开始使用慧与支持中心
作为 Proactive Care 的客户,您可以通过使用慧与支持中心和慧与远程支持技术(Insight Remote Support、STaTS 或 OneView 插件)从您的服务中获取更多益处。
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开始使用慧与支持中心
慧与支持中心用户指南提供有关设置 HPE Passport 帐户的分步图示说明,以及有关故障排除指导、产品手册和订购更换部件的信息。您也可以执行以下操作:
•设置产品通知,以便在发布所选产品相关的通知(包括驱动程序、安全、修补程序和支持通知)时接收到这些通知。
• 设置 Web 案例日志记录,自动填写重复出现的信息,简化 Web 案例日志记录体验。
•启动慧与支持中心。
开始:其他选项
启用您的授权服务合作伙伴
慧与可以让客户选择由慧与技术客户经理 (TAM) 或您的慧与授权服务合作伙伴来解释主动式系统支持服务报告。为了确保您的慧与授权服务合作伙伴能收到主动式系统支持服务报告的副本,请按照以下步骤操作。
主动式系统支持服务报告管理
在何处查看您的慧与 Proactive Care 报告
可在慧与支持中心内的在线监控我的 IT 环境选项卡中查看 Proactive Care 报告。
单击报告图标可查看您的 Proactive Care 报告。发布新报告后,便会发送电子邮件通知。
将新协议添加到现有报告计划
将新支持协议与现有 HPE Passport 关联并将新设备连接到慧与后,它们将自动添加到您的下一批计划报告中。