什么是统一通信?

统一通信 (UC) 系统能够实现从单一界面访问多个通信通道。

统一通信定义

统一通信系统将多个通信通道整合到一个基于互联网的产品或产品套件,从而让用户更轻松地进行协作,并且更高效地完成工作。电子邮件、聊天室、语音和视频均属于通信通道,当将这些通道链接到一起,并且能够通过单一接入点进行访问时,便可出色地完成工作。

为何选择统一通信?

统一通信亦被称为协作通信或统一通信和协作 (UCC),其系统的主要优势在于位于不同位置的知识工作者能够使用这些系统进行协作,而工作效率与他们位于相同位置时基本一致。

在某些案例中,通过 UC 系统协作甚至比面对面协作更具效率,因为相较于一般办公室沟通,UC 通道更加直观(例如邮件和即时消息)并且更加务实和及时(例如团队成员可查看其各自屏幕上的文件,通过单一文档或演示进行协作)。

无论既定用户使用何种设配、操作系统或网络,统一通信系统均可允许其使用一致的用户界面来访问系统,改善整体的灵活性和工作效率。

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