图像可能与实物有所不同。
HPE IMC Service Operation Manager (SOM) 软件平台是一个 Intelligent Management Center (IMC) 模块，主要着眼于运维和管理流，可提供与 ITIL v3.0 相关的全套 IT 生命周期管理，包括策略设计、运维和配置完善等服务。 IMC SOM 软件针对配置更改、故障识别和恢复提供了控件、措施和审计功能，通过允许最终用户识别已知的网络问题和跟踪服务请求，减少 IT 人工干预并降低成本。
新特性
- 实时、准确的数据库配置。
- 与警报和配置中心的集成。
- 用于自助解决网络问题的集中化知识库。
- 完整的服务运维流程管理。
功能
IT 网络运维的生命周期管理
HPE IMC Service Operation Manager (SOM) 软件提供 IT 网络运维的生命周期管理，从服务单创建到状态检查再到执行和解决。
最终用户可管理和识别其网络的问题，并且能跟踪服务请求，减少整体 IT 介入。
配置管理支持自动或手动的控制机制设置和审计配置更改。
通过启用问题识别、提高网络效率、稳定性和质量，与警报功能集成可减少维护工作量。
定制化网络体验
该 HPE IMC Service Operation Manager (SOM) 软件会根据适用于企业的预定义模板针对运维管理定制流管理。
利用集中化的知识库来解决问题和识别疑难问题。
最终用户和管理员间的便捷接口可减少 IT 的运维和管理时间。