图像可能与实物有所不同。
HPE 基础系统支持服务包含全面的硬件和软件服务，可帮助显著提高 IT 基础设施的可用性。HPE 技术人员可提供支持并与您的 IT 团队共同合作，帮助您解决 HPE 产品和部分第三方产品中的软硬件问题。
对于 HPE 基础系统支持服务覆盖的硬件产品，服务包括远程诊断和支持服务，以及上门硬件维修服务（当需要此类服务以解决问题时）。对于符合条件的 HPE 硬件产品，这一服务还可能包含面向部分非 HPE 软件的基础软件支持和协作呼叫管理服务。
如需了解哪些符合条件的软件产品包含在硬件产品服务范围中，请联系 HPE 了解详细信息和获取答案。对于 HPE 基础系统支持服务覆盖的软件产品，HPE 将提供远程技术支持服务、软件更新和修补程序。
功能
針對基礎架構型服務所涵蓋的產品，慧與提供三種不同的服務層級：
HPE 基础系统支持服务（下一工作日）
HPE 基础系统支持服务（全天候）
HPE 基础系统支持服务（电话预约）