Services d'assistance informatique

Obtenez une expérience flexible d'options complètes d'assistance pour faire fonctionner et transformer votre infrastructure informatique

Des expériences informatiques qui dynamisent votre activité

Aujourd'hui, l'informatique doit être capable de fournir des services sécurisés et fiables tout en favorisant une transformation rapide de l'activité. Cette informatique nouvelle génération nécessite un nouveau type d'assistance. Seule Hewlett Packard Enterprise fournit toute l'assistance dont vous avez besoin pour renforcer votre position sur le marché.

Solutions flexibles HPE Datacenter Care

Notre service le plus complet et flexible

HPE Datacenter Care vous fait bénéficier d'une approche relationnelle pour l'assistance et la gestion de votre data center hétérogène. Un point de contact unique et une équipe de compte attitrée vous aident à améliorer la stabilité de votre environnement informatique actuelle et vous fournissent l'expertise technologique nécessaire pour atteindre vos objectifs.

Prévention et résolution rapide des problèmes

HPE Proactive Care est une option d'assistance informatique simplifiée et abordable qui combine un service de niveau élevé avec une technologie intelligente pour analyser de manière proactive les problèmes potentiels et y remédier avant que votre activité soit impactée. La consultation automatisée à distance, les recommandations et l'assistance aident à maintenir une infrastructure agile, saine et fiable qui augmente de manière générale votre efficacité opérationnelle informatique.

Services d'assistance informatique HPE Proactive Care
Services d'assistance HPE Foundation Care

Un support simple, abordable et évolutif

HPE Foundation Care fournit cinq niveaux de service d'assistance d'infrastructure informatique conçus autour de budgets et modèles différents. Nous prenons en charge les serveurs, le stockage et les produits de mise en réseau HPE, ainsi que les logiciels tiers pour les principaux systèmes d'exploitation x86. Les experts HPE aident à diagnostiquer ainsi qu'à résoudre les problèmes et offrent des conseils sur les logiciels et micrologiciels.

Pour une assistance quand vous en avez besoin

HPE Lifecycle Event Services vous donne accès aux experts HPE et à notre réseau mondial de partenaires pour une expertise et une assistance par projets et par évènement à n'importe quelle étape de votre cycle de vie informatique. Vous pouvez accéder à un large éventail de services d'assistance qui incluent le déploiement d'une nouvelle technologie, l'optimisation des performances informatiques, la simplification des opérations, la gestion des risques liés à la confidentialité et bien plus encore.

HPE Lifecycle Event Services offre l'accès aux experts et aux partenaires

Un accès ininterrompu aux données renforce le système de santé de Norrbottens

Notre service HPE Flexible Capacity garantit à ce prestataire de santé suédois une disponibilité de 100 % et la possibilité de planifier son plan d'action technologique informatique.

Une assistance améliorée augmente la disponibilité du service chez Virgin Media

Ce leader multi-secteurs profite d'une assistance plus rapide et d'une amélioration à long terme proactive en consolidant son assistance via les services d'assistance HPE.

Les services technologiques HPE créent des clients pour la vie

Les clients HPE nous expliquent comment HPE offre des solutions pour l'entreprise nouvelle génération.

Portefeuille des services d'assistance informatique

HPE Datacenter Care

HPE Datacenter Care

Assistance de data center à point de contact unique.

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HPE Proactive Care

HPE Proactive Care

Optimisez la disponibilité avec une assistance informatique personnelle, simplifiée et proactive.

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Services HPE Foundation Care

Services HPE Foundation Care

Cinq niveaux de service pour les serveurs, le stockage et les produits de mise en réseau, ainsi que les logiciels tiers.

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Services HPE Lifecycle Event

Services HPE Lifecycle Event

Expertise et assistance par projet à n'importe quelle étape de votre cycle de vie informatique.

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Recherchez et sélectionnez des services d'assistance

Services de support Packaged

Trouvez les meilleurs services d'assistance (anciennement Care Packs) pour une famille de produits ou un niveau de service. L'outil SSC vous aide à trouver l'assistance recommandée pour votre matériel et vos logiciels.

Accords de service en ligne

HPE Services360 vous offre une manière rapide et facile de renouveler et de mettre à jour les accords, d'examiner la couverture et de mettre en place des renouvellements automatiques.
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Commencer avec les services d'assistance

Parlez à un expert des Services d'assistance informatique HPE ou à un partenaire HPE local pour découvrir comment vous pouvez optimiser votre investissement informatique. Discutez de la manière dont vous pouvez assister la gestion, la maintenance, l'optimisation et les mises à jours de votre data center.