2024年お盆営業日のご案内

各お問い合わせ窓口毎の詳細に関するご案内

2024年8月1日

日本ヒューレット・パッカード合同会社の2024年8月10日(土)から2024年8月18日(日)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-19:00

9:00-19:00

9:00-19:00

9:00-19:00

×

カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-19:00

9:00-19:00

9:00-19:00

9:00-19:00

×

CSインフォメーションデスク

サポートサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-12:00
13:00-17:00

9:00-12:00
13:00-17:00

9:00-12:00
13:00-17:00

9:00-12:00
13:00-17:00

×

ご購入後のお問い合わせ窓口

Aruba ネットワーク製品 保証サポート窓口

ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間:9:00-21:00
※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)


※1


※1


※1

9:00-21:00

9:00-21:00

9:00-21:00

9:00-21:00


※1


※1

レスポンスセンター

HPEサーバー製品/ストレージ製品の初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせ・ハードウェア修理
及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ(ソフトウェアは保守契約のみ)に対応いたします
保守契約をお持ちでないお客様は、Webからのお問い合わせとなります

営業時間:8:45-17:30

※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)


※2


※2


※2

8:45-17:30

8:45-17:30

8:45-17:30

8:45-17:30


※2


※2

オンライン・サポート・センター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間:8:45-17:30
※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)


※3


※3


※3

8:45-17:30

8:45-17:30

8:45-17:30

8:45-17:30


※3


※3

その他のお問い合わせ窓口

HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-12:00
13:00-17:00

9:00-12:00
13:00-17:00

9:00-12:00
13:00-17:00

9:00-12:00
13:00-17:00

×

該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間:9:00-17:00

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-17:00

9:00-17:00

9:00-17:00

9:00-17:00

×

サポートサービス製品登録センター 

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-12:00
13:00-17:30

9:00-12:00
13:00-17:30

9:00-12:00
13:00-17:30

9:00-12:00
13:00-17:30

×

Arubaサポートサービス製品登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30

8/10
HPE休
(土)

8/11
HPE休
(日)

8/12
HPE休
(月)

8/13
(火)

8/14
(水)

8/15
(木)

8/16
(金)

8/17
HPE休
(土)

8/18
HPE休
(日)

9:00-12:00
13:00-17:30

9:00-12:00
13:00-17:30

9:00-12:00
13:00-17:30

9:00-12:00
13:00-17:30

×