建立连接

借助自动化远程服务器监控、存储和联网技术减少意外宕机时间。

将您的产品与慧与相互关联。

借助慧与 24x7 全天候监控实现您技术投资的所有益处。将宕机时间最多缩短达 77%,实现接近 100% 的诊断准确性,并获得环境的单一整合视图。收到故障预警并记录来电和调配零件。慧与主动式系统支持服务和慧与数据中心运维保障服务客户也将受益于主动报告。这些益处已经随慧与保修或合同服务协议提供给您,不收任何额外费用。

观看远程 IT 支持 24/7 全天候监控视频

让您的设备免费“回拨原厂”

当您部署具备集成远程支持的 HPE OneView 时,您的服务器、存储和联网设备便可回拨慧与并自行拨打服务电话,无需团队成员进行任何操作。该工具会自动开立票据、订购所需零件,并会在记录整个流程后关闭票据。您的设备也可以发送诊断数据,从而更快地解决您的服务问题。这些益处已经随慧与保修或合同硬件服务协议提供给您, 不收任何额外费用 。

下载远程服务软件


HPE Insight Remote Support 7.x 支持远程服务,可改进所支持服务器、存储、网络和打印机的可用性。

77%

生产时间损失降低1

55%

意外宕机时间的 MTTR 缩短2

48%

意外宕机的实例减少3
慧与支持自动化

改进基础设施可靠性

慧与为俄罗斯 MegaFon 公司的大量基础设施提供自动支持。利用远程、主动式监控缩短了解决问题的时间,并提高了系统性能。

自动化远程支持

通过远程支持,慧与可监控您的 IT 环境并为各种设备和几乎所有的慧与产品提供主动警报和故障排除支持。了解您的连接选项以及如何配置选项。自定义您的环境以实现慧与技术的最大可靠性并启用最合适的支持服务。

立即开始

您可以自行设置支持自动化。您可在我们的“开始使用慧与远程支持指南”中获取操作方法。

资源

視訊 : 建立连接,全力推动业务发展

观看 HPE Factory Integration 服务视频
視訊

在这样一个万物互联的世界中,拥有快速技术远远不够,因为解决方案必须始终不断体现价值。慧与基础支持服务、慧与主动式系统支持服务和慧与数据中心运维保障服务均可助您一臂之力。

Analyst White Paper : 《慧与连线支持的商业价值》(The Business value of Connected Support from HPE),IDC

利用 Edge 支持 IoT 服务打造可扩展的 IoT
Analyst White Paper

此 IDC 白皮书介绍了 IT 组织过渡到第三方平台时面临的挑战,着重关注于企业的支持服务。本白皮书突出了支持服务在改进 IT 运维的同时实现系统性能最大化方面的重要作用。

解决方案简介 : 慧与连线支持

下载慧与安装和部署服务简报
解决方案简介

将您的产品与慧与相关联,完全释放您的技术投资优势

文章 : 慧与支持中心移动应用

HPE_Servers_Resource1
文章

慧与支持中心移动应用

目錄 : 慧与支持中心

Businesswoman in office
目錄

慧与支持中心

文章 : 慧与主动式系统支持服务

HPE-Campus-care-2x-md
文章

慧与主动式系统支持服务

目錄 : Systems Insight Manager

02-resource_StorageSoftware-Catalog-2x-md
目錄

Systems Insight Manager

文件 : Insight Remote Support 文档和手册

Students using computers in library
文件

Insight Remote Support 文档和手册

案例研究 : Insight Remote Support:解决方案支持常见问题解答

Man in server room
案例研究

Insight Remote Support:解决方案支持常见问题解答

1、2、3。实施慧与远程监控前后的不同影响,来源:IDC 白皮书,《慧与连线支持的商业价值》(The Business value of Connected Support from HPE)。