サービスの概要
IT製品の技術は日々進化しており製品すべてに精通することは非常に困難です。製品導入作業においても幅広い領域のIT技術習得・維持が必要です。
HPEインストレーション&スタートアップサービスは、HPE各システム製品に対して、ハードウェア製品設置・基本設定、OSやソフトウェア製品のインストール・基本設定をあらかじめ定義されたサービス内容と標準手順により実施します。
導入対象の製品構成に応じた各サービスをご用意し、システム製品にオプションを追加するように対応サービス製品を選択できます。
お客様のシステム導入案件全体の中で本サービスを有効に活用いただくことで、システム全体構築やアプリケーション導入をご担当されるITリソースの効率アップが可能です。
サービス内容詳細
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サービスの実施について
サービス販売数
対象製品1つにつき、インストレーション1つが必要です。
サービス実施の前提条件
以下の条件が整っていることが必要となります。
- サービス対象の製品に対する設計仕様上必要な条件を満たす設置環境の準備がすんでいること。
- サービス対象となる機器、ソフトウェアおよびサービス実施に必要な部材が正規構成で実施前にそろっていること。
- 既存システムへの追加インストレーションを実施する場合には、当該システムが正常に稼動していること。
サービス提供地域
日本国内のお客様に対して適用されます。なお、離島への実施に関しては当社最寄サービス拠点からの交通費、宿泊費(実費)を本サービス料金とは別途に申し受けます。
サービス提供日
- 随時お問い合わせください。サービス申し込み受付から10営業日以降にサービス提供をご希望の場合はご希望日を承ります。
- ソフトウェアインストール時において、サービス対象機器が多数ある場合(目安としてラック2台以上の場合)や、離島・山間部など一部地域での実施をご希望される場合は、別途日程調整をさせていただく場合がございます。
注意事項
HPE インストレーション&スタートアップサービスの提供期間は注文受付日から365日です。
お客様より作業実施指示が無い、なおかつ、提供期間を過ぎた場合、本サービス完了扱いとするため作業対応及び払い戻しはいたしません。サービス販売数
サービス実施の前提条件
サービス提供地域
サービス提供日
注意事項
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サービス実施までの流れ
お客様はご発注・申込み・必要事項の記入の簡単な3ステップ。ご希望に応じサポートサービス(保守)のご登録も代行します。
申込受付時間
インストレーションサービスを購入後、作業実施のお申込みをいただく必要があります。受付時間以降のお申込み分につきましては翌営業日受付扱いとさせていただきます。
受付時間: 月~金 8:45~17:30
※祝祭日、年末年始(12/30~1/3)を除くインストレーションサービス受付サイトのご案内メールが届いていない場合は、ご購入されました販売店へご確認をお願いいたします。
作業実施時間
受付時間: 月~金 8:45~17:30
※祝祭日、年末年始(12/30~1/3)を除く -
サービスラインアップ
サービスの種類
- ソフトウェアインストール
- OSインストール
- ハードウェア設置、スタートアップ
対象製品
詳細は以下製品別ページをご参照ください。 -
HPE DirectPlus オンラインストアから購入される場合のご注意
インストレーションサービス購入時のご注意
サービス販売数
対象製品1つにつき、サポートサービス1つが必要です。
サービス実施の前提条件
以下の条件が整っていることが必要となります。(製品導入におけるコンサルティングサービスは含んでおりませんのでお客様にて以下の作業を実施ください。)
- サービス対象の製品に対する設計仕様上必要な条件を満たす設置環境の準備がすんでいること。
- サービス対象となる機器・ソフトウェアおよびサービス実施に必要な部材が正規構成で実施前にそろっていること。
- 既存システムへの追加インストレーションを実施する場合には、当該システムが正常に稼動していること。
- サービス実施前に、あらかじめ構成や情報を決定し、本サービスの作業指示へ反映可能な状態となっていること。
サービス提供地域
日本国内のお客様に対して適用されます。なお、離島への対応については対象外とさせていただきます。
サービス提供日
- サービスご購入から5営業日後をサービス標準実施日とします。(製品の設置先への納品が前提となります。)機器とサービスを同時購入の場合は、製品納品の翌日以降をサービス標準提供日とします。
- ソフトウェアインストール時において、サービス対象機器が多数ある場合(目安としてラック2台以上の場合)や、離島・山間部など一部地域での実施をご希望される場合は、別途日程調整をさせていただく場合がございます。
サービス販売数
サービス実施の前提条件
サービス提供地域
サービス提供日
サービス提供までの流れ