Neues Modell für die Modernisierung der IT-Prozesse
Sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Umgebung und der Abläufe. HPE Datacenter Care wird von einem speziellen Team aus Experten von HPE Pointnext Services bereitgestellt. Es handelt sich hierbei um ein ganzheitliches, personalisiertes und proaktives Supportkonzept: maßgeschneiderte Services und bevorzugter Zugriff auf reaktiven Support für Ihre IT-Umgebung mit Komponenten mehrerer Anbieter und für Ihre angestrebten Geschäftsergebnisse, auf ein agileres, Cloud-ähnliches Modell umzustellen.
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Wie kompetenter operativer Support Ihr Rechenzentrum verbessern kann
Nutzen Sie Fachwissen und spezielle Methoden, Funktionen für Betrieb und Überwachung und ein nutzungsbasiertes IT-Modell.
Routineaufgaben optimieren und modernisieren
Optimieren und automatisieren Sie Routineaufgaben, um eine leistungsstarke, kostengünstige IT-Umgebung zu schaffen und geeignete Teams aufzubauen.
Technologien integrieren
Betreiben Sie die gesamte Technologie mithilfe eines kompetenten Anbieters – vor Ort oder in der Cloud.
Bereitstellung optimieren
Entwickeln Sie Ihre IT-Abläufe weiter, um diese schlanker, agiler und Cloud-ähnlicher zu machen, sodass eine problemlose Anpassung an Ihre Geschäftsanforderungen möglich ist.
Datacenter Care-Umgebung erweitern
Erweitern Sie Ihre Datacenter Care-Umgebung mit Fachwissen und speziellen Methoden, Funktionen für Betrieb und Überwachung und einem verbrauchsbasierten IT-Modell.
ERCO erweitert sein SAP um ein Remote-Infrastrukturmanagement
Durch die Einführung von betrieblichen Remote-Supportservices konnte der Spezialist für Architekturbeleuchtung ERCO seine kritischen internen IT-Abläufe verwalten sowie die Geschwindigkeit und Innovationen des Marktes handhaben.
Herausforderung
Die Infrastruktur bei ERCO war veraltet und das Unternehmen wollte, dass die Prozesse stabiler ausgeführt werden.
Lösung
Übertragen Sie betriebliche Aufgaben an einen Serviceanbieter, da es sich hierbei nicht um strategische Aufgaben für die IT-Abteilung handelt.
Unsere Zusammenarbeit mit HPE ist sehr erfolgreich. Unsere IT-Prozesse sind jetzt stabiler, und wir erreichen eine bessere Qualität als zuvor.
Ergebnis
Die IT muss aufgrund stabilerer IT-Prozesse weniger Unterbrechungen in Kauf nehmen, sodass die Mitarbeiter der IT-Abteilung für die digitale Transformation eingesetzt werden können.
Das freundliche Gesicht des personalisierten Supports: Lernen Sie Ihren HPE Account Support Manager kennen
Lernen Sie Andrew Mitchell kennen, einen unserer Account Support Manager. Erfahren Sie mehr über die ASM-Rolle und wie Sie von dem personalisierten Support der HPE Datacenter Care Service ASMs profitieren.
- Zugewiesene Account-Teams sind ein Markenzeichen des HPE Datacenter Care Service
- ASM-Teams bieten sowohl proaktive Planung als auch reaktive Unterstützung