サポートデータについて

HPE InfoSightおよびコールホームで使用するサポートデータはオンデマンドで自動的に収集できます。

オンデマンドデータ収集

サポートデータの収集アクションを使用して、ストレージシステムサポートデータを収集することができます。詳細は、サポートデータの収集を参照してください。

次のタイプのサポートデータは、オンデマンドで収集できます。

InSploreデータ。InSploreデータは、ストレージシステムのヘルスデータです。次のデータタイプを収集できます。
- CLIデータ。コマンドラインインターフェイスのデータ。
- ノードデータ。コントローラーノードのデータ。
- TOCデータ。物理ドライブの目次データ。
パフォーマンスデータ。ストレージシステムのパフォーマンスの分析に使用されるストレージシステムのデータ。
- デフォルト。利用可能なパフォーマンスデータのサブセット。
- 包括的。利用可能なパフォーマンスデータの完全なセット。
収集する反復の数と反復の期間を指定できます。
アプリケーションダンプ。ストレージシステムのアプリケーションコアファイル。
クラッシュダンプ。ストレージシステムのクラッシュダンプファイル。
週次データ。前回の週次ファイルから現在の時刻までに収集されたサポートデータ。
Splorデータ。ストレージシステムのサービス機能（以前はサービスプロセッサーと呼ばれていた機能）からのヘルスデータ。

Mini InSplore。Mini InSploreデータ収集は24時間ごとに自動的に行われます。サポートデータタイプはminsplorです。
- サポート設定のサポートデータをHPE InfoSightに送信が有効になっている場合、コレクションは自動的にHPE InfoSightに送信されます。
- サポート設定のリアルタイムデータのスクラビングオプションが有効になっている場合、一意の識別子は送信前に汎用識別子に置き換えられます。
詳細は、リモートサポートの構成 - コールホームを参照してください。
System Reporter AI。System Reporter Artificial Intelligence（SRAI）データは1時間ごとに収集されるため、ストレージシステムとホスト間のIOパフォーマンスが向上します。
- SRAIデータは、オールフラッシュの物理ドライブで構成されたストレージシステムでのみ使用されます。
- サポート設定のサポートデータをHPE InfoSightに送信が有効になっている場合、SRAIデータは自動的にHPE InfoSightに送信されます。ただし、リアルタイムデータのスクラビングオプションが有効になっている場合、データは送信されません。