HPE Support Center Mobile App

Obtenga soporte cuándo y dónde lo necesite.

Hewlett Packard Enterprise Support Center Mobile App es:

  • Simplificado:  fácil de instalar y usar mientras se desplaza, en cualquier momento y en cualquier lugar, de forma segura.
  • Personalizado: panel de control con información desplegable sobre Contratos, Garantías, y estados de Configuración y casos de soporte y vistas de configuración de hardware de TI personalizable.
  • Conectado: monitoreo remoto 24X7 con notificación proactiva antes de que se produzcan los problemas*. Detección de fallos automatizada, estado de casos y servicio de reparaciones**. Información sobre el contrato o garantía relevante.

* Con Proactive Care Service 
** Según la garantía o los términos contractuales 

Características personalizadas mientras se desplaza.

  • Acceso móvil y personalizado a la información de estado del dispositivo y de soporte, en cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Monitoreo remoto 24x7, creación de casos automatizada y resolución de problemas para servidores HP, almacenamiento y redes
  • Navegación fácil e intuitiva desplegable en el panel principal para: 
    El estado de casos de soporte, estado de contratos y garantías, estado de configuraciones de hardware de TI
  • Disponible para dispositivos Apple iOS y Google Android

 

Hewlett Packard Enterprise Support Center Mobile App está disponible para dispositivos móviles Apple iOS y Google Android. Le permite acceder a información, herramientas y chat con profesionales de soporte HPE que le ayudan a mantener sus servicios críticos en funcionamiento. También tiene la opción de llamar y abrir una incidencia de soporte en HPE Global Solution Center. Hewlett Packard Enterprise Support Center Mobile App hace posible que HPE trabaje como usted, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Con este servicio, puede:

  • Ahorrar tiempo: disfrute de una experiencia personalizada y obtenga acceso instantáneo al soporte para sus productos TI de HPE.
  • Reducir el riesgo: acceda a las soluciones recomendadas para problemas comunes o busque temas específicos recurriendo a los conocimientos de expertos, en cualquier lugar y a cualquier hora.
  • Aumentar la productividad: aproveche la gran capacidad de su smartphone para mantenerle conectado, subir fotos y videos de productos para acelerar la resolución de problemas.

Su negocio espera que responda desde cualquier lugar. Con HPE Support Center Mobile App, puede esperar lo mismo del soporte HPE. La nueva versión está disponible en todo el mundo en varios idiomas y se puede descargar en las tiendas de aplicaciones más conocidas para  dispositivos Apple iOS 6.1 o posteriores  (iTunes) y  dispositivos Google Android 2.3 o versiones posteriores  (Google Play Store).

Si tiene preguntas,  contacte con  el equipo de soporte.