Servizio Datacenter Care

Supporto al data center personalizzato che contribuisce a semplificare le operazioni di IT ibrido e a raggiungere nuovi livelli di sicurezza, controllo, governance e opzioni.

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Trasforma l’IT in un motore di crescita aziendale

Concentrati sul business anziché sulle attività IT più impegnative, affidandoti a un solo partner per allineare le esigenze aziendali al tuo modo di lavorare. HPE Datacenter Care è un approccio personalizzato, flessibile, basato sulle relazioni al supporto per data center e alle operazioni. 

Semplifica le operazioni del data center

L’IT ibrido promette molti vantaggi, ma può rendere più complesso il supporto al data center. Semplifica le operazioni del data center e ottieni un’erogazione dei servizi più rapida trasferendo le attività di supporto di routine consentendo al personale IT di concentrarsi su attività strategiche innovative. Automatizza l’infrastruttura con opzioni di supporto per IT ibrido, cloud e DevOps, creando un IT più intuitivo per gli sviluppatori. Passa al tuo stile di IT ibrido preferito in modo sicuro, con i nostri consulenti esperti.

Gestisci la tecnologia multi-vendor con un singolo contatto

Gestisci l'IT multi-vendor attraverso un unico rapporto proattivo di supporto IT e un unico punto di contatto. Che si tratti di una server farm eterogenea o di uno storage che si basa su più produttori, HPE è in grado di offrire un partner responsabile per il tuo ambiente IT e un team account assegnato con accesso a esperti globali e locali.

Servizi personalizzati per soddisfare le tue esigenze

Scegli i servizi che soddisfano le esigenze del tuo specifico ambiente, tra cui SAP HANA® TDI, Microsoft Azure, NFV e hyperscale. HPE Datacenter Care fornisce opzioni di servizi di supporto operativo, ottimizzate e proattive con il giusto livello di assistenza hardware e software per tutti i dispositivi. Ottieni una migliore esperienza di chiamata con accesso prioritario a un team di supporto all’account assegnato, coadiuvato da esperti globali nella gestione di attività operative fondamentali.

44

riduzione del tempo necessario a garantire l'operatività1

70

riduzione delle interruzioni non pianificate 1

67

riduzione dei mancati ricavi dovuti a interruzioni non pianificate1

Accesso unificato al supporto

Godi di tutti i vantaggi riservati ai clienti Datacenter Care.

Notizie e avvisi

Notizie, avvisi recenti e comunicati sulla sicurezza.

Strumenti

Strumenti utili disponibili all’uso (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Warranty Check e molti altri)

Informazioni sull’assistenza account

Visualizza i tuoi report e gli asset IT supportati nell’ambito del contratto Datacenter Care. Richiedi informazioni di contatto per il tuo team di supporto account.

Gestione delle richieste di assistenza

Invia o gestisci richieste di assistenza

Guide pratiche e di supporto

Guide tecniche, consigli sulla risoluzione dei problemi, manuali e molto altro.

Usa i tuoi crediti per i servizi

Gestisci i tuoi crediti per la formazione e i servizi.

Portafoglio di servizi Datacenter Care

Costruisci il tuo piano di supporto specifico attraverso una selezione di sottoservizi ideati per raggiungere i tuoi obiettivi in materia di IT ibrido e data center.

HPE Adaptive Management Services

HPE Adaptive Management Services

Ottieni flessibilità nelle operazioni IT mantenendo il controllo con l’esternalizzazione delle attività di routine del data center per una gestione e un monitoraggio remoti 24x7.

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HPE GreenLake Flex Capacity

HPE GreenLake Flex Capacity

Capacità infrastrutturale on demand per agilità e operazioni IT a costi contenuti.

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Servizi Datacenter Care aggiuntivi

Servizi Datacenter Care aggiuntivi

Opzioni Datacenter Care specializzate per supportare un’ampia gamma di esigenze IT.

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Il successo in azione

Deutsche Börse riduce al minimo il rischio di guasti IT

I servizi di supporto proattivi e reattivi per i data center aiutano le piattaforme di trading della Borsa tedesca a rimanere performanti e costantemente operative.

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Vancity garantisce prestazioni stabili per le attività bancarie essenziali

La cooperativa di credito canadese ha raggiunto una maggiore flessibilità e prestazioni affidabili per i suoi servizi bancari mission-critical per meglio soddisfare le esigenze dei clienti.

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Accenture allinea il cloud ibrido alle esigenze dei clienti

Accenture offre soluzioni cloud flessibili ai clienti grazie ai servizi e alla tecnologia HPE.

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Prince’s Trust allinea e semplifica l’IT

Nel settore sempre più competitivo del no profit, la fondazione per i giovani britannici del Prince’s Trust investe nell’infrastruttura e nel supporto di livello enterprise che libera risorse IT per nuovi progetti digitali e di sicurezza dei dati.

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ADP passa a un data center davvero digitale

ADP, una società specializzata nella gestione del capitale umano basata su cloud, crea un data center digitale incentrato sull’innovazione con infrastruttura iperconvergente e servizi di supporto al data center HPE.

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Dansk Supermarked si avvale dell'analisi delle vendite al dettaglio all’interno dei punti vendita

La principale azienda danese di vendite al dettaglio abbina i dati sui clienti in tempo reale alle analisi dei big data per ridurre gli sprechi e incrementare i ricavi dei punti vendita.

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National Water Company sfrutta i servizi IT su misura

National Water Company in Arabia Saudita protegge le preziose risorse idriche della nazione desertica con il supporto all’IT e al data center a elevata disponibilità per i sistemi critici.

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Ricevi nuove informazioni sulle strategie di supporto

Il workshop sul supporto esecutivo pone l’attenzione sull’allineamento di IT, investimento e supporto.

Risorse

Report degli analisti : IDC - Scegliere un approccio completo per il supporto in tutto il panorama IT

Report degli analisti

IDC - Scegliere un approccio completo per il supporto in tutto il panorama IT

Post del blog : Ripensare il supporto per l’IT ibrido: un approccio su misura, inclusivo basato sul rapporto con il cliente.

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Ripensare il supporto per l’IT ibrido: un approccio su misura, inclusivo basato sul rapporto con il cliente.

Post del blog : Rx per lo sviluppo dell’azienda: scegliere il giusto supporto IT

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Rx per lo sviluppo dell’azienda: scegliere il giusto supporto IT

Sintesi della soluzione : Collega facilmente i nuovi prodotti al contratto HPE Datacenter Care

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Post del blog : Fai felici i tuoi clienti: i 5 fattori operativi chiave del servizio

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Fai felici i tuoi clienti: i 5 fattori operativi chiave del servizio

Business White Paper : Vantaggi di business del supporto basato sulle relazioni

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Vantaggi di business del supporto basato sulle relazioni

1. The Business Value of HPE Datacenter Care, Document #US42983717 © 2017 IDC