Servicios de reciclaje de hardware para organizaciones (América)

 

Los servicios de reciclaje accesibles desde este sitio para América se clasifican en tres categorías:

  • Solicitudes de servicios de reciclaje internas de HPE para activos de propiedad de HPE;
  • Solicitudes de servicios de representante de ventas internos de HPE en nombre de un cliente (reciclaje incluido con la compra de nuevos productos); y
  • Solicitudes de servicios de reciclaje de clientes externos para productos no asociados a una nueva compra a HPE.

 

Países cubiertos:

Consulte la lista desplegable de países en el formulario de la solicitud de cotización de reciclaje accesible a continuación para ver qué servicios están disponibles en cada país. Estamos trabajando para hacer que el servicio esté disponible en los siguientes países: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Perú, Puerto Rico y Estados Unidos.

Servicios ofrecidos y costo de este programa:

  • Reciclaje (por ejemplo, triturado y procesamiento para recuperación de metales, plásticos, etc.): habitualmente el reciclaje de los tipos de dispositivos que HPE fabrica es gratuito (servidores, almacenamiento y equipos de redes). Puede recibir una cotización para reciclaje de otros tipos de equipos de computación
  • Servicio de recolección y transporte: generalmente se cobrará una tarifa por este servicio.
  • Otros servicios especiales, como captura de número de serie, cuando están disponibles: se cotizan tarifas para estos servicios cuando se las solicita.

Cuando complete el formulario de solicitud del servicio, se le presentarán diferentes opciones de servicios dependiendo de su situación. Se le suministrará una cotización de precio después de enviar la solicitud.

 

El Alcance y limitaciones de los servicios de reciclaje accesibles a través de este sitio incluyen:

  1. Este programa de reciclaje es solo para hardware de computación. Otro tipo de equipos, como televisores, acondicionadores de aire, hornos de microondas, equipos de laboratorio, etc. están fuera del alcance del programa. Los consumibles, como cartuchos de impresión y baterías sueltos, no se incluyen en el alcance del programa
  2. Los servicios de reciclaje no incluyen la desinstalación de productos. Si se suministra servicio de recolección, todo el hardware para reciclaje debe estar separado y listo para enviarse en un punto de acceso de la instalación.
  3. Cualquier sanitización de datos (borrado, desmagnetización, etc.) debe realizarse antes de obtener servicios de reciclaje.

 

Si desea solicitar una cotización de servicio de reciclaje en América, seleccione una de las siguientes opciones para continuar:

1. Si es de un equipo interno de Hewlett Packard Enterprise que desea solicitar una cotización de servicio de reciclaje: haga clic aquí para:

  1. Personal de HPE solicitando servicios de reciclaje para activos de propiedad de HPE;
  2. Representante de ventas de HPE que solicite servicios de reciclaje para apoyar a un cliente (incluido con la venta de nuevos productos).

2. Si es un cliente que solicita un servicio de reciclaje que no está asociado con una nueva compra a HPE, haga clic aquí.*

*NOTA: Al hacer clic aquí usted reconoce que su solicitud se enviará a un tercero independiente, Reverse Logistics Group Americas (RLGA), para cotización y ejecución. Su solicitud no será procesada por HPE. Una vez que haya presentado su solicitud, el RLGA o sus socios reciclaje se pondrán en contacto con usted para realizarle algunas preguntas, le proporcionarán un presupuesto y, si lo acepta, coordinarán los servicios. HPE no es una parte de ningún contrato de servicios o acuerdo entre usted y RLGA o sus socios de reciclaje. Todo y cualquier arreglo será de exclusiva responsabilidad de RLGA y los clientes que soliciten los servicios de reciclaje y HPE no asume ninguna responsabilidad por los servicios prestados por RLGA.

 

Si necesita información sobre cumplimiento de leyes relacionadas con recolección de equipos al fin de la vida útil en los Estados Unidos, haga clic aquí.