Como cliente de Proactive Care, puede aprovechar mejor su servicio a través de HPE Support Center y Tecnología de soporte remoto de HPE (Insight Remote Support, estados o el complemento OneView)
La
Puede compartir la propiedad y garantizar el acceso a dispositivos en HPE Support Center. Un recurso compartido de contrato y garantía es una asociación que usted crea entre un conjunto de contratos y garantías y un grupo de usuarios.
HPE ofrece a los clientes la opción de que un gerente de cuenta técnico (TAM) de HPE o su partner de servicio autorizado HPE explique los informes de Proactive Care. Para asegurarse de que su partner de servicio autorizado HPE reciba copias de los informes de Proactive Care siga estos pasos .
Obtenga notificaciones de Insight RS acerca de los casos abiertos y cerrados, las recopilaciones enviadas y otros eventos por correo electrónico.
Los informes de Proactive Care están disponibles en HPE Support Center, en la pestaña Mi entorno de TI de Insight Online .
Haga clic en el ícono 
Póngase en contacto con HPE a través del número de teléfono de soporte local o registre el caso en HPE Support Center . También puede ponerse en contacto directamente con su partner de servicio autorizado HPE.
Cuando vincule sus acuerdos de soporte en HPE Support Center y conecte sus dispositivos a HPE recibirá un correo electrónico con el programa de los informes. Los nuevos acuerdos que se vinculen y se conecten posteriormente se agregarán a su programa existente.
Vincule las identidades de acuerdos de soporte a su HPE Passport
Active la conexión de los dispositivos 3PAR
Añada un dispositivo en Insight RS en el dispositivo de hospedaje
Una vez que haya vinculado los acuerdos de soporte nuevos a su HPE Passport existente y haya conectado sus nuevos dispositivos a HPE se añadirán automáticamente a sus siguientes informes programados.
Vincule las identidades de acuerdos de soporte a su HPE Passport
Active la conexión de los dispositivos 3PAR
Añada un dispositivo en Insight RS en el dispositivo de hospedaje