HPE 固件更新分析服务为指定的 HPE 服务器、存储产品、网络设备和解决方案提供与固件版本级别相符的建议,同时充分考虑 IT 环境中的相关版本依赖关系。

此服务以每个产品为基础,按四 (4) 小时 HPE 固件更新分析服务工作的批次出售。您的 HPE 销售代表将与您共同估算 HPE 产品的推荐服务产品编号数量。HPE 将根据本文档中介绍的服务功能来执行指定产品的服务,并将在上限为四 (4) 小时的时间段内提供服务。可能需要额外的服务时间才能完成指定产品的固件更新分析工作。

保持 HPE 产品的当前固件版本能够为您提供增强功能,并有助于避免发生已知问题。然而,确定正确的固件版本,以及评估与 IT 基础设施中的其他软件和硬件的兼容性,可能会是一个复杂的过程。HPE 服务专家将帮助您评估某些指定非 HPE 产品与购买了这些服务的 HPE 固件产品的兼容性,并且与您一起帮助确定所需的适当 HPE 固件更新。有关此服务中可能评估的指定非 HPE 产品的清单,请联系 HPE 了解详细信息。

此服务不包括固件更新,也不包括任何获得固件更新的权限。建议并不意味着此类更新对客户是可用的,即使在与 HPE 签订的当前支持协议中已涵盖此内容。客户可能仍然需要为建议的产品购买额外的支持合同。此服务不包括任何获得更新的权限。有关可享受此服务的指定产品的信息,请联系您的 HPE 代表。

功能

HPE 固件更新分析服务为指定的

为购买了这些服务的 HPE 产品提供符合当前固件版本级别的审查和分析服务

提供有关更新固件的建议,帮助提高 IT 环境中产品的兼容性和可用性

在双方约定的、对贵公司来说比较方便的时间提供服务,当地时间上午 8:00 到下午 5:00 之间,星期一到星期五,不含慧与节假日