CenterPoint Energy: energia intelligente alimentata dai dati

CenterPoint Energy sta sfruttando tutti i vantaggi dell’innovazione, anche grazie a contatori e reti intelligenti, con l’obiettivo di migliorare la qualità dei suoi servizi energetici. Tuttavia i sistemi IoT e le complesse transazioni dei clienti generano enormi quantitativi di dati. CenterPoint necessitava delle soluzioni e del know-how di HPE poiché i Big Data sono diventati un elemento essenziale della sua strategia, delle sue operazioni e della sua stessa identità.

Dal cuore dell’area petrolifera per eccellenza, CenterPoint soddisfa le esigenze energetiche di 28 stati

Guarda il video
3:23
CenterPoint Energy utilizza i sistemi di infrastruttura convergente HPE per soddisfare le esigenze energetiche di 28 stati

CenterPoint Energy, azienda con sede a Houston, conta 7.400 dipendenti e opera nel settore della distribuzione energetica da oltre 140 anni. La sede operativa di CenterPoint distribuisce elettricità a 2,3 milioni di clienti nell’area di Houston e porta gas naturale in sei stati.

La sua recente acquisizione di Continuum, impresa di servizi energetici al dettaglio, ha aumentato le dimensioni della sua presenza operativa da sei a ventotto stati. CenterPoint può ora vendere gas naturale in modo competitivo in oltre la metà degli Stati Uniti.

$ 22 miliardi

asset

7.400

dipendenti

2,3 milioni

contatori intelligenti

L’obiettivo: tenere conto dei dati in ogni decisione

L’IoT e le mutevoli aspettative dei clienti fanno incrementare le richieste di Big Data a cui sono sottoposte le operazioni di CenterPoint.

 

Un tempo, CenterPoint effettuava 80.000 letture di contatori al giorno manualmente inviando letturisti sul campo a piedi. Oggi, la rete intelligente consente alla società di effettuare 221 milioni di letture al giorno, il tutto automaticamente.

Tuttavia, la raccolta di tali dati è solo il primo passaggio. CenterPoint deve acquisirli e trasformarli in informazioni fruibili. Deve associare i dati dei sensori e dei dispositivi di controllo remoto che ora fanno parte dei suoi sistemi di rete con analisi avanzate e ad alta velocità che consentono alla società di rilevare rapidamente le interruzioni del servizio o, ancora meglio, evitare che si verifichino del tutto.

Stiamo passando a operazioni completamente digitali, dalle modalità con cui monitoriamo il consumo energetico e preveniamo le interruzioni del servizio all’approccio adottato per ascoltare e rispondere alle richieste dei clienti.

Steve Pratt
Chief Technology Officer, CenterPoint Energy

La società deve inoltre adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti. Oggi i clienti preferiscono svolgere le proprie attività online o con i propri smartphone. CenterPoint deve rispondere con servizi quali monitoraggio del consumo energetico dai dispositivi mobili e accesso a Internet ai dati di utilizzo sempre disponibile.

CenterPoint Energy può sfruttare l’automazione per introdurre nuovi servizi e innovazioni

Inoltre, CenterPoint deve poter operare in modo più agile per usufruire dei vantaggi offerti dalle numerose opportunità emergenti allo scopo di introdurre nuovi servizi e innovazioni. Il numero di applicazioni sviluppate e supportate è aumentato notevolmente, quindi deve integrare queste nuove applicazioni con i sistemi legacy. Inoltre, deve sfruttare l’innovazione e altri strumenti di ottimizzazione per garantire che il suo personale possa innovare in tempi più rapidi, senza mettere a rischio i processi aziendali essenziali di CenterPoint, molti dei quali sono soggetti a controlli normativi.

Soluzione personalizzata per l’analisi

Hardware realizzato appositamente per l’analisi combinato con servizi funzionali.

 

CenterPoint ha capito che le funzionalità Big Data sono fondamentali per il suo successo a lungo termine, quindi ha deciso di implementare SAP HANA.

CenterPoint ha implementato la piattaforma hardware HPE ConvergedSystem 900 per SAP HANA realizzata appositamente per l’analisi

La società ha valutato sei diversi fornitori di hardware, e alla fine ha deciso di sostituire la piattaforma IBM Lenovo CenterPoint legacy con HPE ConvergedSystem 900 per SAP HANA. CenterPoint ha selezionato la soluzione HPE poiché è configurata in fabbrica come piattaforma SAP HANA, cosa che ha garantito un’implementazione più semplice e un ridotto rischio di interruzione delle attività aziendali durante la transizione. La soluzione è inoltre progettata per semplificare la gestione dei dati. CenterPoint ha ritenuto che questa soluzione le permettesse di ridurre al minimo le risorse da allocare per la gestione dei sistemi di Big Data, un approccio che supporta un migliore ROI a lungo termine e permette al personale di focalizzare la propria attenzione su attività prioritarie più strategiche.

I servizi HPE Pointnext hanno assistito Centerpoint durante le fasi di progettazione, implementazione e supporto della nuova piattaforma.

HPE si è dedicata a comprendere i nostri obiettivi e il nostro approccio operativo, creando un piano che soddisfacesse le nostre esigenze. Ha contattato esperti dell’argomento che conoscessero a fondo le nostre problematiche e fossero in grado di applicare il proprio know-how alla nostra situazione.

Steve Pratt
Chief Technology Officer, CenterPoint Energy

Energia dai dati

Le informazioni data-driven migliorano la soddisfazione dei clienti, l’efficienza e la conformità alle normative.

 

CenterPoint può ora sfruttare i dati raccolti dalla rete e dai contatori intelligenti per migliorare i servizi offerti ai clienti e ottimizzare l’efficienza operativa.

La società può rilevare le interruzioni del servizio in modo decisamente più rapido; in altre parole, può rispondere più rapidamente alle interruzioni del servizio. In alcuni casi, può persino prevenire tali interruzioni prima che accadano.

Ora possiamo osservare tutta una serie di input di dati all’istante, valutare una potenziale interruzione del servizio o addirittura prevenirla prima che si verifichi effettivamente. Se si verifica un’interruzione del servizio, possiamo utilizzare gli stessi dati quasi in tempo reale per determinare la causa di una problematica e risolverla in tempi brevissimi.

Steve Pratt
Chief Technology Officer, CenterPoint Energy

Nel tempo, tutto questo si traduce in un numero inferiore di interruzioni di corrente per i clienti di CenterPoint. Oltre a usufruire di un servizio efficiente, i clienti di CenterPoint potranno contare su una maggiore sicurezza poiché i sistemi da cui dipendono risultano meno a rischio: il semaforo in un incrocio trafficato, il macchinario per la dialisi presso l’abitazione di un paziente o il sistema di sicurezza di un’azienda.

10%

maggiore soddisfazione dei clienti grazie a una risposta più rapida a problemi di erogazione di elettricità e domande sui consumi energetici

Migliaia

di visite sul campo in meno grazie all’implementazione di contatori intelligenti e analisi

La piattaforma per Big Data offre inoltre a CenterPoint tutta una serie di vantaggi operativi, perché ad esempio è in grado di risolvere un numero maggiore di errori da un punto centrale, riducendo le visite fisiche presso le sedi dei clienti. È inoltre in grado di combinare dati da contatori intelligenti con informazioni sulle previsioni meteorologiche per valutare il potenziale impatto di cattive condizioni atmosferiche, decidere dove inviare il personale e, se necessario, ridistribuire l’energia.

Esempio di soluzione

Prestazioni e scalabilità sono due elementi fondamentali per sfruttare al massimo tutti i vantaggi dell’IoT