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Riduci i downtime imprevisti con il monitoraggio automatizzato e remoto di server, storage e tecnologie di rete.

Connetti i tuoi prodotti ad HPE

Realizza tutti i vantaggi del tuo investimento in tecnologia con monitoraggio 24x7 da parte di HPE. Ottieni fino al 77% di riduzione del downtime, una precisione di diagnostica prossima al 100% e un’unica vista consolidata dell’ambiente. Ricevi avvisi prima che i guasti si verifichino, registra automaticamente le chiamate e le consegne dei ricambi. I clienti HPE Proactive Care e HPE Datacenter Care beneficeranno anche delle segnalazioni proattive: tali vantaggi sono già disponibili senza costi aggiuntivi con la Garanzia HPE o l’Accordo di assistenza contrattuale.

Guarda il video sul supporto remoto con monitoraggio 24x7

Fai entrare i tuoi dispositivi in contatto con noi gratuitamente

Quando distribuisci HPE OneView con supporto remoto integrato, i server, i prodotti di storage e i dispositivi di rete possono contattare HPE e avviare una chiamata di servizio senza che tu o il tuo team dobbiate intervenire. Lo strumento apre automaticamente un ticket, ordina le parti di ricambio necessarie, registra l’intero processo e quindi chiude il ticket. Le apparecchiature possono anche inviare dati diagnostici al fine di risolvere più rapidamente il problema. Tali vantaggi sono già disponibili  senza costi aggiuntivi  con la Garanzia HPE o l’Accordo di assistenza contrattuale.

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HPE Insight Remote Support 7.x permette al supporto remoto di migliorare la disponibilità di server, storage, dispositivi di rete e stampanti supportati.

77%

tempo produttivo risparmiato1

55%

riduzione del tempo medio di riparazione per downtime imprevisti2

48%

riduzione del numero di istanze di downtime non pianificato3
Automazione del supporto HPE

Miglioramento dell’affidabilità delle infrastrutture

L'enorme infrastruttura di telecomunicazione della società russa MegaFon si affida a un supporto automatizzato: sfruttando il monitoraggio remoto proattivo, l’azienda è riuscita a ridurre i tempi di risoluzione dei problemi e incrementare le prestazioni del sistema.

Supporto remoto automatizzato

Grazie al supporto remoto, HPE monitora l’ambiente IT e offre avvisi proattivi e supporto alla risoluzione dei problemi per una vasta gamma di dispositivi e pressoché tutti i prodotti Hewlett Packard Enterprise. Scopri le varie opzioni di connessione e come configurare le tue opzioni. Configura i dispositivi e personalizza l’ambiente per ottimizzare l’affidabilità della tecnologia HPE e usufruire dei migliori servizi di supporto disponibili.

Inizia subito

Puoi configurare l’automazione del supporto autonomamente: la nostra “Guida introduttiva al supporto remoto HPE” spiega come.

Risorse

Video : Rimani connesso e torna al lavoro

Guarda il video sui servizi di integrazione in fabbrica di HPE
Video

La tecnologia veloce non basta: in un mondo dove tutto è collegato, la tua soluzione deve offrire valore ogni giorno, 24 ore su 24. Ed è qui che entrano in gioco i servizi HPE Foundation Care, HPE Proactive Care e HPE Datacenter.

Analyst White Paper : “The Business value of Connected Support from HPE” (Il valore di business del supporto connesso) di IDC

Costruire IoT scalabile con servizi IoT di supporto
Analyst White Paper

Questo white paper IDC spiega le sfide che le organizzazioni IT devono affrontare quando passano alla cosiddetta Terza piattaforma, con particolare attenzione si servizi di supporto per le aziende. Evidenzia il ruolo preminente dei servizi di supporto nel miglioramento delle operazioni IT, ottimizzando al contempo le prestazioni di sistema.

Sintesi della soluzione : Il supporto connesso di Hewlett Packard Enterprise

Scarica il compendio sui servizi di installazione e implementazione HPE
Sintesi della soluzione

Realizza tutti i vantaggi dell’investimento in tecnologia collegando i tuoi prodotti a Hewlett Packard Enterprise

Articolo : HPE Support Center Mobile App

HPE_Servers_Resource1
Articolo

HPE Support Center Mobile App

Catalogo : HPE Support Center

Businesswoman in office
Catalogo

HPE Support Center

Articolo : Servizi HPE Proactive Care

HPE-Campus-care-2x-md
Articolo

Servizi HPE Proactive Care

Catalogo : Systems Insight Manager

02-resource_StorageSoftware-Catalog-2x-md
Catalogo

Systems Insight Manager

Documentazione : Insight Remote Support - Manuali e documentazione

Students using computers in library
Documentazione

Insight Remote Support - Manuali e documentazione

Case study : Insight Remote Support - Domande frequenti sul supporto per la soluzione

Man in server room
Case study

Insight Remote Support - Domande frequenti sul supporto per la soluzione

1, 2, 3. Impatto “prima e dopo” il monitoraggio remoto HPE. Fonte: white paper IDC, “The Business value of Connected Support from HPE” (in lingua inglese)