Datacenter Care Service

Personalisierte Supportleistungen für Rechenzentren, um Hybrid IT-Prozesse zu optimieren und ein neues Maß an Sicherheit, Kontrolle, Steuerung und Auswahlmöglichkeiten zu erreichen.

Supportservices für Rechenzentren und Hybrid IT-Prozesse

Damit die IT entscheidend zum Unternehmenswachstum beiträgt

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft und überlassen Sie komplexe Probleme einem Partner, der Sie fachkundig berät und Lösungen findet, die auf Ihre Abläufe zugeschnitten sind.

Optimierte Supportservices für das Hybrid IT-Rechenzentrum – Datenblatt

Vereinfachung der Hybrid IT

Die Hybrid IT verspricht Agilität und Einsparungen, aber die Einführung kann eine Herausforderung darstellen. HPE Datacenter Care bietet eine Lösung auf der Grundlage Ihrer einmaligen geschäftlichen Anforderungen und Anwendungsfälle. Wir optimieren die Hybrid IT durch eine personalisierte Servicelösung mit betriebsfähigen „Bausteinen” wie proaktivem Service, Infrastrukturautomatisierung und Pay-as-you-go-Kapazitäten. So erreichen Sie mehr Sicherheit, Kontrolle, Governance und Auswahlmöglichkeiten für Ihre Hybrid IT.

Ein zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung von heterogener IT

Wahrscheinlich kommen in Ihrem Rechenzentrum und Ihren Cloud-Instanzen viele verschiedene Technologien zum Einsatz. Sie suchen nach einem kosteneffizienten Management für Ihre IT-Prozesse und nach mehr Geschwindigkeit und Agilität. Mit HPE Datacenter Care können Sie durch einen einzigen proaktiven IT-Supportvertrag und einen zentralen Ansprechpartner die IT mehrerer Anbieter verwalten. Auch wenn Sie eine heterogene Server-Farm oder heterogene Speicher haben, die von mehr als einem Laufwerkhersteller stammt, hat HPE dank eines effizienten Anbietermanagements alles im Griff.

Infografik: Verwaltung heterogener IT mit HPE Datacenter Care Services
Die optimale Kombination aus Services für die Rechenzentrumsinfrastruktur und Hybrid IT

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie sich auf die Entwicklung von Innovationen konzentrieren können

Mit HPE Datacenter Care kann sich Ihre IT-Abteilung Innovationen widmen, da Sie neue Optionen bei der Zuteilung von Mitarbeitern und Ressourcen haben. Schaffen Sie ein Gleichgewicht zwischen unterbrechungsfreiem Betrieb und strategischer, innovativer Arbeit, die Ihre Unternehmensergebnisse verbessert. Erreichen Sie eine schnellere Time-to-Value, eine entwicklerfreundlichere IT und Skalierung ohne Kapazitätsprobleme. Vermeiden Sie außerdem externe Störungen. Nutzen Sie die Trends strategisch, die Sie sonst von Ihren Zielen ablenken könnten.

99

höhere Genauigkeit bei Diagnosen1

89

weniger ungeplante Ausfallzeiten2

28

reibungslosere Abläufe im Rechenzentrum3

Umfassender Zugang zu Supportleistungen

Nutzen Sie alle Vorteile im Rahmen von Datacenter Care.

Als Datacenter Care-Kunde bietet Ihr Portal die nachfolgend aufgeführten Funktionen.

News und Benachrichtigungen

News, aktuelle Benachrichtigungen und Sicherheitsbulletins

Tools

Nützliche Tools (Active Health System Viewer, Flexible Capacity Dashboard, Garantieüberprüfung und mehr)

Supportinformationen zu Ihrem Account

Sehen Sie sich Ihre Berichte und IT-Ressourcen an, die im Rahmen Ihres Datacenter Care-Vertrags unterstützt werden. Hier erhalten Sie die Kontaktdaten Ihres Account-Support-Teams.

Management von Supportanfragen

Supportanfragen senden oder verwalten

Hilfe und Leitfäden zur Vorgehensweise

Technische Leitfäden, Tipps zur Fehlerbehebung, Handbücher und mehr

Verwendung Ihrer Servicegutscheine

Service- und Schulungsgutscheine managen

Kümmern Sie sich um die IT von heute und planen Sie so für die Zukunft

Videowiedergabe
4:08
Video „HPE und Virgin Media – Zusammenarbeit im Servicebereich“ ansehen

HPE unterstützt Virgin Media über die gesamte Projektlaufzeit hinweg

Der Einsatz der richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt sowie umfassende Supportservices für das Rechenzentrum halfen Virgin Media, agil zu sein und den Kunden mehr Services zu bieten.

National Water Company in Saudi-Arabien nutzt maßgeschneiderte Services

Die National Water Company kann ihre Supportservicesanforderungen für das Rechenzentrum mit HPE exakt erfüllen und gleichzeitig bei den Mitarbeitern Know-how aufbauen.

FIS-ASP GmbH übererfüllt Verfügbarkeitsziele bei SAP-Hosting

HPE Datacenter Care Support macht es für den SAP Hosting Provider möglich, ohnehin schon anspruchsvolle SLAs dauerhaft zu übertreffen.

Accenture passt die Hybrid Cloud an Kundenanforderungen an

Mit HPE Technologie und Services liefert Accenture seinen Kunden flexible Cloud-Lösungen.

Die Bausteine Ihres personalisierten Supportplans

Erstellen Sie einen individuellen Supportplan und wählen Sie einige Subservices aus, damit Sie die Ziele für Ihr Rechenzentrum und Ihre Hybrid IT verwirklichen können.

Operativer Support

Operativer Support

HPE Datacenter Care – Operational Support Services

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Flexible Capacity

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Mit einer Infrastrukturkapazität on demand erzielen Sie Agilität und Wirtschaftlichkeit in Ihren IT-Prozessen.

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Weitere Datacenter Care Services

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Spezielle Datacenter Care-Optionen zur Unterstützung verschiedener IT-Anforderungen.

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Neue Einblicke in Supportstrategien

Im Executive Support Workshop steht die Ausrichtung von IT, Investitionen und Support im Vordergrund.