主动式系统支持服务中心 - 管理您的服务

慧与支持中心用户指南提供有关设置 HPE Passport 帐户的分步图示说明，以及有关故障排除指导、产品手册和订购更换部件的信息。您也可以执行以下操作：

•设置产品通知，以便在发布所选产品相关的通知（包括驱动程序、安全、修补程序和支持通知）时接收到这些通知。
• 设置 Web 案例日志记录，自动填写重复出现的信息，简化 Web 案例日志记录体验。
•启动慧与支持中心。

您可以在慧与支持中心中共享所有权并授予对设备的访问权。合同和保修共享是您在一系列合同、保修与用户组之间创建的一种关联。
•了解更多
•查看我的合同和保修

公司内的角色发生了变化？ 您可以轻松转移支持协议 ID 的所有权。将新旧 HPE Passport ID 和相关的支持协议 ID  告知慧与，然后按照慧与支持中心内的步骤执行操作，第一步操作就是填写此表格。

慧与可以让客户选择由慧与技术客户经理 (TAM) 或您的慧与授权服务合作伙伴来解释主动式系统支持服务报告。为了确保您的慧与授权服务合作伙伴能收到主动式系统支持服务报告的副本，请按照以下步骤操作。

由 Insight RS 通过电子邮件发送有关未决和已决案例、已发送汇总信息以及其他事件的通知。

可在慧与支持中心内的在线监控我的 IT 环境选项卡中查看主动式系统支持服务报告。

单击报告图标可查看您的主动式系统支持服务报告。发布新报告后，便会发送电子邮件通知。

通过您当地的支持电话号码联系慧与或者在慧与支持中心记录案例，也可以直接联系您的慧与授权服务合作伙伴。

当您在慧与支持中心关联支持协议并将设备连接到慧与后，便可通过电子邮件接收报告计划。之后关联的新协议将被添加到您的现有计划中。

将新支持协议与现有 HPE Passport 关联并将新设备连接到慧与后，它们将自动添加到您的下一批计划报告中。