Soporte para infraestructuras siempre a tu disposición
Puedes estar gestionando tecnologías virtualizadas, móviles y de nube que incrementan la complejidad y convierten el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana en una necesidad. Tu personal de TI debe especializarse en muchas áreas, lo cual no le permite concentrarse en las iniciativas estratégicas. Los servicios HPE Foundation Care pueden ayudarte a reducir el tiempo necesario para solucionar, supervisar y corregir problemas, al tiempo que innovas para el futuro.
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Simplifica tu experiencia de soporte
Mantente en funcionamiento con HPE Foundation Care: un único lugar para resolver problemas de hardware, firmware y software, conseguir piezas de repuesto y materiales, tener acceso a actualizaciones y aprovechar el soporte colaborativo para proveedores independientes de software.
Reduce la complejidad
Simplifica el soporte para infraestructuras con una supervisión de sistemas 24/7, diagnósticos rápidos, la creación de casos automáticos y el envío de piezas. 1
Aborda los problemas rápidamente
Elige el compromiso de tiempo de reparación de más alto nivel y restaura el funcionamiento de tu hardware antes del transcurso de seis horas.
Impulsa el control y la gestión
Aprovecha al máximo la visibilidad en línea de tus activos y los estados de soporte con el sitio web de HPE Support Center.
Prepárate para el crecimiento
Aprovecha todos los presupuestos, el talento y los recursos de TI para impulsar tu negocio hacia un crecimiento de alto valor.
Prepárate para el crecimiento
Aprovecha todos los presupuestos, el talento y los recursos de TI para impulsar tu negocio hacia un crecimiento de alto valor.
Servicios Foundation Care
Elige el soporte para infraestructuras adecuado para ti. Escoge el nivel de cobertura de soporte de infraestructura TI que cumpla tus requisitos presupuestarios y de acuerdo de nivel de servicio. HPE Foundation Care ofrece cinco niveles de servicios de soporte proactivo diseñados para satisfacer cada necesidad.
El hospital mejora la salud (y la experiencia) de los pacientes
Wirral University Teaching Hospital puede ofrecer ahora los niveles de servicio que esperan sus pacientes y satisfacer sus necesidades futuras implementando una nueva solución del núcleo al extremo.
Desafío
La red con cable propensa a cortes y obsoleta de Wirral resultaba cara de mantener y no era compatible con los dispositivo móviles ubicados junto al paciente y con otras tecnologías emergentes capaces de mejorar la experiencia del paciente.
Solución
Wirral aprovechó la experiencia de HPE para implementar una solución de red integrada del núcleo al extremo sin tiempo de inactividad para así lograr el máximo impacto en los pacientes.
«El equipo de servicios HPE Pointnext participa activamente en la transferencia de conocimientos con el objetivo de capacitar a nuestro equipo interno para que gestione y aproveche al máximo la solución».
Resultado
La nueva solución de red del núcleo al extremo maximizó los registros electrónicos, garantizó una experiencia fluida y la transferencia de conocimientos, minimizó el tiempo de inactividad y las interrupciones, y preparó el terreno para el crecimiento futuro.
