远程 IT 支持服务

借助自动化远程服务器监控、存储和联网技术减少意外宕机时间。

将您的产品同慧与连通

借助慧与 24x7 全天候监控实现您技术投资的所有益处。将宕机时间最多缩短达 77%,实现接近 100% 的诊断准确性,并获得环境的单一整合视图。收到故障预警并记录来电和调配零件。慧与主动式系统支持服务和慧与数据中心运维保障服务客户也将受益于主动报告。这些益处已经随慧与保修或合同服务协议提供给您,不收任何额外费用。

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让您的设备能免费“回拨原厂”

当您部署具备集成远程支持的 HPE OneView 时,您的服务器、存储和联网设备便可回拨慧与并自行拨打服务电话,无需团队成员进行任何操作。该工具会自动开立票据、订购所需零件,并会在记录整个流程后关闭票据。您的设备也可以发送诊断数据,从而更快地解决您的服务问题。这些益处已经随慧与保修或合同硬件服务协议提供给您, 不收任何额外费用 。

下载远程服务软件


HPE Insight Remote Support 7.x 支持远程服务,可改进所支持服务器、存储、网络和打印机的可用性。

77%

生产时间损失的降低幅度1

55%

意外宕机的平均故障修复时间缩减幅度2

48%

意外宕机实例的减少幅度3

自动化远程支持

通过远程支持,慧与可监控您的 IT 环境并为各种设备和几乎所有的慧与产品提供主动警报和故障排除支持。了解您的连接选项以及如何配置选项。自定义您的环境以实现慧与技术的最大可靠性并启用最合适的支持服务。

立即开始

您可以自行设置支持自动化。您可在我们的“开始使用慧与远程支持指南”中获取操作方法。

资源

:

解决方案简介 | application/pdf | 130 KB

这份文件说明了与慧与联网能够带来的优势。如果您希望通过经过改进的拥有体验和可靠性来节省时间和成本,那就请立即使用慧与主动式服务取得联网支持。

目录 : 慧与支持中心

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文档创建 : Insight Remote Support 文档和手册

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