HPE スマート登録のお申し込み

 
お手元にサポートサービス登録シートをご用意下さい。
* 以下のフォームにご入力の上送信してください。 * 印のついている項目は入力必須です。
半角カタカナは使用しないでください。 送信ボタンをクリックしても完了画面へ切り替わらない場合は、赤字で表示された項目を確認の上、再度送信ボタンをクリックしてください。
なお、本フォームにてご送信いただいただけではご登録は完了いたしません。
本フォームご送信後に、弊社にて登録前作業実施のうえお送りする電子メール「スマート登録のお願い」に記載のURLよりご登録ください。
*注)注文番号1ごとに「スマート登録のお願い」を送付します。ご了承をお願いします。

スマート登録のお申し込み情報入力画面

3.注文番号1*(*注)
*注)注文番号1が異なる場合は、いったんご登録申請を完了させてから再度ご登録申請フォームに戻り、申請を行ってください。
或いはスマート登録複数お申込み用Excelファイルをダウンロードし、必要事項をご入力の上、登録センター(toroku_center@hpe.com)までご送付下さい。

※個人のお客様におかれましては、上記4.の法人名・団体名の枠には「個人」とご入力ください。

※メール送信エラーの場合にご連絡いたします。

複数の登録シートのお申込みを実施されたいお客様

11枚以上登録シートをお持ちのお客様、あるいは、異なるサポートサービス製品番号、異なる注文番号1で複数のお申込みをされたいお客様は、一度送信した後に、再度別の登録シートの情報のご入力をお願いします。

または、以下のURLより、スマート登録複数お申込み用Excelファイルをダウンロードし、必要事項をご入力の上、登録センター(toroku_center@hpe.com)までご送付下さい。

スマート登録複数お申込み用Excelファイル

オンライン契約管理システム(CSN)ユーザーの皆様へ

スマート登録にてご登録いただいた登録情報は、オンライン契約管理システムではご覧いただけません。
各種レポートにも反映されませんのでご注意下さい。

登録したサポートサービス情報の管理をご希望の場合は、オンライン契約管理システム(CSN)にてご登録ください。
なお、オンライン契約管理システムでご登録いただく場合は、本サイトからお申込みいただけませんのでご注意ください。

【4時間対応標準時間 および 4時間対応24×7サービスをご契約のお客様へ】

※オンサイトサービス提供可能地域及び応答時間に関しては地理的制限等があるため、お電話を頂いてから4時間以内の訪問や24時間年中無休受付などのオンサイトサービスに対応できない地域があります。4時間対応や24時間年中無休受付のサービスをご希望の場合は、サービス対象製品の設置場所がサービス提供可能地域かどうかを、下記の各検索ページからご確認ください。

https://h50146.www5.hpe.com/services/ps/carepack/fixed/hpe/area/index.html

【サポートサービスの契約期間変更について】

契約期間は、ハードウェアの弊社出荷日を基準にオンライン契約管理システムで自動計算され登録されます。
サポートサービス ハードウェアサービス(ポストワランティ除く)登録完了通知メール受領後、記載されている終了日がハードウェアご購入日からの期間と異なり、契約期間の変更をご希望の場合は、期間変更手続きを実施してください。

次の手順でご申請いただきます。

1.購入日付と販売店印入りハードウェア保証書を用意(販売店様印と購入日の記載が無い保証書は無効となります。)
2.期間変更申請書(Microsoft Excel ZIP圧縮: 6.39KB)をダウンロードし必要事項を記入
3.上記1と2の書面をFAX(0120-890-997)、もしくはメール(toroku_center@hpe.com)で登録センターへ送付

メール送信される場合はPDFなどにデータ化した書面の添付が可能です。
ご注意
フォームの表示および、入力にはMicrosoft® Internet Explorer 6.0以上が推奨ブラウザとなります。
Macintosh環境での動作は保証しておりません。
ご記入いただきました個人情報は、スマート登録のご案内送信の目的のみに利用します。 日本ヒューレット・パッカード株式会社は、個人情報につき必要な保護措置を行ったうえで、日本ヒューレット・パッカード株式会社個人情報保護方針に従いお取り扱いいたします。
お申し込みの送信後内容はSSL(Secure Socket Layer)によって暗号化されます。ただし、受信確認のため自動返信されるEメールに記載された情報は暗号化されずにHTML形式で送信されます。HTML形式に対応しないメールソフトをご利用のお客様は、HTML言語が表示されることがございますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
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以上でよろしければ送信ボタンを押してください。
送信ボタンをクリックすると、ご入力いただいた内容を送信します。