Proactive Care 中心 - 管理服务

开始使用 HPE 支持中心

作为 Proactive Care 的客户，您可以通过 HPE 支持与服务体验门户以及 HPE 远程支持技术更充分地利用您的服务

HPE 支持中心用户指南提供有关设置 HPE Passport 帐户的分步图示说明，以及有关故障排除指导、产品手册和订购替换部件的信息。

您可以在 HPE 支持中心中共享所有权并授予对产品的访问权。合同和群组是您在一系列合同、保修与用户组之间创建的一种关联。
•了解更多
•查看我的合同和保修

HPE 支持客户自行选择由 HPE 账户服务团队或 HPE 授权服务合作伙伴来讲解 Your Insights（您的洞见）控制板。为确保您的 HPE 账户服务团队或授权服务合作伙伴能够访问您的数据，您需要将他们添加到您的共享组中，即 HPE 支持和服务共享组

由 Insight RS 通过电子邮件发送有关未决和已决案例、已发送汇总信息以及其他事件的通知。

控制板数据可由您的 HPE 客户服务团队或 HPE 授权服务合作伙伴进行讲解。

您可通过 HPE 支持中心记录案例，或者也可以直接联系 HPE 授权服务合作伙伴。