HPE ServiceOne Enterpriseパートナー

HPEテクノロジーサービスパートナーとの連携により、納期と予算の範囲内で最高のプロジェクトを実現

HPE ServiceOne Enterpriseパートナーによるお客様のサポート

HPE ServiceOne Enterpriseでは、包括的なサービスとソリューションに関する高度な専門知識を提供するHPEテクノロジーサービスのパートナーを見つけることができます。お客様のビジネス環境と業界のトレンドに精通しているServiceOne Enterpriseパートナーは、専門家として用途に合った適切なサービスに関するアドバイスを提供し、HPEの専用のグローバルリソースにいつでもアクセスできます。

ServiceOne Enterpriseパートナーは、ITソリューションのライフサイクルのあらゆる段階に対応するHPEソリューションを販売しています。これには柔軟なサービスとサポートオプションが含まれており、お客様は安心してビジネスに注力できます。

HPE Gold ServiceOne Enterprise/HPE Silver ServiceOne Enterpriseスペシャリスト:

HPE Gold ServiceOne EnterpriseスペシャリストとHPE Silver ServiceOne Enterpriseスペシャリストは、それぞれがHPEサービスを販売するパートナーで、その役割が異なります。こうしたパートナーの多くは、HPEサービスの提供に関しても認定を受けています。

  • HPE Silver ServiceOne Enterpriseスペシャリスト: 基本レベルのパートナーシップに参加するパートナーで、HPEテクノロジーサービスとパートナーシップを締結した実績のある組織が対象となります。
  • HPE Gold ServiceOne Enterpriseスペシャリスト: プレミアレベルのHPE ServiceOne Enterpriseパートナーがこれに該当します。

HPE ServiceOne Enterpriseパートナーには、1年間有効なHPE ServiceOne認定とHPE ServiceOne Enterpriseスペシャリストのバッジが付与されます。

HPE ServiceOne Enterpriseパートナーの選択:

パートナーの選択は容易ではないため、HPEはお客様が安心して優れたパートナーを選択できるようにしたいと考えています。そのため、HPEではビジネスモデルやビジネスプラクティスの綿密な評価を含め、すべてのHPE ServiceOne Enterpriseパートナーの審査を慎重に行っています。HPE ServiceOne Enterpriseパートナーを選択することで、お客様には次のようなメリットがもたらされます。

  • HPEの豊富なリソースに裏打ちされた実践的な専門知識とパーソナライズされたサービスが得られる。 HPE ServiceOne Enterpriseパートナーなら、お客様のビジネスに影響を与える問題を未然に阻止することが可能です。Insight Remote SupportをはじめとするHPEの自動サポートテクノロジーを使用してお客様の環境を監視し、問題が生じたときに即座に対応できるのはHPE ServiceOne Enterpriseパートナーだけです。
  • HPEのソリューションを理解する経験豊富なITプロフェッショナルと連携できる。 HPEの認定プロフェッショナルは、お客様がさらなる成果を実現し、改善を進めるための支援を提供できます。HPE ServiceOne Enterpriseパートナー (SilverおよびGold) は、認定を受けていないリセラーとは異なり、HPE認定プロフェッショナルを採用する必要があります。
  • HPEの有益な情報、知的財産、および部品在庫を活用できる。
    • 回答やスペア部品を待つ必要がありません。 HPE ServiceOne Enterpriseパートナーは、エキスパート、販売/デリバリツール、さらには最新のトレーニングやスキルを迅速に利用できるなど、HPEの専門知識を独占的に活用することが可能です。
    • すべてのHPEシステムが最新のファームウェアで稼働します。 HPEファームウェアのアップデートとパッチを入手できるのはHPE ServiceOne Enterpriseパートナーだけです。
    • 設置はすべて、HPEの認定エンジニアによって行われます。 HPE ServiceOne Enterpriseパートナーと連携すれば、必ずHPEの認定エンジニアがお客様の環境にソリューションを設置してくれるという安心感が得られます。

Gold ServiceOne Enterpriseパートナーが特別である理由

Goldは、HPEのプレミアレベルのパートナーです。こうしたパートナーは、サービスの提供能力に関してHPEが定める最高の水準にあり、最も厳格なサービス基準を満たしています。また、HPE Gold ServiceOne Enterpriseパートナーには、以下のような特徴があります。

  • 個人/企業ユーザー向けのテクノロジーで構成されるHPEハードウェアポートフォリオのサポートサービスを提供します。
  • 企業/個人ユーザー向けのHPEテクノロジーの両方に関して、あらゆる故障修理サポートを提供します。
  • HPEの最も厳格な技術認定要件を満たしています。

 

HPE Gold ServiceOne Enterpriseパートナーは、HPEのソリューションとITの複雑な課題を深く理解しています。

ビジネスとITの課題を解決するソリューション

ITに関する複雑な問題の解決とビジネス目標の達成を支援するサービスの詳細については、各地域のHPE ServiceOne Enterpriseパートナーまでお問い合わせください。

HPE Gold ServiceOne Enterpriseパートナーは、HPEのソリューションとITの複雑な課題を深く理解しています。