членом-учредителем Международной ассоциации специалистов по доступности (IAAP, International Association of Accessibility Professionals). Это некоммерческая организация, которая способствует карьерному росту специалистов по доступности, чтобы дать организациям возможность интегрировать функции доступности в свои продукты и инфраструктуру.

Сведения о вариантах участия на веб-сайте IAAP (внешняя ссылка)

Отчеты о соответствии требованиям по доступности

Hewlett Packard Enterprise использует Voluntary Product Accessibility Template® (сокращенно — VPAT®). Это средство используется для документирования соответствия продукта стандартам доступности согласно Разделу 508 Закона о реабилитации инвалидов, а также рекомендациям по доступности веб-содержимого версии 2.0 или стандарта EN 301 549, принятого в ЕС. Целью VPAT является оказание помощи государственным контрагентам и другим покупателям в предварительной оценке доступности коммерческих продуктов в области "электроники и информационных технологий", которые поддерживают специальные возможности.

Совет отрасли информационных технологий (ITIC, Information Technology Industry Council) является создателем Voluntary Product Accessibility Template® (VPAT®) — средства, которое улучшает взаимодействие предприятий с клиентами с позиции соответствия продуктов и услуг ИКТ соответствующим стандартам и рекомендациям по доступности. Подробную информацию о VPAT® можно найти на  веб-сайте ITIC.

Получить отчеты о соответствии HPE требованиям по доступности

Доступная поддержка клиентов

Клиенты с нарушением зрения, слуха или с возрастными и другими ограничениями, которым нужна доступная поддержка, могут обратиться в службу поддержки Hewlett Packard Enterprise по приведенным ниже номерам. Сообщите оператору службы поддержки о своих потребностях, чтобы они смогли оказать вам лучшую помощь.

• 844-806-3425 (гарантийная) или 800-633-3600 (контрактная)

• Веб-страница для обратной связи со службой поддержки HPE

• Форма для обратной связи для лиц с физическими или возрастными ограничениями

Для клиентов, проживающих в США, Государственная комиссия по связи приняла код набора 711 для доступа к телекоммуникационной службе коммутируемых сообщений (TRS). TRS позволяет лицам с нарушениями слуха или речи использовать эту телефонную систему через текстовый телефон (TTY) или другое устройство, чтобы звонить лицам с такими ограничениями или без них. Дополнительную информацию о различных типах TRS можно найти в  Руководстве потребителя FCC (внешняя ссылка) или в Департаменте по правам лиц с ограниченными физическими возможностями FCC (внешняя ссылка).

Стандарты и регламент по доступности

ВСЕМИРНЫЕ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДОСТУПНОСТИ ВЕБ-СОДЕРЖИМОГО (WCAG)

Программа доступности веб-содержимого (WAI, Web Content Accessibility Initiative) помогает веб-дизайнерам и разработчикам создавать сайты, которые лучше отвечают требованиям лиц с ограниченными физическими возможностями или с возрастными ограничениями. Рекомендации по доступности веб-содержимого (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) устанавливают принципы доступности для всего веб-содержимого (текста, изображений, звука и видео), веб-приложений и программного обеспечения. WCAG 2.0 были утверждены как ISO/IEC 40500:2012.

Компания Hewlett Packard Enterprise приняла Рекомендации по доступности веб-содержимого (WCAG) версии 2.0 и реализует их по мере возможности в своих веб-продуктах, программном обеспечении и в других видах документации. По требованию потребителя HPE может предоставить отчет о соответствии WCAG 2.0. Чтобы запросить отчет, обратитесь в локальный отдел продаж.

США

US Section 508

Стандарты Раздела 508 созданы Комитетом США по доступности и являются частью рекомендаций по госзакупкам. Они касаются доступа лиц с физическими, сенсорными или когнитивными расстройствами к информационным и коммуникационным технологиям. Они содержат технические критерии, которые являются специфическими для различных типов технологий, и требования к производительности, относящиеся к функциональным возможностям охватываемых ими продуктов. Специфические критерии охватывают прикладные программы и операционные системы, веб-информацию и приложения, компьютеры, телекоммуникационные продукты, видео и мультимедиа, а также автономные закрытые продукты.

Компания Hewlett Packard Enterprise поддерживает эту политику госзакупок США и предоставляет отчеты о соответствии по требованию клиента.

• Веб-сайт US Government Section 508 (внешняя ссылка)

• Веб-сайт US Government Buy Accessible (внешняя ссылка)

Закон о доступности коммуникаций и видео в 21 веке (CVAA)

CVAA дополняет законы о доступности, улучшая доступ лиц с ограниченными способностями к современным коммуникационным устройствам, включая инновации в сфере цифровых технологий, широкополосной и мобильной связи. За выполнением рекомендаций следит FCC. Они задокументированы в 47 CFR, часть 14 и часть 79.

Раздел 255, США

Раздел 255 Закона о телекоммуникациях требует, чтобы продукты и услуги в сфере телекоммуникаций, которые используются дома или в офисе, были доступны для лиц с ограниченными физическими возможностями. Кроме того, правила FCC также охватывают базовые и специальные телекоммуникационные услуги.

Канада

Закон о доступности для жителей провинции Онтарио с ограниченными физическими возможностями (AODA, Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) устанавливает стандарты, которые требуют делать товары, услуги и коммунальные услуги доступными для жителей провинции Онтарио с ограниченными физическими возможностями. AODA применяется к каждому лицу или организации, которые предоставляют товары, услуги или коммунальные услуги общественности или другим третьим сторонам, если по крайней мере один из сотрудников находится в Онтарио. Меры по обеспечению доступности необходимо реализовать до 1 января 2025 года включительно.

• Политика канадского подразделения Hewlett Packard Enterprise по доступности поддержки клиентов (на английском языке)

• AODA канадского подразделения Hewlett Packard Enterprise (на английском языке)

• Hewlett Packard Enterprise Canada Politique Relative aux Normes d’Accessibilité (на французском языке)

• Hewlett Packard Enterprise Canada LAPHO (на французском языке)

Европейский союз

 Стандарт EN 301 549 (внешняя ссылка) был составлен Европейским союзом в рамках Предписания 376 и предназначается для использования в качестве основы онлайн-инструментария для госзакупок продуктов отрасли информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). В стандарте приведены требования к функциональной доступности, применимые к продуктам и услугам ICT, а также описания процедур тестирования и методологии оценивания для каждого требования по доступности.

HPE может предоставить отчет о соответствии продукта стандарту EN 301 549 по требованию клиента. Чтобы запросить отчет, обратитесь в локальный отдел продаж.