ソフトウェアサポート対象製品リスト
SUSE Linux Enterprise Server

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) には多くの機能が用意されています。このソフトウェア・テクニカル・サポートでは、SLES に用意されている機能のうち、下記のリストに記載されている機能について技術支援を行います。

• カーネルの基本機能，ブートローダ，ドライバ，ファイル･システム
• SLES の基本コマンド (ls,vi,cat,mv,cp など)
• X Window System
• GNOME, KDE デスクトップ環境
• Apache (Web) サーバ
• Samba サーバ
• DNS サーバ
• FTP サーバ
• squid (proxy) サーバ
• DHCP サーバ
• NIS サーバ
• NFS サーバ
• sendmail
• Xen (SLES10以降)
  

ソフトウェア・テクニカル・サポート利用上の注意点

SLES ソフトウェア・テクニカル・サポートをご利用される上で、次の注意点があります。

• SLES ソフトウェア・テクニカル・サポートの対象機能は、上記のソフトウェア・テクニカル・サポートの対象となる機能のリストに載っているものだけになります。例えば MySQL, OpenLDAP など、リストに載っていないものはサポート対象外となります。
• SLES のシステムに、メジャーバージョンが異なる SLES のパッケージをインストールした場合はサポート対象外となります。例えば、 SLES9 のシステムに SLES10 のキットに入っているパッケージをインストールして使用した場合、ソフトウェア・テクニカル・サポートを受けることができません。
• SLES のキットには Novell 社が作成したカーネルやコマンドのバイナリコードと、ソースコードが入っていますが、ソフトウェア・テクニカル・サポートの対象となるのはバイナリコードのみです。
  ユーザがソースコードをコンパイル、リンクして作成したカーネルやコマンドは、ソースコードを変更していなくてもサポートの対象外となります。
• ソフトウェアの不具合の場合、その不具合を再現するための具体的な方法をHPEに連絡していただきます。
• このソフトウェア・テクニカル・サポートのサポート範囲は、ミッションクリティカル・サポートのサポート範囲と異なっております。ミッションクリティカル・サポートのサポート範囲については、ミッションクリティカル・サービスをご覧下さい。

ソフトウェア・テクニカル・サポートのスケジュール