Kompleksowe usługi w zakresie pamięci masowej HPE Nimble
Szeroka gama usług wsparcia technicznego pozwala dostosować pamięć masową do potrzeb biznesowych, odciążyć cenne zasoby IT, zoptymalizować inwestycję, rozwiązywać problemy, zanim wpłyną na działalność oraz utrzymywać pamięć masową w optymalnym stanie i na najwyższym poziomie szybkości działania.
+ pokaż więcej
Skup się na innowacyjności, nie na zarządzaniu
Wybierz odpowiednie dla siebie usługi w zakresie pamięci masowej HPE Nimble w naszej usłudze HPE Nimble Storage Proactive Support Manager. Powierzając wiele usług wsparcia i zarządzania dedykowanemu opiekunowi klienta, możesz skupić się na innowacyjności i bardziej naglących potrzebach biznesowych.
Dedykowani eksperci
Wyznaczona osoba kontaktowa będzie monitorować każdy przypadek wsparcia i przeprowadzać regularne proaktywne kontrole stanu obsługi pamięci masowej w ciągu całego tygodnia.
Kompleksowe wsparcie proaktywne
Rozwiązuj problemy z zarządzaniem pamięcią masową, zanim wpłyną na działalność. Będziemy dostosowywać wsparcie w zakresie pamięci masowej zgodnie z potrzebami i najlepszymi praktykami dotyczącymi pamięci masowej HPE Nimble oraz pomożemy w przeszkoleniu Twoich zespołów IT.
Scentralizowane zarządzanie i raportowanie
Otwarta komunikacja i kompleksowe raporty dostarczane co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc przez naszych menedżerów proaktywnego wsparcia pozwalają na szybszą obsługę zgłoszeń serwisowych.
Usługi w zakresie pamięci masowej HPE Nimble
Te ukierunkowane usługi w zakresie pamięci masowej HPE Nimble spełniają konkretne potrzeby związane ze wsparciem oraz pozwalają szybko i skutecznie uzyskiwać pożądane rezultaty.
Wsparcie HPE Nimble
-
Najczęściej zadawane pytania ogólne dotyczące PSM i SmartStack
Czym jest usługa HPE Nimble Storage Proactive Support Manager (HPE Nimble Storage PSM)?
Odpowiedź: HPE Nimble Storage PSM to usługa kontaktu z zaufanym doradcą jako dodatkowym członkiem własnego zespołu, który służy pomocą w każdej sytuacji. Usługa zapewnia płynne przejście od instalacji, przez integrację, naprawę, po rozbudowę.
Czy firma Cisco i dział HPE Nimble Storage będą w dalszym ciągu świadczyli wsparcie w zakresie rozwiązania SmartStack?
Odpowiedź: Oczywiście. Każdy klient posiadający aktualną umowę serwisową może w dalszym ciągu kontaktować się bezpośrednio z Cisco i HPE Nimble Storage w celu uzyskania wsparcia. Klienci, którzy już wykupili wsparcie w zakresie rozwiązań Cisco dla infrastruktury o krytycznym znaczeniu, a jednocześnie mają aktualną umowę serwisową, mogą korzystać ze wsparcia w zakresie rozwiązań Cisco.
-
Numery telefonu wsparcia technicznego
Stany Zjednoczone i Kanada
Australia
Brazylia
Chiny
Francja
Niemcy
Indie
Japonia
Singapur
Korea Południowa
Usługa HPE Nimble Storage Proactive Support Manager
Usługa HPE Nimble Storage Proactive Support Manager opiera się na metodologii całościowego zarządzania i wsparcia w zakresie pamięci masowej i stanowi centralny punkt kontaktu klienta w zakresie szerokiej gamy usług.
- Odciąża cenne zasoby IT
- Optymalizuje inwestycję w infrastrukturę IT
- Ułatwia utrzymanie pamięci masowej w optymalnym stanie