중장비 업체가 산업용 IoT를 도입하여 고객의 중단 시간을 60% 단축했습니다.

Kaeser Kompressoren 장비에 내장된 기계 센서는 중단이 발생하기 전에 이를 예측하고 방지하는 실시간 분석 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객 관리 역량과 고객 만족도를 높임으로써 경쟁력을 제고할 수 있었습니다.

Kaeser Kompressoren

Kaeser Kompressoren은 압축 공기 시스템 및 서비스의 제조업체이자 프로바이더입니다. Kaeser Kompressoren은 압축 공기 형태로 에너지를 발전, 처리, 전달하는 제품과 서비스를 제공합니다.

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2:04

1919년에 기계 공장으로 시작하여 현재 독일에 2개의 제조 공장을 보유한 Kaeser는 석유가스, 운송, 국방, 건설 등 다양한 업종의 제조업체를 고객사로 두고 있으며, 예측 분석 제공 솔루션과 탄소 배출을 크게 줄이는 압축 기계 등 다양한 혁신을 이룬 바 있습니다.

1919년

설립연도

5,500년

직원 수

시스템 중단이 야기하는 비용

생산 시스템 중단은 산업 프로세스에서 심각한 파급 효과를 낳으며 전체적인 생산 과정이 서서히 중단됩니다.

다운스트림보다 더 심각한 가동 중단은 공장 생산량에 지장을 주며, 결국 재고에서부터 유통까지의 공급으로부터 생산 체인을 차례로 뒤엎습니다. 최종적으로 수익과 고객 만족도에 심각한 타격을 주는 결과가 발생합니다. 장애를 해결하기 위해 서비스 팀이 구축될 때 발생하는 계획에 없던 비용도 문제로 손꼽힙니다.

설치된 압축기 장비에서 예측하지 못한 장애 및 시스템 가동 중단을 방지하고 고객을 보호할 수 있는 방안을 찾고 있었던 Kaeser Kompressoren은 산업용 사물 인터넷(IIoT)에서 그 답을 찾을 수 있었습니다.

  • "IIoT는 기술이 전부가 아닙니다. IIoT는 비즈니스와 고객에게 중요한 데이터 수집에 관한 것으로, 이러한 데이터에 대한 인사이트를 얻고 그 인사이트를 통해 비즈니스 결과를 개선할 수 있습니다."

    Falko Lameter, CIO, Kaeser Kompressoren

장애 예측을 통한 시스템 중단 방지

판도를 바꾸는 산업용 IoT의 가능성을 인식하면서 Kaeser Kompressoren 장비에 온도, 습도 및 진동과 같은 주요 환경 및 성능 데이터를 수집하는 센서가 탑재되었습니다.

수집된 데이터는 예측 분석을 지속적으로 실시하는 시스템에 실시간으로 전송되며, 시스템은 이를 통해 부품의 장애 발생 확률을 파악합니다. 이렇게 정기적인 유지 관리 기간 동안 장애가 발생한 부품을 파악하고 교체함으로써 고객의 생산 라인에서 계획되지 않은 중단 사태와 그로 인한 비용 지출을 방지할 수 있습니다.

기존 SAP 애플리케이션은 현재의 인더스트리 4.0 / 산업용 IoT 요구 사항을 충족시키기 못했기 때문에 Kaeser는 이 해결 방안을 적용하기 위해 HPE 서버에서 실행되는 SAP HANA로 업그레이드했습니다.

  • "심층적인 실시간 인사이트를 더 빨리 확보할 수 있게 되었고 글로벌 공급망을 보다 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 그 결과 당사의 압축 공기 장비의 가용성과 효율성을 지속적으로 개선하여 고객 만족도를 높일 수 있었습니다."

    Falko Lameter, CIO, Kaeser Kompressoren

2/3가량 중단 시간 축소

Kaeser는 실시간 기계 분석을 바탕으로 기존에 설치된 공기 압축 장비 상태를 파악하여 고객이 사전에 장치 장애를 예측하고 예방 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.

이로 인해 계획에 없던 시스템 중단 시간과 값비싼 긴급 서비스 출동이 60% 감소되었고 고객 지원 및 만족도를 향상시킴으로써 기업에 시장 경쟁 우위를 제공했습니다.

또한 가동 중단 위험을 보다 정확하게 예측하는 능력으로 보다 효율적인 재고 관리가 가능해졌으며, 그 결과 기업의 재고 예측 능력이 강화되어 연간 문제 해결 비용이 1,000만 달러 감소했습니다. Kaeser Kompressoren은 이 절감을 통해 고객 가치를 창출하는 비즈니스 혁신과 제품 개선을 위한 자본을 확보할 수 있습니다.

뿐만 아니라 제품 디자인에 대한 인사이트를 확보하여 향후 장치 장애 발생률을 줄이는 방식으로 설계를 변경할 수 있습니다.

60%

Kaeser 고객의 계획되지 않은 장비 중지 시간 감소율

28.5%

건물 부품 제조업체의 압축 공기 에너지 사용량 감소율 1

3만

페인트 생산업체의 연간 비용 절감 2
  • "Air-as-a-Service 비즈니스 모델을 출시하는 데 새로운 IIoT 인프라를 활용한 결과 CAPEX에서 OPEX로 비용 구조를 혁신할 수 있었습니다."

    Falko Lameter, CIO, Kaeser Kompressoren

솔루션 레시피

Kaeser는 HPE ConvergedSystem 900 및 Superdome X 서버에서 실행되는 SAP HANA로 업그레이드했습니다. SAP Business Suite 소프트웨어를 5개의 SAP HANA용 HPE AppSystems로 마이그레이션하여 조직 간의 새 비즈니스 프로세스를 조율하고 공급망 관리 개선과 빅 데이터 분석 기능의 활용이 가능해졌습니다.