Servizi Proactive Care

Servizi di supporto IT proattivo che utilizzano un approccio personalizzato al mantenimento dell’infrastruttura IT

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Stai affrontando le tue problematiche tecnologiche?

È importante rispondere tempestivamente alle sfide della concorrenza e alle nuove opportunità, il che richiede adattabilità e flessibilità. Le complessità crescenti si sommano ai limiti di budget: c’è davvero troppo da fare e le risorse non bastano. Sai tenere il ritmo?

Mantieni la stabilità e l’affidabilità dell’infrastruttura IT
Puoi ridurre il numero di problemi e rispondere rapidamente quando si verificano sfruttando HPE Proactive Care: i suoi servizi di supporto proattivi e reattivi per i tuoi dispositivi e sistemi IT HPE ti consentono di rimanere concentrato sul business.

Ottieni operatività immediata

Vivi un’esperienza di contatto ottimizzata, con uno specialista del supporto tecnico dedicato che gestirà il tuo caso dall’inizio alla fine con accesso rapido ad altri tecnici esperti per accelerare la risoluzione dei problemi.

Riduci l’indisponibilità e previeni i problemi

Connetti i dispositivi a HPE per sfruttare la prevenzione proattiva dei problemi con report personalizzati per la gestione delle revisioni di firmware e software, i controlli proattivi dell’integrità e le relazioni sulle tendenze degli incidenti.

Libera il personale IT

Consenti al tuo team di concentrarsi maggiormente sulle priorità aziendali e ridurre la manutenzione quotidiana.

Informazione e controllo costanti

Usufruisci di monitoraggio 24x7, avvisi pre-guasto, diagnosi rapide e accurate, registrazioni automatiche delle chiamate e consegne dei ricambi. Puoi accedere a una singola vista consolidata dei tuoi dispositivi, informazioni per il monitoraggio dei casi di supporto, aggiornamenti e molto altro ancora.

Ottieni il giusto livello di supporto

Offri alla tua azienda il giusto vantaggio competitivo con il corretto livello di servizi di supporto proattivi e mirati.

Risparmia tempo, concentrati sul business

Il servizio HPE Proactive Care offre rapido accesso a informazioni ed esperti di tecnologie non solo per ottimizzare le operazioni e accelerare l’analisi e la risoluzione dei problemi, ma anche per migliorare la disponibilità e la stabilità dei dispositivi e sistemi IT.

Concentrati sull'innovazione e la crescita aziendale

HPE Proactive Care Advanced offre assistenza e consulenza tecnica e operativa personalizzata da parte di risorse assegnate che si impegnano nel progresso della tua azienda. Monitoriamo inoltre i tuoi sistemi e forniamo report basati sulle scansioni.

Promuovi i risultati di business con operazioni 24x7

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MBX Systems, che supporta sviluppatori di software e service provider, offre l’integrazione, la progettazione delle piattaforme, il branding personalizzato e il supporto in garanzia necessari per l’espansione in tutto il mondo.

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L’aumento costante dei dati mette in difficoltà la capacità di storage e le prestazioni IT della Liverpool John Moores University. Il suo nuovo sistema di supporto remoto gestisce le richieste durante i picchi di storage senza investimenti aggiuntivi in archiviazione.

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Risorse

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