Servizi di supporto IT proattivi

Fornisci supporto preventivo con un approccio diretto personalizzato alla manutenzione della tua infrastruttura IT, garantendo affidabilità, agilità e integrità.

Servizi HPE Proactive Care preventivi

Valore aziendale del supporto interconnesso

Organizzazioni di qualsiasi dimensione stanno scoprendo il valore dei servizi HPE Proactive Care, unitamente al vantaggio di inserire i propri dispositivi IT nel programma di supporto HPE che prevede analisi proattiva, risoluzione dei problemi più rapida e supporto operativo. Potrai dedicare meno tempo alla gestione delle operazioni e più tempo all'innovazione e alla crescita.

Il valore reale offerto dal supporto preventivo

77%

Riduzione del downtime

2,1

Mesi di recupero dell’investimento in media

140

Ore all'anno risparmiate con il monitoraggio dello stato e i controlli dell'integrità proattivi

Flessibile, completo ed economico

Offriamo report proattivi, consulenza, suggerimenti e supporto operativo personalizzati per l'hardware e il software HPE. Questo servizio ti offre tre vantaggi principali per aiutarti a garantire stabilità e affidabilità per la tua infrastruttura IT.

Ottieni un supporto personalizzato con i servizi HPE Proactive Care

Personalizzazione

Servizi personalizzati per aiutarti a sfruttare al meglio il tuo tempo. Uno specialista in soluzioni tecniche (TSS) sarà l’unico punto di contatto per la gestione completa di tutti gli eventi. Per i prodotti interessati è disponibile l'analisi personalizzata delle patch firmware e software.

Contatta uno specialista di soluzioni tecniche Proactive Care

Servizi proattivi

Servizi proattivi per prevenire i problemi ed essere sempre aggiornati. Per i prodotti correlati ad HPE, sono disponibili monitoraggio 24x7, avvisi preventivi di eventuali problemi, diagnosi rapida, registrazione automatica delle chiamate e spedizione delle parti di ricambio per il supporto hardware e per scongiurare interruzioni del servizio. Riceverai analisi proattive, un controllo dell'integrità dei dispositivi inseriti nel programma di supporto e consigli personalizzati.

Supporto Proactive Care semplificato

Semplicità

Semplicità, con una scelta fra tre livelli di supporto hardware. Esperienza di supporto migliorata: un unico punto di contatto gestirà la tua richiesta.  Il servizio HPE Proactive Care è disponibile per il software e l'hardware HPE, inclusi prodotti server, storage e rete.

Aumenta la produttività aziendale e abilita operazioni 24x7

Case study Peel Ports Group Proactive Care

Peel Ports Group riduce i costi centralizzando le risorse IT

Gestire infrastruttura server e storage da operazioni IT centralizzate richiede la capacità di monitorare in modo proattivo e aggiornare piattaforme hardware critiche. Dominic Leeson, Group IT Operations Manager di Peel Ports Group, il secondo gruppo di gestione portuale più grande nel Regno Unito che tratta oltre 70 milioni di tonnellate di merci all’anno, afferma: “HPE Proactive Care protegge l’infrastruttura IT più importante per Peel Ports Group e ci consente di ricevere una notifica ancora prima di renderci conto che c’è un problema. In alcuni casi, siamo stati avvertiti della spedizione di un pezzo di ricambio per un problema di cui non eravamo ancora a conoscenza.” Ulteriori informazioni su come Peel Ports Group sfrutta HPE Proactive Care per la pianificazione di manutenzione proattiva, per ottenere operazioni fluide e fornire maggior valore alle operazioni aziendali.

Per saperne di più

In qualità di leader nei servizi di supporto proattivo, HPE opera in 170 paesi, con una rete mondiale di 150.000 partner di canale. Contattaci per iniziare a sfruttare il futuro dei servizi di supporto oggi stesso.

Risorse

Brochure : Trasformazione della strategia per il supporto allineata alla trasformazione dell'IT

Leggi la brochure per trasformare la tua strategia di supporto e l’IT
Brochure

Trasformazione della strategia per il supporto allineata alla trasformazione dell'IT

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Guarda il video sul valore del servizio HPE Proactive Care
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Valorizza al massimo gli investimenti IT con il servizio HPE Proactive Care

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Guarda come funziona il servizio HPE Proactive Care Advanced
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HPE Proactive Care Advanced

Data Sheet : Servizi di supporto HPE proattiva cura

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Data Sheet

Servizi di supporto HPE proattiva cura