ONDERSTEUNING WANNEER U ER BEHOEFTE AAN HEEFT

U maakt mogelijk gebruik van gevirtualiseerde, mobiele en cloud-technologieën die de complexiteit vergroten en waarvoor 24x7 ondersteuning een noodzaak is. Uw IT-medewerkers moeten zich in een te groot aantal gebieden specialiseren en kunnen zich daardoor niet concentreren op strategische initiatieven. Met HPE Foundation Care Services bent u minder tijd kwijt om problemen aan te pakken, te bewaken en op te lossen, terwijl u tegelijk innoveert met het oog op de toekomst.

+ meer weergeven

VEREENVOUDIG UW ONDERSTEUNINGSERVARING

Blijf operationeel met HPE Foundation Care — een centrale plek om problemen met hardware, firmware en software op te lossen, reserveonderdelen en materialen te bestellen, updates te ontvangen en gezamenlijke ondersteuning te krijgen voor producten van onafhankelijke software-aanbieders.

Minder complexiteit

Vereenvoudigde ondersteuning met 24x7 systeembewaking, snelle diagnose, automatische casuscreatie en verzending van onderdelen. 1

Snel problemen aanpakken

Opteer voor de beste call-to-repair overeenkomst - hardwareherstel binnen zes uur.

Verbeter de controle en het beheer

Maak gebruik van online inzicht in uw bedrijfsmiddelen en ondersteuningsstatus met de HPE Support Center website.

Wees voorbereid op groei

Maak optimaal gebruik van uw IT-middelen, budget en talenten om uw bedrijf verder uit te bouwen door middel van hoogwaardige waardecreatie.

Wees voorbereid op groei

Maak optimaal gebruik van uw IT-middelen, budget en talenten om uw bedrijf verder uit te bouwen door middel van hoogwaardige waardecreatie.

FOUNDATION CARE SERVICES

Kies de ondersteuningsoptie die bij u past. Kies het niveau van ondersteuning voor uw IT-infrastructuur dat voldoet aan uw Service Level Agreement en budget. HPE Foundation Care biedt vijf niveaus van proactieve ondersteuningsdiensten, ontworpen om aan elke behoefte te voldoen.

SUCCES IN ACTIE

Het ziekenhuis maakt patiënten (en hun ervaring) beter

Wirral University Teaching Hospital kan nu het niveau van dienstverlening bieden waar patiënten om vragen - en voldoen aan toekomstige vereisten - met behulp van een nieuwe core-to-edge oplossing.

Uitdaging

Het verouderde, stroomgevoelige bekabelde netwerk van Wirral was duur in onderhoud en kon geen ondersteuning bieden voor mobiele apparaten in de kamer van de patiënt, noch voor andere opkomende technologieën om de patiëntervaring te verbeteren. 

Oplossing

Wirral maakte gebruik van HPE-expertise om een ​​geïntegreerde HPE en Aruba core-to-edge netwerkoplossing in te zetten zonder downtime voor maximale patiëntimpact.

“Het HPE Pointnext Services-team is actief betrokken bij kennisoverdracht om ons interne team in staat te stellen om het maximale uit de oplossing te halen en deze optimaal te beheren.”

Phil Scott, Delivery Manager Head of Informatics, Wirral University Teaching Hospital

Resultaat

De nieuwe core-to-edge netwerkoplossing heeft het gebruik van elektronische dossiers gemaximaliseerd, zorgt voor een naadloze ervaring en kennisoverdracht, beperkt downtime en onderbrekingen tot een minimum en is voorbereid op toekomstige groei.

1. Voor deze en nog veel meer voordelen moeten de apparaten verbinding hebben met HPE.