グローバル一体経営を加速させる日ア・欧・米OAシステム統合

HPE Pointnextは、企業や組織のデジタルトランスフォーメーションをトータルに支援するサービス組織である。世界200カ国、1万5,000人を超えるITプロフェッショナルが、豊富な実績とナレッジに基づくアドバイザリー、構築サービス、運用保守サービスをトータルに提供している。国境を越えたグローバルITプロジェクトの経験も豊富だ。

「プロジェクトのゴールは、AGCグループ全社で統合されたオフィスアプリケーション環境を実現することです。私たちのミッションは、グローバルでのMicrosoft 365のテナント統合、オンプレミスのActive Directory（AD）の統合とアカウント移行、20,000ユーザーが使うPCのドメイン移行、ID管理システムの構築でした」とHPE側でプロジェクトマネジメントを担当したHPE Pointnextの吉川由氏は話す。

入念な準備と設計期間を経て、米事業会社の統合作業が始まったのは2020年夏である。Microsoft 365のテナントとメールなどの各種データ、PCドメインの移行は、日本・アジアの既存ユーザーならびに現地ユーザーの業務に影響の少ない土・日曜日を基本に実施された。日米のメンバー間でゴールは正しく共有されていた。だが、本番移行が開始されると現場では少なからず問題が発生したという。

「限られた時間内に移行作業を終えるには、日本と現地でタイミングを合わせて作業を実施する必要があります。オンラインのもどかしさを感じつつ、可能な限りコミュニケーションを密にして、それでも発生した問題は一つひとつ丁寧に解決していきました。HPE自身がコロナ禍以前よりリモートワークを積極的に推進しており、海外とのやり取りを含むオンラインでのコミュニケーションに精通していたことも大きかったと思います」（吉川氏）

AGCではオンプレミスのADを認証基盤として、これをクラウド上のADと同期させる仕組みを採っている。本プロジェクトではオンプレミスのADを統合するとともに、新たにID管理システムを構築してアカウントの移行を効率的に進めていった。

「2021年に入り欧州の事業会社の移行が始まりました。10,000ユーザーを超える大規模環境も対象となり、統合の難易度は一気に高まりました。最初にグローバルで守るべきセキュリティ基準を定め、HPE主導でその重要性を各国の事業会社へ丁寧に説明し調整していきました。事業会社ごとの要望に対して、AGC様と協議しながらセキュリティ基準を逸脱しない範囲で柔軟に対応できたことが、現場での技術的課題を迅速に解決するための大きな助けになったと思います」とシステム設計を担当したHPE Pointnextの森田高晋氏は言う。

AGCとHPE Pointnextは、米事業会社の統合で獲得したノウハウを活かし、チーム内での情報共有を密にしていくつもの難局を乗り越えていった。「先手を打った行動や、相手の期待を上回る提案を常に意識した」（吉川氏）という通り、日本チームの熱意を感じた欧州各社はワンチームとしての意識を高めていったという。

2021年10月、AGCとHPE Pointnextのチームは、計画通り日本・アジア、欧州、米国のOAシステム統合プロジェクトを完遂させた。コロナ禍の影響で人的な交流が困難な中、移行・統合にかかる日本での作業、欧州・米国の事業会社との連携作業をリモートでやり切った形だ。谷口氏は次のように話す。

「決してスマートなプロジェクト進行とは言えませんが、チーム全員が一丸となって目標達成を目指した、これまでにないチャレンジだったことは間違いありません。決して逃げずに困難に立ち向かってくれたHPEに対しては、私からは最高の評価と最大の賛辞を伝えたいと思います」

渡邊氏は、「HPEとともに走りながら考え、走りながら問題を解決していきました。OAシステムのグローバル統合という大きな目標を達成できたことに、一緒に走り続けてきたチームの仲間として感謝しています。グローバルのメンバーとも新しい関係を築くことができました。人の気持ちを動かす、意識を変えることは本当に難しいですが、このプロジェクトを通じてそれが決して不可能ではないことを体感しました」と話す。渡邊氏は、その後AGC Glass Europe SAの所属となりIT Managerとして活躍中だ。

グローバルで統合されたOAシステムは、AGCのグローバル一体経営をより強固にし、ビジネス変革と成長戦略を加速させるための重要な基盤となる。伊藤氏は次のように結んだ。

「いかなる困難に直面しても、決して諦めずチャレンジし続ける――統合プロジェクトは、私たちの創業の精神『易きになじまず難きにつく』をまさに体現したものでした。AGCとHPEが真のワンチームとしてプロジェクトに臨んだことが、最大の成功要因だったと考えています。そして、私たちはIT業務に携わる世界中のメンバーの『グローバルワンチーム化』という大きな成果を手にすることができました。HPEには、これからも私たちのIT環境とグローバルマネジメントへのご支援を期待しています」