CenterPoint Energy: 데이터에 의해 촉진되는 스마트 에너지

CenterPoint Energy는 에너지 서비스의 품질을 개선하는 데 스마트 미터기, 스마트 그리드 등의 혁신 기술을 활용합니다. 하지만 IoT 시스템과 복잡한 고객 트랜잭션으로 인해 엄청난 양의 데이터가 생성됩니다. CenterPoint는 빅 데이터가 전략, 운영 심지어 정체성에서도 핵심이 되어감에 따라 HPE의 솔루션과 전문 지식이 필요했습니다.

미국 연료 공급 지역의 중심부에서 CenterPoint가 28개 주의 에너지 수요 해결

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휴스턴 소재의 CenterPoint Energy에서는 7,400명의 직원이 근무하며, 140년 이상 에너지를 제공해왔습니다. CenterPoint는 휴스턴 지역의 230만 고객에게 전기를 제공하고, 6개 주에서는 천연가스를 공급합니다.

최근 에너지 소매 기업인 Continuum을 인수하여 서비스 제공 지역의 규모가 6개 주에서 28개 주로 증가했습니다. CenterPoint는 이제 경쟁력을 갖추어 미국의 절반이 넘는 지역에서 천연가스를 판매할 수 있습니다.

220억 달러

자산

7,400명

직원 수

230만

스마트 미터기

목표: 모든 결정에 데이터 활용

IoT와 변화하는 고객 기대사항으로 인해 CenterPoint의 운영에서 빅 데이터가 요구됩니다.

 

CenterPoint는 현장에 미터기 판독기를 보내 수동으로 하루에 8만 대의 미터기를 판독했습니다. 지금은 스마트 그리드를 사용하여 자동으로 하루 22,100만 대의 미터기를 계측할 수 있습니다.

하지만 데이터 수집은 첫 단계에 불과합니다. CenterPoint는 수집한 데이터를 분석하여 실행 가능한 정보로 전환해야 합니다. 그리드 시스템의 일부가 된 센서와 원격 제어 장치를 강력한 고속 분석과 결합하여 정전을 신속하게 감지하고, 더 나아가서는 정전 발생을 방지해야 합니다.

  • "에너지 사용량을 모니터링하고 정전을 방지하는 방식부터 고객의 요구사항을 파악하여 대응하는 방식까지 모든 것이 디지털 운영으로 전환되고 있습니다."

    Steve Pratt, CenterPoint Energy, 최고 기술 책임자

CenterPoint Energy는 변화하는 소비자의 기대에도 부응해야 합니다. 오늘날 온라인이나 스마트폰으로 비즈니스를 수행하는 것을 선호하는 소비자가 증가하고 있습니다. CenterPoint는 모바일 에너지 모니터링 및 에너지 사용량에 대한 중단 없는 인터넷 액세스 등의 서비스로 대응해야 합니다.

CenterPoint는 새로운 서비스와 서비스 혁신 기술을 출시할 수 있는 새로운 기회를 활용하기 위해 민첩성을 높여야 합니다. 이 기업이 개발하고 지원하는 애플리케이션 수가 증가함에 따라 새로운 애플리케이션을 레거시 시스템에 통합해야 합니다. 또한 자동화와 다른 효율성 증진 기술을 활용하여 CenterPoint의 기반이 되며 상당수가 규제 감독 대상인 비즈니스 프로세스를 위험에 노출시키지 않으면서 직원들이 더욱 빠르게 혁신할 수 있도록 지원해야 합니다.

분석을 위한 맞춤형 솔루션

분석과 이를 수행하기 위한 서비스에 적합하게 제작된 하드웨어.

 

CenterPoint는 빅 데이터 기능이 장기적 성공의 핵심이라는 것을 인식한 SAP HANA를 구현하기로 했습니다.

6개의 하드웨어 벤더를 평가하여 결국엔 레거시 IBM Lenovo 플랫폼을 SAP HANA용 HPE ConvergedSystem 900으로 교체했습니다. CenterPoint가 HPE 솔루션을 선택한 이유는 SAP HANA 플랫폼처럼 초기 구성되어 더욱 원활한 구현을 보장하고, 전환 작업 중에 비즈니스 중단 위험을 줄여주었기 때문입니다. 또한 이 솔루션은 데이터 관리를 간소화할 수 있도록 설계되었습니다. CenterPoint는 이 솔루션을 빅 데이터 시스템 관리에 할당해야 하는 리소스를 최소화할 수 있는 방안으로 활용했습니다. 직원들이 전략적 우선 순위에 집중할 수 있게 지원하는 동시에 장기 ROI 증대를 지원하는 방식이기도 합니다.

HPE Pointnext 서비스는 Centerpoint의 새로운 플랫폼 설계, 구현, 지원 문제에 도움을 주었습니다. 

  • "HPE는 우리의 목표와 비즈니스를 파악한 후 이러한 목표를 달성하기 위한 계획을 수립했습니다. SME를 참여시켜 실질적인 문제를 해결하고 이들의 전문 지식을 당사의 상황에 적용할 수 있도록 했습니다."

    Steve Pratt, CenterPoint Energy, 최고 기술 책임자

데이터에 의한 강화

데이터 중심 인사이트는 고객 만족, 효율성, 컴플라이언스를 개선합니다.

 

CenterPoint는 이제 스마트 그리드와 스마트 미터기에서 수집한 데이터를 활용하여 고객 대상 서비스를 개선하고 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

정전을 더욱 빠르게 감지하여 더욱 빠르게 문제에 대응하고 중단 문제를 해결할 수 있습니다. 경우에 따라서는 애초에 정전 발생을 방지할 수도 있습니다.

  • "이제 다양한 데이터 입력을 즉시 확인하여 정전 가능성을 평가함으로써 정전이 실제로 발생하기 전에 방지할 수 있습니다. 정전이 발생하는 경우 거의 실시간으로 동일한 데이터를 사용하여 원인을 파악하고 가능한 빨리 문제를 해결할 수 있습니다."

    Steve Pratt, CenterPoint Energy, 최고 기술 책임자

장기적으로는 CenterPoint 고객들이 정전을 겪을 가능성도 줄어듭니다. 편리함을 넘어 CenterPoint 고객의 안전성도 향상됩니다. 혼잡한 교차로의 신호등, 고객의 가정용 혈액 투석장치, 비즈니스를 보호하는 보안 시스템 등 고객이 사용하는 시스템 관련 위험이 감소하기 때문입니다.

10%

전력 문제 및 사용 관련 질문에 대한 신속한 대응으로 고객 만족도 향상

수천 대

스마트 미터기 및 분석을 구현한 이후의 연간 트럭 대수 감소

빅 데이터 플랫폼은 CenterPoint의 운영 효율성 달성에도 도움을 줍니다. 중앙 집중식으로 더 많은 문제를 해결할 수 있게 되어 고객들에게 트럭을 보내야 하는 필요성도 줄어듭니다. 또한 스마트 미터기 데이터를 날씨에 접근하기 위한 정보와 결합하여 악천후에 대한 잠재적인 영향을 평가하고, 직원을 배치할 위치와 필요한 경우 전선 배치를 변경할 곳을 결정할 수 있게 해줍니다.

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