1단계: 지원 계약 연결
Your Insights 대시보드의 장치 데이터에 액세스하기 위해 지원 계약을 연결합니다.
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사용자 ID가 없는 경우에는 이 단계를 시작할 때 ID를 만들라는 메시지가 표시됩니다. 지원 계약을 연결한 후 지원 사례를 제출, 업데이트, 검토할 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트와 라이선스를 검색하고 다운로드할 수도 있습니다.
2단계: 연결하기
장치를 HPE에 연결하여 상태 확인, 실시간 모니터링 및 자동 지원 케이스 생성을 활성화합니다.
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장치를 연결하면 환경의 위험을 파악하고 문제를 예방하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. Proactive Care 서비스의 문제 방지 및 원격 모니터링 서비스 기능을 제공하려면 장치를 연결해야 합니다.
장치를 연결하지 않으면 어떻게 됩니까?
장치를 연결하면 환경의 위험을 파악하고 문제를 예방하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 사전 대응적인 추천은 연결된 장치를 통해 제공되는 데이터에 따라 달라집니다. HPE의 숙련된 전문가가 개발한 성공 사례 규칙과 참조 데이터를 비교하여 장치의 위험을 줄이기 위한 제안 사항이 만들어집니다.