HPE 지원 센터 시작하기
Proactive Care 고객은 HPE 지원 및 서비스 경험 포털과 HPE 원격 지원 기술을 사용하여 서비스를 통한 가치를 높일 수 있습니다.
HPE 지원 센터 시작하기
HPE 지원 센터 사용자 가이드는 HPE Passport Account 설정에 관한 단계별 안내와 문제 해결, 제품 설명서, 교체 부품 주문 정보를 제공합니다.
계약 및 제품 공유 관리
HPE 지원 센터에서 소유권을 공유하고 제품에 대한 액세스를 허가할 수 있습니다. 계약과 그룹은 일련의 계약 및 보증과 사용자 그룹 간에 생성하는 관계입니다.
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• 내 계약 및 보증 보기
시작하기: 추가 옵션
공인 서비스 파트너 활성화
HPE는 HPE 계정 지원 팀 또는 HPE 인증 서비스 파트너가 고객에게 Your Insights 대시보드를 설명하는 옵션을 제공합니다. HPE 계정 지원 팀 또는 인증된 서비스 파트너가 데이터에 액세스할 수 있도록 공유 그룹인 HPE 지원 및 서비스 공유 그룹에 추가해야 합니다.
Your Insights 대시보드 이용하기
Your Insights 대시보드를 확인하는 위치
HPE 지원 센터에 로그인하고 Your Insights 타일을 선택하면, 새로운 대시보드를 통해 Your Insight 대시보드를 볼 수 있습니다.
- Your Insights 대시보드
- 인시던트 대시보드
- 소프트웨어 대시보드