Services Proactive Care

Fournissent une assistance informatique préventive à l’aide d’une approche personnalisée qui assure la maintenance de votre infrastructure informatique de façon agile, saine et fiable.

Flexibilité, exhaustivité et rentabilité

Nous proposons des rapports, des entretiens, des recommandations et une assistance proactifs sur mesure pour votre matériel et vos logiciels HPE. Ce service vous offre trois avantages principaux pour vous aider à garantir la stabilité et la fiabilité de votre infrastructure informatique.

Personnalisation

La personnalisation pour vous aider à utiliser au mieux votre temps. Un spécialiste des solutions techniques sera votre point de contact unique quant à la responsabilité des incidents tout au long du processus. Les produits connectés permettent une analyse des correctifs micrologiciels et logiciels.

Proactivité

La proactivité vous aide à prévenir les problèmes et à rester à jour. Les produits connectés à HPE exploitent la surveillance 24h/24, 7j/7, les alertes de prédéfaillance, les diagnostics rapides, la consignation automatique des appels ainsi que l'envoi de pièces détachées pour l'assistance matérielle, et facilitent la prévention des pannes. Vous recevrez des analyses proactives, une vérification du système sur vos périphériques couverts et connectés et des recommandations sur mesure.

Simplification

La simplification avec un choix de trois niveaux d’assistance matérielle. Grâce à une expérience d’appel améliorée, un point de contact unique gérera votre dossier.  Les services HPE Proactive Care sont disponibles pour le matériel et les logiciels informatiques HPE, le stockage et les produits de mise en réseau.

Obtenir le bon niveau d’assistance

Offrez une longueur d’avance à votre entreprise avec le niveau adapté de services d’assistance proactive ciblée.

Les services de prévention HPE Proactive Care vous aident à optimiser vos opérations

Gagner du temps pour se concentrer sur son cœur de métier

Les services HPE Proactive Care vous permettent de contacter rapidement des experts en technologie et d’obtenir des informations pour vous aider à optimiser vos opérations, accélérer vos analyses, le dépannage et la résolution des incidents, ainsi qu’à améliorer la disponibilité et la stabilité de vos systèmes et périphériques informatiques.

Centrer ses efforts sur la croissance et l'innovation économiques

HPE Proactive Care Advanced vous apporte des conseils techniques et opérationnels personnalisés, et une assistance à partir de ressources dédiées pour vous aider à optimiser votre entreprise. Nous surveillons également vos systèmes et fournissons des rapports basés sur leurs analyses.

Les services HPE Proactive Care Advanced sont axés sur l’innovation commerciale

Augmentez la productivité commerciale et favorisez des opérations 24h/24, 7j/7

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Regarder la vidéo DS Virgin Racing concourt pour gagner

DS Virgin Racing vers la victoire

Virgin a mis en œuvre une infrastructure d’analyses avancées afin d’optimiser la performance des voitures de course électriques Formula E et d’offrir des services critiques sur les circuits.

Vous voulez en savoir plus ?

En tant que chef de file dans le secteur des services d'assistance proactifs, HPE est présent dans 170 pays avec un réseau mondial comptant 150 000 partenaires de distribution. Commencez dès aujourd’hui à exploiter le futur des services d’assistance.

Ressources

Livre électronique : Tirez parti de l’expertise et des meilleures pratiques de milliers de clients

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Livre électronique

Tirez parti de l’expertise et des meilleures pratiques de milliers de clients

Data Sheet : Services d'assistance Proactive Care HPE

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Data Sheet

Services d'assistance Proactive Care HPE

Vidéo : Profiter de la pleine valeur de vos investissements informatiques avec HPE Proactive Care Service

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Profiter de la pleine valeur de vos investissements informatiques avec HPE Proactive Care Service

Vidéo : Service HPE Proactive Care Advanced

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Découvrez comment fonctionne le Service HPE Proactive Care Advanced
Vidéo | 2:09

Service HPE Proactive Care Advanced