Un nuevo modelo para modernizar las operaciones de TI
Logra que todo tu entorno de TI y tus operaciones funcionen sin problemas. HPE Datacenter Care, brindado por un equipo de expertos de HPE Pointnext Services, constituye un enfoque de soporte holístico, personalizado y proactivo: servicios personalizados y acceso prioritario a soporte reactivo para tu entorno de TI específico de múltiples proveedores y tus resultados de negocio específicos para conseguir un modelo de nube más ágil.
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Cómo el soporte operativo experto puede mejorar tu centro de datos
Aprovecha las metodologías y los conocimientos especializados, las capacidades de ejecución y supervisión, y un modelo de TI basada en el consumo.
Optimiza y moderniza las tareas diarias
Optimiza y automatiza estas tareas rutinarias para crear un equipo y un entorno de TI rentables y de alto rendimiento.
Integra la tecnología
Opera toda tu tecnología, con un único proveedor a quien llamar, tanto a nivel local como en la nube.
Racionaliza la entrega
Amplía y desarrolla tus operaciones de TI para que sean eficientes, ágiles y similares a las de nube, además de flexibles, a fin de satisfacer las necesidades empresariales.
Amplía tu entorno de Datacenter Care
Amplía tu entorno de Datacenter Care con conocimientos y metodologías especializados, capacidades de ejecución y supervisión, y un modelo de TI basada en el consumo.
ERCO incorpora herramientas de gestión remota de infraestructuras a SAP
Añadir servicios de soporte operativo remoto permitió a ERCO, especialista en iluminación arquitectónica, gestionar las operaciones de TI internas críticas y la innovación y la velocidad de comercialización.
Desafío
La infraestructura de Erco estaba quedándose obsoleta y su objetivo era contar con operaciones más estables.
Solución
Transfiere las tareas operativas a un proveedor de servicios, ya que estas no suponen una tarea estratégica del departamento de TI.
Nuestra colaboración con HPE es sinónimo de éxito. Ahora nuestras operaciones de TI han ganado en estabilidad y disfrutamos de un nivel de calidad más elevado que antes.
Resultado
La TI sufre menos interrupciones debido a que las operaciones de TI son más estables, asegurando así que el departamento de TI esté disponible para el proceso de transformación digital.
El lado amigable del soporte personalizado: conoce a tu Gerente de soporte de cuenta HPE
Conoce a Andrew Mitchell, uno de nuestros administradores de soporte de cuenta. Ponte en la piel de un administrador de soporte de cuenta (ASM) y descubre por qué el soporte personalizado proporcionado por los ASM de los servicios HPE Datacenter Care resulta de tal importancia para ti.
- Los equipos de cuenta asignados son un sello distintivo de los servicios HPE Datacenter Care
- Los equipos de ASM proporcionan planificación proactiva y soporte reactivo