IT 지원 서비스

IT 인프라를 운영하고 혁신할 수 있는 종합적인 지원 옵션으로 구성된 유연한 환경을 확보하십시오.

비즈니스에 동력을 제공하는 IT 경험

오늘날 IT 부서는 안전하고 안정적인 서비스를 제공하는 동시에 신속한 비즈니스 전환을 지원할 것이 기대됩니다. 새로운 종류의 IT는 새로운 종류의 지원이 필요합니다. Hewlett Packard Enterprise만이 유일하게 경쟁 및 성공에서 필요한 완벽한 지원을 제공합니다.

HPE Datacenter Care 유연한 솔루션

가장 포괄적이고 유연한 서비스

HPE Datacenter Care는 이기종 데이터 센터를 위한 유연한 관계 기반 지원 및 관리를 제공합니다. 단일 연락 창구 및 고객 지원 전담팀이 현재 IT 환경의 안정성 개선을 지원하고, 목표 달성을 위한 추가 지원에 필요한 특정 기술 관련 전문 지식을 제공합니다.

문제 예방 및 신속한 문제 해결

HPE Proactive Care는 고도의 개인적 서비스와 스마트 기술을 결합하여 잠재적인 문제를 사전에 진단하고 비즈니스가 영향을 받기 전에 수정하는 간소화되고 비용 효율적인 IT 지원 옵션입니다. 원격 자동 컨설팅, 권장 사항 및 지원을 통해 전체적인 IT 운영 효율을 증진하는 민첩하고 안정적인 인프라를 유지할 수 있습니다.

HPE Proactive Care IT 지원 서비스
HPE Foundation Care 지원 서비스

간소하고 경제적이며 확장 가능한 지원

HPE Foundation Care는 다양한 예산과 모델에 맞게 설계된 5가지 수준의 IT 인프라 지원 서비스를 제공합니다. HPE 서버, 스토리지 및 네트워킹 제품은 물론 선도적인 타사 x86 운영 체제 소프트웨어에 대한 지원도 제공됩니다. HPE의 전문가들이 문제를 진단 및 해결하고, 소프트웨어 및 펌웨어 관련 조언을 제공합니다.

필요로 할 때 제공되는 지원

HPE Lifecycle Event 서비스는 귀사의 IT 라이프 사이클 전반에 걸쳐 프로젝트 기반, 이벤트 기반 전문 지식과 지원을 위해 HPE 전문가와 당사의 글로벌 파트너 네트워크에 접근할 수 있게 해줍니다. 신기술 구축, IT 성능 최적화, 운영 간소화, 개인정보 위험 해결을 비롯한 다양한 지원 서비스를 받을 수 있습니다.

HPE Lifecycle Event 서비스, 전문가와 파트너에 대한 접근권 제공

완벽한 데이터 액세스로 기반을 강화한 노르보텐주 헬스케어

스웨덴의 헬스케어 서비스 네트워크는  HPE  Flexible Capacity 서비스로 100%의 가동 시간과 IT 기술 로드맵을 계획할 수 있는 역량을 확보했습니다.

Virgin Media, 개선된 지원 서비스로 서비스 가용성 제고

Virgin Media는 HPE 지원 서비스로 자사의 지원 서비스를 통합하여 관리 및 사전 대응적 장기 개선을 앞당기고 있습니다.

평생 고객을 만드는 HPE 기술

HPE 고객들이 HPE가 New Style of Business를 위해 어떻게 솔루션을 제공하는지 이야기합니다.

IT 지원 서비스 포트폴리오

HPE Datacenter Care

HPE Datacenter Care

전담팀에 의한 데이터 센터 지원.

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HPE Proactive Care

HPE Proactive Care

간소화되고 사전 대응적인 맞춤형 IT 지원 서비스로 가동 시간 최적화.

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HPE Foundation Care

HPE Foundation Care

HPE 서버, 스토리지 및 네트워킹 제품과 타사 소프트웨어를 위한 5가지 수준의 서비스.

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HPE Lifecycle Event 서비스

HPE Lifecycle Event 서비스

IT 라이프 사이클의 모든 단계에 대해 프로젝트 기반 전문 지식 및 지원 제공.

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지원 서비스 찾기 및 선택

패키지 지원 서비스

특정 제품군 또는 서비스 수준에 대한 최상의 지원 서비스(이전 명칭: Care Packs)를 찾아 보십시오. SSC 도구를 사용하면 사용 중인 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 권장 지원을 찾아볼 수 있습니다.

온라인 서비스 계약

HPE Services360을 사용하여 쉽고 빠르게 계약을 갱신 및 업그레이드하고, 적용 범위를 검토하고, 자동 갱신을 설정할 수 있습니다.
CTA 라벨: HPE Services360

지원 서비스 시작하기

HPE IT 지원 서비스 전문가나 현지 HPE 파트너에게 귀사의 IT 투자를 최적화할 방안에 대해 문의하십시오. 데이터 센터 관리, 유지보수, 최적화 및 업그레이드를 지원하는 방안에 대해 알려 드릴 것입니다.