IT 지원 서비스

IT 운영 및 진화에 필요한 유연한 지원을 받으십시오.

새로운 종류의 지원

오늘날 IT에 안전하고 안정적인 서비스를 제공하는 동시에 신속한 비즈니스 전환을 지원할 것을 기대합니다. 새로운 종류의 IT는 새로운 종류의 지원이 필요합니다. Hewlett Packard Enterprise만이 유일하게 경쟁 및 성공에서 필요한 완벽한 지원을 제공합니다.

간소화, 경제성 및 확장성

다양한 예산과 모델을 위해 설계된 5가지 IT 지원 서비스 수준 중 선택하실 수 있습니다. HPE 서버, 스토리지, 네트워킹 제품은 물론 선도적인 타사 x86 운영 체제 소프트웨어에 대한 지원도 제공됩니다. HPE의 전문가들이 문제를 진단하고 해결하며, 소프트웨어 및 펌웨어 관련 조언을 제공합니다.

문제 예방 및 빠른 문제 해결

간단하고 비용 효율적인 옵션으로, 수준 높은 개인적 서비스에 스마트 기술이 결합되어 인프라를 민첩하고 안정적인 상태로 유지함으로써 비즈니스 성과 제고에 도움이 됩니다. 자동화된 원격 컨설팅, 권고 및 지원 서비스로 문제 원인 파악 및 해결이 빨라집니다.

가장 포괄적이고 유연한 서비스

이기종 데이터 센터를 위한 유연한 관계 기반 지원 및 관리를 받아보십시오. 단일 연락 창구 및 고객 지원 전담 팀이 현재 IT 환경의 안정성 개선을 지원하고, 목표 달성을 위한 추가 지원에 필요한 특정 기술 관련 전문 지식을 제공합니다.

필요할 때 제공되는 지원

HPE 전문가들과 당사의 글로벌 파트너 네트워크에 의해 귀사의 IT 라이프 사이클 전반에 걸쳐 프로젝트 기반, 이벤트 기반 전문 지식과 지원이 제공됩니다. 신기술 구축, IT 성능 최적화, 운영 간소화, 개인정보 위험 해결을 비롯한 다양한 서비스를 받으실 수 있습니다.

비디오 재생
3:35

HPE와 Citrix, 사전 대응적인 서비스의 가치 입증

Citrix에서는 HPE Proactive Care를 도입하여 끊임없이 진화하는 IT 기술과 사용량 수요에 대비하고 동적인 인프라 환경을 유지합니다.

완벽한 데이터 액세스로 기반을 강화한 노르보텐 주의 헬스케어

스웨덴의 헬스케어 서비스 네트워크는 HPE Flexible Capacity 서비스로 100%의 가동 시간과 IT 기술 로드맵을 계획할 역량을 확보했습니다.

Virgin Media, 개선된 지원 서비스로 서비스 가용성 제고

Virgin Media는 HPE 지원 서비스로 자사의 지원 서비스를 통합하여 빠르고 사전 대응적인 장기 개선을 달성했습니다.

평생 고객을 만드는 HPE 기술

HPE가 New Style of Business를 위해 어떻게 솔루션을 제공하는지 HPE 고객이 말합니다.

IT 지원 서비스 포트폴리오

HPE Foundation Care

HPE Foundation Care

HPE 서버, 스토리지 및 네트워킹 제품과 타사 소프트웨어를 위한 5가지 서비스 수준.

HPE Proactive Care

HPE Proactive Care

간소화되고 사전 대응적인 맞춤형 IT 지원 서비스로 가동 시간 최적화.

HPE Data Center Care

HPE Data Center Care

전담팀에 의한 데이터 센터 지원.

HPE Lifecycle Event 서비스

HPE Lifecycle Event 서비스

IT 라이프 사이클 전반에 걸친 프로젝트 기반 전문 지식 및 지원 제공.

추가적인 지원 서비스 받기

IT 지원 서비스 전문가에게 문의하기

HPE IT 지원 서비스 전문가에게 문의하여 귀사의 IT 투자를 최적화할 수 있는 방안에 대해 알아보십시오.

제품에 대한 지원 찾기

당사의 지원 조직에 직접 연결하여 필요한 IT 지원 서비스를 쉽고 빠르게 확보하십시오.

파트너에게 문의하기

IT 및 데이터 센터 관리, 유지 보수, 최적화 및 업그레이드를 지원할 현지 HPE 파트너를 찾아보십시오. 

지원 서비스 찾기 및 선택

“HP Care Packs”라고 알려진 패키지형 지원 서비스 옵션에 대해 알아보십시오.