テレメトリ/コールホームサービス

テレメトリまたはコールホーム機能はリモートサポートサービスです。テレメトリサービスはHPE Primera OS 4.0以降のHPE Primeraストレージシステムで動作します。テレメトリサービスは、以前のHPEストレージOSバージョンのストレージシステムでは、サービスプロセッサーという別のソフトウェアの一部です。

リモートサポートサービスでは、あらかじめ定義された間隔だけでなく、ストレージシステムからデータをオンデマンドで収集します。サービスが構成されていると、Hewlett Packard Enterpriseのリモートサポートにデータを送ります。お客様の環境で起こりうる問題が検出された場合、HPEサポートチームはそのデータを分析に利用し、サポートケースを作成します。データの収集機能を有効、または無効にできます。