2024年ゴールデンウィーク営業日のご案内

各お問い合わせ窓口毎の詳細に関するご案内

2024年4月16日

日本ヒューレット・パッカード合同会社の2024年4月27日(土)から2024年5月6日(月)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

9:00-19:00

×

9:00-19:00

×

カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

9:00-19:00

×

9:00-19:00

×

CSインフォメーションデスク

サポートサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

9:00-12:00

13:00-17:00

×

9:00-12:00

13:00-17:00

×

ご購入後のお問い合わせ窓口

Aruba ネットワーク製品 保証サポート窓口

ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間:9:00-21:00
※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

※1

※1

※1

9:00-21:00

9:00-21:00

9:00-21:00

※1

※1

※1

※1

レスポンスセンター

HPEサーバー製品/ストレージ製品の初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせ・ハードウェア修理
及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ(ソフトウェアは保守契約のみ)に対応いたします
保守契約をお持ちでないお客様は、Webからのお問い合わせとなります
営業時間:8:45-17:30
※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

※2

※2

※2

8:45-17:30

8:45-17:30

8:45-17:30

※2

※2

※2

※2

オンライン・サポート・センター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間:8:45-17:30
※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

※3

※3

※3

8:45-17:30

8:45-17:30

8:45-17:30

※3

※3

※3

※3

その他のお問い合わせ窓口

HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

×

×

×

×

HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

×

×

×

×

該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間:9:00-17:00

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

9:00-17:00

×

×

×

サポートサービス製品登録センター 

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

9:00-12:00

13:00-17:30

×

9:00-12:00

13:00-17:30

×

Arubaサポートサービス製品登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30

4/27
(土)

4/28
(日)

4/29
(月)

4/30
(火)

5/1
(水)

5/2
(木)

5/3
(金)

 5/4
(土)

 5/5
(日)

5/6
(月)

×

×

9:00-12:00

13:00-17:30

×

9:00-12:00

13:00-17:30

×