此 HPE 服务为您在服务范围内的硬件提供高质量远程协助和现场支持,帮助您延长产品的正常运行时间。 您可以灵活地在不同的服务级别选项之间进行选择,这些选项具有不同的响应时间和覆盖窗口,还可以在多个覆盖窗口期间进行选择以满足您的特定服务需求。

功能

远程问题诊断和支持 上门硬件支持

有助于延长系统正常运行时间

便捷的现场支持

响应时间可靠

缺陷介质保留(仅适用于合格产品) 综合缺陷材料保留(仅适用于合格产品) 代替硬件支持的上门响应时间的电话预约维修时间承诺(仅适用于合格产品)

增强的部件库存管理(随选定的可选电话预约维修时间承诺附带提供)