Servicios Datacenter Care

Soporte personalizado del centro de datos que permite agilizar las operaciones de TI híbrida y alcanzar nuevos niveles de seguridad, control, gobernanza y capacidad de elección.

Servicios de soporte para las operaciones de TI en entornos híbridos y el centro de datos

Convierta la TI en una fuerza que impulse el crecimiento empresarial

Céntrese en su negocio, no en soluciones extremas, y confíe en un partner para obtener ayuda experta cuando la necesite, adaptada a su trabajo.

Hoja de datos sobre los servicios de soporte de TI optimizados en entornos híbridos y el centro de datos

Simplifique la TI híbrida

La TI híbrida promete agilidad y ahorros pero su implementación puede suponer un desafío. HPE Datacenter Care ofrece una solución basada en sus requisitos empresariales exclusivos y en casos de uso. Optimizamos la TI híbrida mediante una solución de servicio personalizada que incluye “componentes” como servicio proactivo,  automatización de la infraestructura y capacidad de pago por uso. Logre nuevos niveles de seguridad de la TI híbrida, control, gobernanza y capacidad de elección.

Gestione múltiples proveedores con un solo contacto

Es probable que se estén ejecutando muchas tecnologías dispares en su centro de datos y en instancias de la nube. Usted busca una gestión de operaciones TI rentable, así como una mejora de la velocidad y la agilidad. HPE Datacenter Care le permite gestionar la TI de múltiples proveedores mediante una sola relación de soporte proactivo de TI y un punto de contacto único. Tanto si se trata de una granja heterogénea de servidores o de almacenamiento que depende de más de un fabricante de discos, HPE le permite mantenerse al mando con una gestión eficiente de los proveedores.

Infografía: Gestión de múltiples proveedores con los servicios HPE Datacenter Care
La combinación adecuada de los mejores servicios de TI híbrida para la infraestructura de centro de datos

Libere sus recursos para potenciar la innovación

HPE Datacenter Care permite que su departamento de TI se convierta en un agente de innovación disruptiva al proporcionarle nuevas opciones para la asignación de personal y recursos. Reajuste el equilibrio entre mantener las operaciones básicas a pleno rendimiento y realizar un trabajo innovador y estratégico que impulse los resultados de negocio. Acorte el tiempo de obtención de beneficios, facilite una TI favorable para los desarrolladores y escale sin preocuparse por la capacidad. Además, evite las disrupciones externas. Aproveche estratégicamente las tendencias que podrían distraerle de sus objetivos.

99 %

Más de precisión en el diagnóstico1

89 %

Menos de tiempo de inactividad no planificado2

28 %

de mejora en las operaciones del centro de datos3

Acceso todo en uno al soporte

Aproveche todas las ventajas de ser cliente de Datacenter Care

Como cliente de Datacenter Care, su portal incluye las siguientes funciones.

Noticias y alertas

Noticias, alertas recientes y boletines de noticias sobre seguridad

Herramientas

Herramientas útiles para su uso (Visor HPE Active Health System, panel flexible capacity, comprobación de la garantía, entre otros)

Información sobre soporte de cuenta

Disfrute de soporte para sus informes y activos de TI como parte de su contrato de Datacenter Care. Obtenga información de contacto para su equipo de soporte de cuenta.

Gestión de casos de soporte

Enviar o gestionar casos de soporte

Guías de ayuda y procedimientos

Guías técnicas, consejos de solución de problemas, manuales y más

Utilice sus créditos de servicios

Gestione sus créditos de servicios y capacitación

Cuidamos la TI de hoy al tiempo que planificamos nuestro futuro

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4:08
Ver el vídeo sobre HPE y Virgin Media: la relación de servicio

Virgin Media trabaja con HPE para lograr una plena rendición de cuentas

Cómo al asignar los empleados correctos en el momento adecuado, ejecutando servicios de soporte del centro de datos de principio a fin, permitió que Virgin Media sea más ágil y ofrezca un mayor número de servicios a los clientes.

La compañía nacional de agua de Arabia Saudí aprovecha al máximo los servicios personalizados

Cómo la compañía nacional de agua satisface sus necesidades precisas en materia de servicios de soporte del centro de datos gracias a HPE, al tiempo que desarrolla el conjunto de capacidades del personal.

FIS-ASP GmbH aloja SAP eliminando el tiempo de inactividad

Cómo HPE Datacenter Care permite a los proveedores de host SAP superar constantemente sus ya exigentes acuerdos de nivel de servicio.

Accenture adapta la nube híbrida a las necesidades de sus clientes

Cómo Accenture ofrece soluciones en la nube flexibles a sus clientes mediante tecnologías y servicios de HPE.

Los componentes de su plan de soporte personalizado

Confeccione su plan de soporte exclusivo mediante una selección de subservicios preparados para ayudarle a lograr sus objetivos de TI híbrida y del centro de datos.

Soporte operativo

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HPE Datacenter Care: Servicios de soporte operativo

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Flexible Capacity

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Obtenga capacidad bajo demanda en su infraestructura para facilitar la agilidad y las operaciones de TI económicas.

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Servicios Datacenter Care adicionales

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Opciones especializadas de Datacenter Care para ofrecer soporte a fin de satisfacer diferentes necesidades de TI.

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