Servicios Datacenter Care

Soporte personalizado del centro de datos que permite agilizar las operaciones de TI híbrida y alcanzar nuevos niveles de seguridad, control, gobernanza y capacidad de elección.

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Convierta la TI en una fuerza que impulse el crecimiento empresarial

Céntrese en su negocio, no en soluciones extremas, y confíe en un partner para obtener ayuda experta cuando la necesite, adaptada a su trabajo. Con HPE Datacenter Care, recibe una experiencia personalizada con componentes que se ajustan sus necesidades de servicio.

Lea la infografía: Servicios HPE Datacenter Care

Simplifique la TI híbrida

La TI híbrida es prometedora, pero puede ser todo un reto. Acorte el tiempo de obtención de beneficios, facilite una TI favorable para los desarrolladores y una entrega de servicios más rápida, y libere a su equipo de TI para que pueda concentrarse en realizar un trabajo innovador y estratégico.

Gestione múltiples proveedores con un solo contacto

Gestione la TI de múltiples proveedores mediante una sola relación de soporte proactivo de TI y un punto de contacto único. Tanto si se trata de una granja heterogénea de servidores o de almacenamiento que depende de más de un fabricante, HPE le permite mantenerse al mando con una gestión eficiente de los proveedores.

Folleto: Gestión de múltiples proveedores con los servicios HPE Datacenter Care
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La combinación adecuada de los mejores servicios de TI híbrida para la infraestructura de centro de datos

Servicios personalizados para satisfacer sus necesidades

Elija servicios que le permitan cubrir sus necesidades de entorno único, como SAP HANA® TDI, Microsoft Azure e Hiperescala, y sáquele partido al equipo de soporte de cuenta asignado, con experiencia global y avanzada en llamadas, para completar sus tareas operativas clave.

44 %

menos de tiempo «manteniendo el suministro»1

70 %

menos interrupciones no planificadas1

67 %

menos de ingresos perdidos debido a interrupciones1

Acceso todo en uno al soporte

Aproveche todas las ventajas de ser cliente de Datacenter Care

Noticias y alertas

Noticias, alertas recientes y seguridad.

Herramientas

Herramientas útiles para su uso (Visor HPE Active Health System, panel flexible capacity, comprobación de la garantía, entre otros).

Información sobre soporte de cuenta

Disfrute de soporte para sus informes y activos de TI como parte de su contrato de Datacenter Care. Obtenga información de contacto para su equipo de soporte de cuenta.

Gestión de casos de soporte

Enviar o gestionar casos de soporte.

Guías de ayuda y procedimientos

Guías técnicas, consejos de solución de problemas, manuales y más.

Utilice sus créditos de servicios

Gestione sus créditos de servicios y formación.

Éxito en acción

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Añadir servicios de soporte operativo remoto permitió a ERCO, especialista en iluminación arquitectónica, gestionar las operaciones de TI internas críticas y la innovación y la velocidad de comercialización.

Deutsche Börse minimiza el riesgo de fallo de la TI

Los servicios de soporte proactivos y reactivos del centro de datos contribuyen a que las plataformas comerciales de la empresa alemana de intercambio de acciones sigan siendo efectivas e ininterrumpidas.

Vancity asegura un rendimiento estable para la banca principal

La institución financiera canadiense logró un rendimiento fiable y una mayor flexibilidad en sus servicios bancarios de misión crítica para cubrir mejor las necesidades de sus clientes.

Accenture adapta la nube híbrida a las necesidades de sus clientes

Cómo Accenture ofrece soluciones en la nube flexibles a sus clientes mediante tecnologías y servicios de HPE.

Portafolio de servicios Datacenter Care

Confeccione su plan de soporte exclusivo mediante una selección de subservicios preparados para ayudarle a lograr sus objetivos de TI híbrida y del centro de datos.

HPE Datacenter Care Operational Services

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Gane flexibilidad en las operaciones de TI y mantenga el control delegando la rutina del centro de datos, con la gestión y la supervisión remotas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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HPE GreenLake Flex Capacity

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Obtenga capacidad bajo demanda en su infraestructura para facilitar la agilidad y las operaciones de TI económicas.

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Servicios Datacenter Care adicionales

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Opciones de Datacenter Care especializadas para ofrecer soporte a diferentes necesidades de TI.

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Obtenga nueva información sobre estrategias de soporte

El taller de soporte ejecutivo se centra en alinear la TI, la inversión y el soporte.

Recursos

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1. The Business Value of HPE's Datacenter Care Service (El valor comercial de HPE Datacenter Care), Documento n.º US42983717 © 2017 IDC