中点能源公司 (CenterPoint Energy):数据造就智能能源

中点能源公司 (CenterPoint Energy) 通过包括采用智能仪表及智能电网等在内的方式,运用创新科技來提升其能源服务的质量。但是,物联网 (IoT) 系统以及复杂的客户交易所产生的数据量十分庞大。中点 (CenterPoint) 亟需慧与的解决方案和专业知识,因为大数据已逐渐成为其战略、运营甚至是企业形象的核心内容。

中点 (CenterPoint) 扎根美国石油中心休斯顿,致力于满足 28 个州的能源需求

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总部位于休斯敦的中点能源公司 (CenterPoint Energy) 拥有 7,400 名员工,已从事能源输送业务超过 140 年。中点 (CenterPoint) 的业务包括向休斯敦地区的 230 万客户输送电力,并向六个州输送天然气。

中点 (CenterPoint) 近期收购了能源零售服务企业 Continuum,其业务范围由 6 个州扩大到了 28 个州,现在能够向美国一半以上的地区销售天然气。

220 亿美元

资产

7,400 人

员工

230 万台

智能仪表

目标:让数据贯穿每项决策

物联网 (IoT) 和不断变化的客户期望给中点 (CenterPoint) 的运营带来了大数据方面的需求。

 

中点 (CenterPoint) 一度通过派抄表人员步行前往现场的方式,在一天内手动读取 80,000 个仪表。如今,其智能电网可让公司在一天内自动执行 2.21 亿次仪表读取操作。

收集此类数据仅仅是第一步。中点 (CenterPoint) 还必须提取这些数据并将其转化为可行性信息。公司必须借助高速全面的分析,对其电网系统中的传感器及遥控设备数据进行配对,让公司能够快速检测出中断,甚至是从根本上阻止中断的发生。

  • “无论是从我们监控能源消耗和防止发生中断的方式,还是到倾听客户需求和做出响应的方式,我们都在全面迈向数字化运营。”

    中点能源公司 (CenterPoint Energy) 首席技术官 Steve Pratt

公司还必须适应不断变化的客户期望。现在的客户越来越倾向于在线或通过智能手机开展业务。为响应这些需求,中点 (CenterPoint) 必须推出各种服务,例如移动能源监控,以及不间断地通过 Internet 访问能源使用情况等。

中点 (CenterPoint) 还必须更加敏捷,才能充分利用快速涌现的机会,从而推出新的服务和服务创新。由于其开发和支持的应用数量不断增加,中点 (CenterPoint) 必须将这些新应用与旧系统进行集成。此外,公司还必须运用自动化及其他效率提升工具来确保其员工能够快速实现创新,同时避免给中点 (CenterPoint) 的基本业务流程带来风险,这其中很多的流程都处于法规监管之下。

为实现分析而量身定制的解决方案

专为分析而打造的硬件可与服务搭配发挥最佳效用。

 

中点 (CenterPoint) 意识到,大数据功能对其长期的成功而言举足轻重,最终决定实施 SAP HANA。

公司随后对六家不同的硬件供应商进行了评估,最终选定 HPE ConvergedSystem 900 for SAP HANA 作为其平台,取代原有的 IBM Lenovo 平台。中点 (CenterPoint) 选定 HPE 解决方案的原因在于该解决方案在原厂内即配置为 SAP HANA 平台,既可确保实施过程更加顺畅,又能减少过渡期间业务中断的风险。该解决方案的另一个设计目的就在于简化数据管理。中点 (CenterPoint) 十分重视这项特点,这是一种有效的方式,能最大程度地减少必须分配给大数据系统管理的资源,也是一种能够带来更高长期投资回报 (ROI) 的方法,同时还能解放出员工,让其得以集中精力开展更具战略性的重点业务。

HPE Pointnext 服务 协助中点 (CenterPoint) 设计和实施了新平台,并提供了相应支持。

  • “慧与悉心了解了我们的目标,以及我们一直以来开展的业务,并围绕这些目标打造了一套计划。他们带来了相关领域的专家,这些专家能够解决实际问题,并能针对我们的现状来应用自身的专业知识。”

    中点能源公司 (CenterPoint Energy) 首席技术官 Steve Pratt

数据就是能量源泉

数据驱动型见解有效提升了客户满意度、效率以及合规性。

 

中点 (CenterPoint) 现在能运用其收集自智能电网和智能仪表数据来提升向客户所提供的服务质量,同时大幅提高运营效率。

公司可更快检测出中断,也就是说能够更快做出响应,从而解决中断问题。在某些情况下,中断情况甚至可从源头上得到预防。

  • “我们现在可以即时查看各种数据输入,评估可能发生的中断,还能在实际发生中断前就有意识地加以规避。如果真的发生了中断,我们也可以用这些数据近乎实时地判断原因,并尽快加以解决。”

    中点能源公司 (CenterPoint Energy) 首席技术官 Steve Pratt

从长远来看,这意味着中点 (CenterPoint) 客户遭遇电力中断的情况会越来越少。便利性只是诸多益处中的一个。由于所仰赖的系统风险日益降低,中点 (CenterPoint) 客户也会更加安全:繁忙十字路口的红绿灯、客户家里运行的血液透析机,或是保护企业的安保系统。

10%

由于电力问题和使用情况问题解决速度加快带来的客户满意度提升幅度

数千次

实施智能仪表和分析后每年的运输车次减少量

大数据平台还能协助中点 (CenterPoint) 提高运营效率。它还能集中排除更多问题,例如,减少为客户调配运输车辆的必要性。该平台可将智能仪表数据与即将到来的气象信息结合,用以评估不良天气条件可能造成的影响、决定如何安置员工,以及是否有必要改变电力输送途径。

解决方案构成

最大化物联网 (IoT) 价值的关键在于性能和可扩展性