Servizio Datacenter Care

Supporto al data center personalizzato per semplificare le operazioni di IT ibrido e raggiungere nuovi livelli di sicurezza, controllo, governance e opzioni.

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Trasforma l’IT in un motore di crescita aziendale

Concentrati sul business anziché sui “lavori pesanti”, affidandoti a un solo partner per ricevere una guida esperta quando ti serve, in base al tuo modo di lavorare. Con HPE Datacenter Care, è possibile ricevere un'esperienza personalizzata con componenti su misura per le tue esigenze di servizio.

Leggi l’infografica sui servizi Datacenter Care di HPE

Semplificazione dell’IT ibrido

L'IT ibrido promette vantaggi, ma può essere impegnativo. Riduci i tempi del time to value, ottieni un IT più intuitivo per gli sviluppatori, offri i servizi più rapidamente e contribuisci a ridurre il carico di lavoro del personale IT, in modo che possa concentrarsi su un lavoro strategico e innovativo.

Gestisci più fornitori con un solo contatto

Gestisci l'IT multi-vendor attraverso un unico rapporto proattivo di supporto IT e un unico punto di contatto. Che si tratti di una server farm eterogenea o di uno storage che coinvolge più produttori, HPE consente sempre di mantenere il controllo con una gestione efficiente dei fornitori.

Gestione multivendor con i servizi HPE Datacenter Care - Brochure
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Servizi per la combinazione ideale di IT ibrido per l’infrastruttura data center

Servizi personalizzati per soddisfare le tue esigenze

Scegli i servizi per le tue specifiche esigenze ambientali, come SAP HANA® TDI, Microsoft Azure e Hyperscale, e affidati a un team di assistenza agli account supportato da competenze avanzate in materia di comunicazioni globali per completare le attività operative cruciali.

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riduzione del tempo necessario a garantire l'operatività1

70

riduzione delle interruzioni non pianificate 1

67

riduzione dei mancati ricavi dovuti a interruzioni non pianificate1

Accesso unificato al supporto

Godi di tutti i vantaggi riservati ai clienti Datacenter Care.

Notizie e avvisi

Notizie, avvisi recenti e comunicati sulla sicurezza.

Strumenti

Strumenti utili disponibili all’uso (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Warranty Check e molti altri)

Informazioni sull’assistenza account

Visualizza i tuoi report e gli asset IT supportati nell’ambito del contratto Datacenter Care. Richiedi informazioni di contatto per il tuo team di supporto account.

Gestione delle richieste di assistenza

Invia o gestisci richieste di assistenza

Guide pratiche e di supporto

Guide tecniche, consigli sulla risoluzione dei problemi, manuali e molto altro.

Usa i tuoi crediti per i servizi

Gestisci i tuoi crediti per la formazione e i servizi.

Il successo in azione

Case study: ERCO aggiunge la gestione remota dell'infrastruttura a SAP

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L'aggiunta di servizi di supporto operativo remoto ha consentito allo specialista dell'illuminazione ERCO di gestire sia le operazioni IT interne critiche sia la velocità e l'innovazione del mercato.

Deutsche Börse riduce al minimo il rischio di guasti IT

I servizi di supporto proattivi e reattivi per i data center aiutano le piattaforme di trading della Borsa tedesca a rimanere performanti e costantemente operative.

Vancity garantisce prestazioni stabili per le attività bancarie essenziali

La cooperativa di credito canadese ha raggiunto una maggiore flessibilità e prestazioni affidabili per i suoi servizi bancari mission-critical per meglio soddisfare le esigenze dei clienti.

Accenture allinea il cloud ibrido alle esigenze dei clienti

Accenture offre soluzioni cloud flessibili ai clienti grazie ai servizi e alla tecnologia HPE.

Portafoglio di servizi Datacenter Care

Costruisci il tuo piano di supporto specifico attraverso una selezione di sottoservizi ideati per raggiungere i tuoi obiettivi in materia di IT ibrido e data center.

Servizi operativi HPE Datacenter Care

Servizi operativi HPE Datacenter Care

Ottieni flessibilità nelle operazioni IT mantenendo il controllo con l’esternalizzazione delle attività di routine del data center per una gestione e un monitoraggio remoti 24x7.

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HPE GreenLake Flex Capacity

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Capacità infrastrutturale on demand per agilità e operazioni IT a costi contenuti.

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Servizi Datacenter Care aggiuntivi

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Opzioni Datacenter Care specializzate per supportare un’ampia gamma di esigenze IT.

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Ricevi nuove informazioni sulle strategie di supporto

Il workshop sul supporto esecutivo pone l’attenzione sull’allineamento di IT, investimento e supporto.

Risorse

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Sintesi della soluzione : Collega facilmente i nuovi prodotti al contratto HPE Datacenter Care

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1. The Business Value of HPE Datacenter Care, Document #US42983717 © 2017 IDC