Obsługa infrastruktury wtedy, gdy jest potrzebna

Zarządzasz technologiami wirtualnymi, mobilnymi i opartymi na chmurze, które zwiększają złożoność i sprawiają, że wsparcie 24 x 7 jest koniecznością? Twój personel IT musi wyspecjalizować się w zbyt wielu dziedzinach, co odciąga jego uwagę od strategicznych inicjatyw. Usługi HPE Foundation Care mogą pomóc w zminimalizowaniu czasu potrzebnego na rozwiązywanie problemów, monitorowanie i usuwanie problemów, a jednocześnie wspomóc innowacje na potrzeby przyszłości.

+ pokaż więcej

Łatwiejsze wsparcie

Zachowaj wgląd i kontrolę z HPE Foundation Care — jedno miejsce do rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem układowym i oprogramowaniem; uzyskać części zamienne i materiały; dostęp do aktualizacji; i skorzystaj ze wsparcia współpracy dla niezależnych dostawców oprogramowania.

Zmniejszenie złożoności

Uprość procedury obsługi infrastruktury z monitorowaniem systemu 24×7, szybką diagnostyką, automatycznym tworzeniem przypadków i wysyłką części. 1

Szybkie reagowanie na problemy

Wybierz najwyższy poziom zobowiązania do wykonania naprawy w ustalonym czasie od zgłoszenia — przywracanie sprawności sprzętu w ciągu sześciu godzin.

Lepsza kontrola i zarządzanie

Wykorzystaj możliwość wglądu w swoje zasoby i status obsługi online dzięki stronie internetowej HPE Support Center.

Przygotuj się na rozwój

Wykorzystaj w pełni zasoby IT, budżety i umiejętności, aby posunąć swój biznes w kierunku zaawansowanego rozwoju.

Przygotuj się na rozwój

Wykorzystaj w pełni zasoby IT, budżety i umiejętności, aby posunąć swój biznes w kierunku zaawansowanego rozwoju.

Usługi Foundation Care

Wybierz wsparcie infrastruktury dostosowane do własnych potrzeb. Wybierz poziom obsługi infrastruktury IT dostosowany do umowy poziomu usługi i wymagań budżetowych. HPE Foundation Care oferuje pięć poziomów usług proaktywnego wsparcia, dostosowanych do wszystkich potrzeb.

Sukces w działaniu
Logo Wirral University Teaching Hospital

Szpital uzdrawia pacjentów (i ich doświadczenia)

Wirral University Teaching Hospital może teraz dostarczać poziomy usług, jakich wymagają jego pacjenci — a także spełnić zapotrzebowanie przyszłości — korzystając z nowego rozwiązania typu core-to-edge (od rdzenia do brzegów).

Wyzwanie

Starzejąca się, narażona na awarie przewodowa sieć szpitala na półwyspie Wirral generowała wysokie koszty utrzymania i nie obsługiwała urządzeń przenośnych przy łóżkach pacjentów ani innych powstających technologii, poprawiających komfort i sprawność obsługi pacjentów. 

Rozwiązanie

Fundacja Wirral wykorzystała specjalizację HPE w celu wdrożenia zintegrowanego rozwiązania sieciowego core-to-edge firm HP i Aruba o zerowym wskaźniku przestojów w celu zapewnienia maksymalnej obsługi pacjentów.

„Zespół HPE Pointnext Services aktywnie angażuje się w transfer wiedzy, aby wzmocnić nasz międzynarodowy zespół w zakresie zarządzania i jak najlepszego wykorzystania rozwiązania”.

Phil Scott, kierownik ds. dostaw kontraktowanych wydziału technologii informacyjnych, szpital kliniczny uniwersytetu Wirral

Wynik

Nowe rozwiązanie sieciowe typu core-to-edge zmaksymalizowało rejestry elektroniczne, zapewniło płynny transfer doświadczenia i wiedzy, zminimalizowało przestoje i przerwania, a także zapewniło przygotowanie do rozwoju w przyszłości.