HPE 智能阵列 SR GEN10 控制器
修复指南

某些 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器需要关键固件更新，以便解决潜在的数据不一致问题。

智能阵列 SR GEN10 控制器修复

慧与收到了制造商固件问题的通知，该问题可能会影响某些 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器，必须进行固件更新才能确保控制器继续正常运行。 作为支持客户和协助简化固件更新流程这一承诺的一部分，慧与提供了这个专门的修复指南，以确保我们的客户可以全天候实时访问识别和快速修复可能受影响的 HPE 智能阵列 SR GEN10 控制器所需的信息和工具。

HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器有哪些问题？

所发现的问题会影响某些采用 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器固件版本 2.65 或更早版本的 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器，这些控制器可能会出现以下情况：
 

  • 后台表面扫描期间未修复介质错误
  • 密集 I/O 期间可能会读取错误数据
  • 当同一阵列中有多个逻辑驱动器时，可能会读取错误数据
  • 可能会从加密驱动器中读取错误数据


在进行了彻底调查之后，慧与和供应商确信已经找到了问题的根本原因；在 2020 年 8 月 11 日，慧与发布了 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器固件版本 3.00，以防再次出现上述问题。此外，供应商还采取了系统性方法，通过在多个层面显著强化产品开发和测试来防止类似异常情况的发生。

哪些 HPE 平台和控制器型号可能受到供应商固件问题的影响？

下列链接中提供了可能受影响的 HPE 平台和 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器型号的完整列表

如何解决（修复）HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器的问题？

慧与制定了以下修复计划，旨在帮助客户识别并主动更新可能受影响的 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器上的固件。  慧与强烈建议拥有潜在受影响的 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器的客户下载并安装 HPE 智能阵列 SR Gen10 固件版本 3.00，即使对于未明确确定为潜在受影响的 RAID 配置也是如此。

有关对 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器固件版本 3.00 的访问，以及管理修复过程的完整说明，请参考下述 HPE 客户公告（因平台而异）： 
 

重要须知
在具有某些 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器的 HPE Gen10/Gen10 Plus 平台上，如果将控制器固件版本 2.03（或更早版本）更新为 v2.62（或更高版本），则逻辑驱动器可能无法访问。当在单个 SmartCache 阵列 (512e SSD) 上配置了多个 SmartCache 逻辑驱动器时，会发生此问题。有关如何重新获得对逻辑驱动器和数据的访问权限，或将来的智能阵列 SR Gen10 控制器固件版本能否解决此问题的详细信息，请参阅慧与客户公告。 

在哪里可以找到关于 HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器问题的更多信息？

有关 HPE 智能阵列 SR GEN10 控制器的详细信息，请参考下列 HPE 客户公告（因平台而异）：

如需更多慧与支持：