Servizi Foundation Care

Supporto per server infrastrutturali, storage, software e hardware di rete HPE per soddisfare i requisiti di disponibilità.

Servizi di supporto IT HPE Foundation Care
Semplifica il supporto di rete con i servizi HPE Foundation Care - Brochure

Semplifica il supporto con HPE Foundation Care

Negli ambienti IT complessi di oggi gli amministratori sono sottoposti alle pressioni più disparate. Con HPE Foundation Care, puoi semplificare l’esperienza di supporto quotidiano dell’infrastruttura IT e soddisfare i requisiti di disponibilità con un’ampia serie di livelli di copertura e tempi di risposta.

Assistenza di esperti per qualsiasi prodotto

Il supporto hardware e software viene fornito per i prodotti di rete, server, storage HPE e di terzi. I servizi sono erogati sia da tecnici qualificati sia dai nostri partner di canale esperti in supporto delle infrastrutture IT.

HPE offre supporto di rete da parte di esperti per qualsiasi prodotto
Trasforma HPE nel principale punto di riferimento per il supporto dell’infrastruttura IT

Trasforma HPE nel principale punto di riferimento per l'assistenza

Con HPE Foundation Care, potrai contattare gli esperti HPE tramite telefono, web o entrambi i canali. Riceverai diagnosi e supporto per il problema, parti e materiali di ricambio, accesso ad aggiornamenti firmware e software e supporto collaborativo per i principali sistemi operativi di terzi per l’hardware x86.

Scegli il servizio più adatto alle tue esigenze

I semplici livelli di servizio standard facilitano la scelta del livello di copertura più indicato per il supporto dell’infrastruttura IT in base allo SLA e ai requisiti di budget.

Scegli il servizio di supporto IT più adatto alle tue esigenze

I vantaggi di Foundation Care

Customer experience migliorate

I servizi HPE Foundation Care consentono al reparto IT di migliorare l’esperienza dell’utente con nuovi strumenti di supporto e diagnostica accompagnati da assistenza self-service e automazione per mantenere i sistemi sempre a pieno regime.

Un unico contatto per tutti i problemi di software

Possiamo semplificare il supporto con un unico contatto per hardware e software che ti farà risparmiare tempo da dedicare ad attività più importanti. I servizi di supporto software HPE completi sono disponibili per il software di gestione del sistema e dei sistemi operativi HPE e per il software dei principali sistemi operativi di terzi.

Protezione dei dati sensibili

La sicurezza informatica è una priorità per tutti: la protezione dell’azienda richiede un approccio proattivo alla privacy dei dati.

Rafforza il tuo vantaggio competitivo

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DS Virgin Racing in corsa verso la vittoria

Virgin Racing necessitava di un’infrastruttura di analisi avanzata che le consentisse di ottimizzare le prestazioni delle sue auto da corsa elettriche per partecipare al primo campionato di Formula E e di vincerlo. La scelta dei servizi professionali più adatti ha permesso a Virgin di promuovere la trasformazione IT e di supportare ambienti IT di due tipi: acquisizione dei dati e analisi a bordo pista continue in tempo reale in occasione della gare internazionali e riproduzione e analisi dopo la vittoria presso la sede centrale.

JSC Ingenium ottiene supporto tecnico immediato da parte di esperti

Con il supporto HPE Foundation Care, l’innovativo fornitore di piattaforme di rete core per operatori mobili JSC Ingenium può contare sul monitoraggio dell'infrastruttura e sul supporto tecnico tempestivo degli esperti 24x7 oltre alla fornitura di componenti sostitutivi entro quattro ore dall'invio della richiesta. Ricevi ulteriori informazioni sul vantaggio competitivo rafforzato ottenuto da JSC Ingenium con piattaforme altamente resilienti e sempre disponibili supportate dal servizio HPE Foundation Care.

Case study: JSC Ingenium ottiene supporto tecnico da parte di esperti

Inizia subito a semplificare il supporto.

Ulteriori informazioni sui vantaggi dei servizi HPE Foundation Care e HPE Data Privacy e su come la rete HPE di oltre 70.000 partner di canale offre supporto hardware e software nell'intera infrastruttura IT.