Servizi Proactive Care

Fornisci supporto IT preventivo con un approccio personalizzato alla manutenzione della tua infrastruttura IT, garantendo affidabilità, agilità e integrità.

Flessibile, completo ed economicamente vantaggioso

Offriamo report proattivi, consulenza, suggerimenti e supporto operativo personalizzati per l'hardware e il software HPE. Questo servizio offre tre grandi vantaggi per la stabilità e affidabilità dell’infrastruttura IT.

Personalizzazione

Servizi personalizzati per aiutarti a sfruttare al meglio il tuo tempo. Un Technical Solution Specialist (TSS) sarà l’unico punto di contatto per la gestione completa di tutti gli eventi. Per i prodotti interessati è disponibile l'analisi personalizzata delle patch firmware e software.

Servizi proattivi

Servizi proattivi per prevenire i problemi ed essere sempre aggiornati. Per i prodotti correlati ad HPE, sono disponibili monitoraggio 24x7, avvisi preventivi di eventuali problemi, diagnosi rapida, registrazione automatica delle chiamate e spedizione delle parti di ricambio per il supporto hardware e per scongiurare interruzioni del servizio. Riceverai analisi proattive, un controllo dell'integrità dei dispositivi inseriti nel programma di supporto e consigli personalizzati.

Semplicità

Semplicità, con una scelta fra tre livelli di supporto hardware. Esperienza di supporto migliorata: un unico punto di contatto gestirà la tua richiesta.  Il servizio HPE Proactive Care è disponibile per il software e l'hardware HPE, inclusi prodotti server, storage e rete.

Ottieni il giusto livello di supporto

Fai partire la tua azienda in quarta con il giusto livello di servizi di supporto proattivi e mirati.

Risparmia tempo e concentrati sul business

Il servizio HPE Proactive Care offre rapido accesso a informazioni ed esperti di tecnologie non solo per ottimizzare le operazioni e accelerare l’analisi e la risoluzione dei problemi, ma anche per migliorare la disponibilità e la stabilità dei dispositivi e sistemi IT.

Concentrati sull'innovazione e la crescita aziendale

HPE Proactive Care Advanced offre assistenza e consulenza tecnica e operativa personalizzata da parte di risorse assegnate che si impegnano nel progresso della tua azienda. Monitoriamo inoltre i tuoi sistemi e forniamo report basati sulle scansioni.

Aumenta la produttività aziendale e abilita operazioni 24x7

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DS Virgin Racing in corsa verso la vittoria

Virgin ha implementato un’infrastruttura di analisi avanzata per ottimizzare le prestazioni dell’auto elettrica di Formula E e offrire servizi business-critical a bordo pista.

Per saperne di più

In qualità di leader nei servizi di supporto proattivo, HPE opera in 170 paesi, con una rete mondiale di 150.000 partner di canale. Contattaci per iniziare a sfruttare il futuro dei servizi di supporto oggi stesso.

Risorse

eBook : Sfrutta competenze e best practice acquisite da migliaia di clienti

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Data Sheet : Servizi di supporto HPE Proactive Care

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Data Sheet

Servizi di supporto HPE Proactive Care

Video : Valorizza al massimo gli investimenti IT con il servizio HPE Proactive Care

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Valorizza al massimo gli investimenti IT con il servizio HPE Proactive Care

Video : HPE Proactive Care Advanced

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Guarda come funziona il servizio HPE Proactive Care Advanced
Video | 2:09

HPE Proactive Care Advanced